Assistente de sucesso do cliente

4 semanas atrás

RECIFE, Brasil M4PAR Tempo inteiro

? Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente Responsabilidades: Atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional, garantindo fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas; Elaborar e manter atualizados os perfis familiares, mapeando dores, necessidades e oportunidades de suporte personalizado; Realizar follow-up contínuo das demandas abertas, utilizando ferramentas de CRM ou planilhas de acompanhamento; Apoiar estratégias de retenção e fidelização por meio de sugestões éticas e assertivas de serviços complementares (cross-sell, up-sell, down-sell); Monitorar padrões de comportamento familiar e gerar relatórios com insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão da liderança; Garantir uma experiência humanizada, empática e resolutiva em todos os pontos de contato com as famílias; Atuar de forma colaborativa na gestão de crises, oferecendo suporte emocional e encaminhamentos adequados; Manter registros organizados, atualizados e imparciais sobre históricos, atendimentos, solicitações e retornos. Pré-requisitos Técnicos: Conhecimento em Excel e Word; Familiaridade com sistemas de gestão (TiSaúde e AMHP serão considerados diferenciais); Conhecimento da tabela TUSS; Facilidade com ferramentas como webmail e planilhas compartilhadas; Vivência com ferramentas de CRM será um diferencial. Competências Comportamentais Esperadas: Comunicação clara, objetiva e acolhedora; Escuta ativa e empatia no relacionamento com as famílias; Organização e atenção aos detalhes para garantir registros precisos e análises consistentes; Perfil analítico, com capacidade de identificar padrões e transformar dados em estratégias; Proatividade e agilidade na resolução de demandas; Criatividade para sugerir soluções, melhorar processos e apoiar estratégias de fidelização.

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Recife, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...

  • Assistente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente Responsabilidades: Atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional, garantindo fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas; Elaborar e manter atualizados os perfis familiares, mapeando dores, necessidades e oportunidades de suporte personalizado; Realizar follow-up contínuo...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil M4Par Tempo inteiro

    ?Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente Responsabilidades: Atuar como elo de comunicação entre as famílias e a equipe multiprofissional, garantindo fluidez nas informações e agilidade nas devolutivas; Elaborar e manter atualizados os perfis familiares, mapeando dores, necessidades e oportunidades de suporte personalizado; Realizar follow-up contínuo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Safetec Tempo inteiro

    **Atenção talentos **de Recife e RMR** **Tipo de contratação**: CLT Se você tem interesse pela área de sucesso do cliente e relacionamento, então se liga! **Responsabilidades e atribuições** Missão da vaga**: Responsável por realizar o acompanhamento da jornada de experiência do cliente, desde apresentar a trilha de sucesso, até obter a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    O nosso **#TIMESIEG** não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente! Seu **principal papel** será **encantar e engajar** nossos clientes. Isso tudo através de treinamentos de implatação e incentivo a usabilidade do sistema. Portanto, se você tem **empatia **pelo outro, é amante da...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    O nosso **#TIMESIEG** não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente! Seu **principal papel** será **encantar e engajar** nossos clientes, realizando ações preventivas, identificando e entendendo as suas necessidades. Portanto, se você tem **empatia **pelo outro, é amante da...

  • Lider de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Um **Líder de Sucesso do Cliente** é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em **liderança de pessoas**, **gestão estratégica de clientes** e **colaboração com as áreas Comercial e Suporte**, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente | Recife

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Liv - Laboratório Inteligência De Vida Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;Excelentes habilidades de comunicação;Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório Contábil admite Analista de Sucesso do Cliente em Recife (Parnamirim).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o onboarding de novos clientes, incluindo cadastro, conferência de documentos e integração em sistemas...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** **Você conhece a Amarante?** Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort. Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de...