9d3e customer success manager
2 semanas atrás
Sobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos nossos clientes públicos, tenham compromisso com a geração de valor e saibam atuar em contextos desafiadores e estratégicos. Se você quer fazer parte de uma operação em plena expansão e contribuir com uma equipe estruturada e orientada a resultados, essa oportunidade é para você. Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) Sênior, com experiência em gestão estratégica de clientes do setor público (B2G). Você será responsável por gerenciar de forma estratégica uma carteira de clientes governamentais, assegurando o sucesso na implementação e no uso dos nossos produtos digitais, além de promover uma relação sólida e duradoura. Principais desafios:Gerenciar proativamente o relacionamento com clientes estratégicos do setor público; Garantir o uso contínuo e bem-sucedido das soluções da Beyond, especialmente plataformas low-code e de Service Management; Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de expansão e melhorias contínuas. Responsabilidades:Conduzir o onboarding, a adoção e o engajamento de clientes do setor público; Monitorar indicadores de sucesso, como adoção, satisfação e renovação de contratos; Realizar reuniões periódicas para acompanhar o progresso, coletar feedbacks e garantir alinhamento estratégico; Colaborar com os times internos (produto, vendas, jurídico) para solucionar questões operacionais e garantir conformidade contratual; Identificar riscos e atuar de forma preventiva para evitar churn; Propor e implementar melhorias nos processos internos relacionados à gestão de clientes governamentais. Requisitos:Experiência comprovada em Customer Success, preferencialmente em contratos B2G ou SaaS voltados ao setor público; Conhecimento de processos licitatórios e gestão contratual no contexto governamental; Habilidade para gerenciar relacionamentos complexos e múltiplos stakeholders; Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos; Perfil analítico para acompanhar métricas de desempenho e satisfação; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Capacidade de trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares. Informações adicionais:Contratação PJ; Trabalho remoto, com encontros presenciais ocasionais em Recife; Horários flexíveis, com foco em entregas e resultados.
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9d3e customer success manager
2 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos...
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9D3E Customer Success Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroSobre nósSomos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público.Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia.Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos nossos...
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Customer Success Manager Pleno
Há 2 dias
Recife, Brasil Zig Tempo inteiro**Sobre o papel** Buscamos um(a) Customer Success Manager (Pleno) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer success manager
Há 2 dias
RECIFE, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager (Pleno) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Manager
Há 18 horas
Recife, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o papelBuscamos um(a) Customer Success Manager (Pleno) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais estratégicos, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo engajamento, retenção e experiência de alto...
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Customer Success Sênior
Há 7 horas
Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroO Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.
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Analista de customer success
Há 4 dias
RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...
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Customer Success
Há 6 dias
Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...
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Customer Success Representative
4 semanas atrás
Recife, Brasil MeetGeek Tempo inteiroAbout MeetGeekMeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
