Customer Success Leader Júnior
4 semanas atrás
Resumo das Atribuições O Líder de Customer Success Júnior será responsável por liderar uma equipe de Customer Success, ser o ponto focal para a equipe gerenciar uma carteira de clientes quando necessário de forma estratégica, assegurando que as metas de satisfação, expansão e retenção sejam atingidas. Este profissional apoiará a equipe em tarefas diárias, ajudará na resolução de problemas e monitorará indicadores de sucesso como NPS, ARR, MRR e Churn. Responsabilidades Liderar, engajar e desenvolver o time de CSMs, promovendo alta performance e evolução de competências. Garantir que os clientes atinjam os resultados esperados com a nossa plataforma, reforçando a visão de valor e ROI. Estruturar estratégias de retenção e expansão de receita (upsell, cross-sell, renovações). Definir e acompanhar métricas de sucesso do cliente (NPS, Churn, Net Revenue Retention, Health Score). Criar rituais de acompanhamento com o time (1:1s, reuniões de performance, QBRs com clientes). Trabalhar em conjunto com as áreas de Administrativa, Marketing, Produto, Implantação e Suporte para potencializar a experiência do cliente. Implementar e evoluir processos de Customer Success escaláveis e orientados a dados. Representar a voz do cliente internamente, trazendo feedbacks estruturados para as áreas de Produto e Operações. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Júnior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior Local de trabalho:Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰Jornada:Período Integral Contratação:PJ Salário:(A combinar)Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e...
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Customer Success Júnior
Há 20 horas
São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroCustomer Success Júnior Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: (A combinar) Sobre a Pen: A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de...
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Analista de Customer Success Junior
Há 6 dias
São Paulo, Brasil TC Tempo inteiroSobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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Customer Success Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Analista de customer success
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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Customer Success Junior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil GEP Worldwide Tempo inteiroOverview About GEP GEP is a diverse and creative team of people passionate about procurement. We are fully committed to our clients’ success, building strong collaborative relationships that deliver extraordinary value year after year. Our clients include global market leaders with international operations, Fortune 500 and Global 2000 companies, government...
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Senior Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Analista de Customer Success Junior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoSobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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AI Specialist, Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroAI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as...
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AI Specialist, Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zendesk Group Tempo inteiroAI Specialist, Customer Success page is loaded## AI Specialist, Customer Successremote type: In Officelocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Publié hierjob requisition id: R32129## Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as...
