Gerente De Customer Success

1 semana atrás

São Paulo, Brasil 8D Hubify Tempo inteiro

Requisitos e qualificações Disponibilidade para trabalho híbrido: 3 dias presenciais na semana (escritório na região de Pinheiros e visita a clientes). Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos. Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda, marketing digital, vendas, CRM e customer success. Visão clara de funis de marketing, vendas e pós-vendas e como essas áreas se integram. Capacidade de leitura de negócios, visão estratégica e foco em resultados. Habilidade em comunicação, liderança e gestão de times multidisciplinares. Habilidades e experiência em relacionamento e gestão de clientes. Experiência anterior em agência, consultoria ou empresa de serviços digitais é um diferencial. Conhecimento em gestão de projetos, leitura de KPIs, dados operacionais e eficiência de processos. Responsabilidades e atribuições Como Gerente de CS, você será responsável pela gestão estratégica das contas e pela governança dos squads. Você assegurará que os projetos estejam alinhados às metas dos clientes, atuando na gestão de resultados, KPIs e evolução dos projetos. Você será a principal interface do cliente no acompanhamento e relacionamento estratégico, garantindo que os serviços entregues estejam conectados às metas de geração de demanda, eficiência do funil de vendas e operações de pós-venda. Além de gerir a satisfação dos clientes e abertura de novas oportunidades dentro das contas, você deve ter uma visão clara de Revenue Operations, compreendendo como se integram marketing, vendas e customer success. Você atuará diretamente na condução dos ritos estratégicos, como reuniões de alinhamento, revisão de planejamento e acompanhamento de resultados, identificando oportunidades, resolvendo situações críticas, apoiando o crescimento dos clientes e garantindo que a operação esteja funcionando de maneira eficiente e orientada a resultados. Benefícios: Vale Refeição, Auxílio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress Code. Benefícios Vale Refeição Auxílio Alimentação Auxílio Home Office Gympass Plano de Saúde Seguro de Vida Horário Flexível Parceiros Educacionais Notebook para trabalho Clube de descontos Dia de folga no mês de aniversário Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office) No Dress Code Modelo híbrido no bairro de Pinheiros em São Paulo (3 dias presenciais por semana) Conhecimentos Graduação: Comunicação Social, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas - completo. Habilidades técnicas: CRM, Comercial, Customer Success, Geração de demandas, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot, Inbound, Marketing Digital, Martech, Metodologias ágeis, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Vendas, Visão estratégica e de negócios. Habilidades comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Gestão de equipe, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência. #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Customer Success

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Gerente de Customer SuccessFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude....

  • Customer Success Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Head de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Totalpass Brasil Tempo inteiro

    Head de Customer Success at TotalPass Brasil Descrição Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa. Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente. Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score. Criar e...

  • Gerente De Customer Success

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Job Description Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções.Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para nossos clientes.Liderar e...

  • Gerente De Customer Success

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Job Description Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções.Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para nossos clientes.Liderar e...

  • Gerente De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Findup Tempo inteiro

    Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas. Através de nossa...

  • Gerente de customer success

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil 8D Hubify Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes); Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos; Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps),...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hubify - Marketing Digital de Performance Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:GerenteCursos de:Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas,Comunicação SocialEscolaridade:Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - CompletoJornada de trabalho:Modelo Hibrido no bairro de Pinheiros em São Paulo (3 dias...

  • Gerente de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LIGHTWALL BRASIL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Gerente de Customer Success (Pós-Venda)** com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco absoluto no cliente. Este profissional será responsável por estruturar e gerir o setor de pós-venda, garantindo excelência no atendimento, suporte técnico eficiente e acompanhamento próximo das obras em execução. Atuará...

  • Gerente de Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...