Customer Success Leader Júnior
Há 7 dias
Resumo das Atribuições O Líder de Customer Success Júnior será responsável por liderar uma equipe de Customer Success, ser o ponto focal para a equipe gerenciar uma carteira de clientes quando necessário de forma estratégica, assegurando que as metas de satisfação, expansão e retenção sejam atingidas. Este profissional apoiará a equipe em tarefas diárias, ajudará na resolução de problemas e monitorará indicadores de sucesso como NPS, ARR, MRR e Churn. Responsabilidades Liderar, engajar e desenvolver o time de CSMs, promovendo alta performance e evolução de competências. Garantir que os clientes atinjam os resultados esperados com a nossa plataforma, reforçando a visão de valor e ROI. Estruturar estratégias de retenção e expansão de receita (upsell, cross-sell, renovações). Definir e acompanhar métricas de sucesso do cliente (NPS, Churn, Net Revenue Retention, Health Score). Criar rituais de acompanhamento com o time (1:1s, reuniões de performance, QBRs com clientes). Trabalhar em conjunto com as áreas de Administrativa, Marketing, Produto, Implantação e Suporte para potencializar a experiência do cliente. Implementar e evoluir processos de Customer Success escaláveis e orientados a dados. Representar a voz do cliente internamente, trazendo feedbacks estruturados para as áreas de Produto e Operações. #J-18808-Ljbffr
-
Customer Success Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: R$4.000,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
-
Customer Success Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: R$4.000,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
-
Customer Success Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiroOverview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...
-
Customer Success Jr/Pl
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroInformações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar como...
-
Analista de customer success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
-
Customer Success Junior
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mestres do Site Tempo inteiro R$4.000 por anoVaga: Customer Success (CS) — Nível JúniorEmpresa:Mestres do SiteModelo de contratação:PJSalário:R$ 4.000,00Local:100% Home OfficeSobre a empresaA Mestres do Site é especialista em Criação de Sites e Marketing Digital, com foco em gerar o máximo de oportunidades, leads e vendas para nossos clientes. Estamos em busca de um(a) profissional de CS...
-
Analista de Customer Success Junior
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
-
Customer Success Team Leader
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNo papel de Customer Success Team Leader na edrone, você será responsável por garantir que nossos clientes não apenas permaneçam conosco, mas cresçam conosco. Suas principais atividades incluem: Liderar iniciativas para entregar valor em todas as etapas da jornada do cliente; Acelerar a adoção de novas funcionalidades da plataforma; Identificar...
-
Customer Success Junior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil eLaw Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico. Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções, atuando de forma estratégica e próxima. Aqui, você será...
-
Analista de customer success
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiroSobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
