Empregos atuais relacionados a Assistente de sucesso do cliente - Recife, Pernambuco - M4PAR

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...

  • Assistente/analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?Qual é a empresa? A SIEG Soluções E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.**Local**:SIEG RECIFE**Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade.**Então, suas responsabilidades são**:- Orientar...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaVocê conhece a Amarante?Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de...

  • Suporte ao Cliente e Sucesso do Negócio

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    O que é o Cargo: A empresa está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Suporte ao Cliente e Sucesso do Negócio, com foco em atender o mercado americano. Esse candidato ideal deve ter habilidades para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática. A vaga é remota, com flexibilidade de...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vagaVocê conhece a Amarante?Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região N/NEFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil MV Tempo inteiro

    Realize seu login, conheça essa oportunidade e faça parte da 3ª maior empresa de TI do Brasil, sendo a 1ª em gestão de saúde com 35 anos de atuação no mercado.**Sobre a MV**Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    **Company Description**A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Assistente de Relacionamento Com O Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil DUE Incorporadora Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Participe do processo seletivo paraAssistente de Relacionamento Com O ClienteRequisitosSer dinâmico, proativo, comunicativo.Ter facilidade de trabalhar em equipe.Experiência na função.Pacote office completo.Ensino médio completo.A empresa oferece:Vale Alimentação, Vale TransporteGostou desta vaga? Se identificou com o perfil? Então aproveite e...

Assistente de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil M4PAR Tempo inteiro
? Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente

Responsabilidades:

  • Atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional, garantindo fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas;

  • Elaborar e manter atualizados os perfis familiares, mapeando dores, necessidades e oportunidades de suporte personalizado;

  • Realizar follow-up contínuo das demandas abertas, utilizando ferramentas de CRM ou planilhas de acompanhamento;

  • Apoiar estratégias de retenção e fidelização por meio de sugestões éticas e assertivas de serviços complementares (cross-sell, up-sell, down-sell);

  • Monitorar padrões de comportamento familiar e gerar relatórios com insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão da liderança;

  • Garantir uma experiência humanizada, empática e resolutiva em todos os pontos de contato com as famílias;

  • Atuar de forma colaborativa na gestão de crises, oferecendo suporte emocional e encaminhamentos adequados;

  • Manter registros organizados, atualizados e imparciais sobre históricos, atendimentos, solicitações e retornos.

Pré-requisitos Técnicos:

  • Conhecimento em Excel e Word;

  • Familiaridade com sistemas de gestão (TiSaúde e AMHP serão considerados diferenciais);

  • Conhecimento da tabela TUSS;

  • Facilidade com ferramentas como webmail e planilhas compartilhadas;

  • Vivência com ferramentas de CRM será um diferencial.

Competências Comportamentais Esperadas:

  • Comunicação clara, objetiva e acolhedora;

  • Escuta ativa e empatia no relacionamento com as famílias;

  • Organização e atenção aos detalhes para garantir registros precisos e análises consistentes;

  • Perfil analítico, com capacidade de identificar padrões e transformar dados em estratégias;

  • Proatividade e agilidade na resolução de demandas;

  • Criatividade para sugerir soluções, melhorar processos e apoiar estratégias de fidelização.