
Analista de Atendimento ao Cliente
Há 8 horas
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados: Responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.- Investigação e Diagnóstico: Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.- Monitoramento e Análise: Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.- Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.- Sugestões de Melhorias: Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.- Registro de Incidentes: Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.- Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.- Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.- Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.- Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.- Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.- Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil DIRECIONAL CORRETORA DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiroNós da Direcional Vendas, a imobiliária da Direcional Engenharia, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time.**Responsabilidades**:- Apresentar e vender produtos para clientes novos e já existentes;- Prospectar e contatar clientes potenciais;- Manter contato com clientes para acompanhamento de novos...
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Auxiliar Aeroporto De Viracopos- Pcd
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atendimento Ao Cliente (Pcd) Tempo inteiro**Estamos contratando PCD para trabalhar no Aeroporto de Belo Horizonte Confins**- **Função**: Auxiliar de Rampa ou Auxiliar de Triagem;- **Salário**: R$1120,53;- **Escala**: 6x1;- **Carga horária**: 4h diárias;- **Benefícios**: Vale Transporte, Vale Alimentação(+R$500,00), Seguro de vida.Convênio médico e Odontológico (descontado da folha...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiroDescrição Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiroDescriçãoEstamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Adufértil Fertilizantes Tempo inteiroCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.Sua Missão será, administrar a demanda da Analista de...
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PJ - Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas.Responsabilidades:Realizar o atendimento e o acompanhamento das demandas de clientes, garantindo um alto nível de satisfação. Efetuar a manutenção de uma comunicação clara e efetiva entre os clientes e as áreas internas. Prestar suporte na gestão de contratos, de prazos e de entregas....
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil SAS Smart Tempo inteiro R$2.500 por anoResumo da Posição:Buscamos um(a) Analista de Atendimento para integrar nossa equipe e ser a principal interface entre a empresa e os usuários de nossa plataforma de Saúde Digital. O(A) profissional será o(a) responsável por garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento empático e técnico, atuando no acolhimento, na resolução de...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$50.000 - R$122.000Função: Analista de SuporteDescrição da Função:O analista de suporte é responsável por fornecer soluções personalizadas para problemas e dificuldades dos clientes, garantindo uma experiência excepcional.Responsabilidades:Apoiar os clientes em suas necessidades e resolver problemas;Propor ações para melhoria contínua nos processos de atendimento...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000Buscamos um profissional entusiasmado para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte em Campinas.Descrição da VagaComo Analista de Suporte, você será responsável por atender aos clientes com excelência, registrar e resolver problemas, monitorar solicitações e atualizar a documentação. Além disso, você apoiará melhorias contínuas no...