Gerente de customer success
4 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes); Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos; Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda, marketing digital, vendas, CRM e customer success; Visão clara de funis de marketing, vendas e pós-vendas e como essas áreas se integram; Capacidade de leitura de negócios, visão estratégica e foco em resultados; Habilidade em comunicação, liderança e gestão de times multidisciplinares; Habilidades e Experiência em relacionamento e gestão de clientes; Habilidades em montagem de propostas (Escopos) e noções de processos/técnicas comerciais; Experiência anterior em agência, consultoria ou empresa de serviços digitais é um diferencial; Conhecimento em gestão de projetos, leitura de KPIs, dados operacionais e eficiência de processos. Responsabilidades e atribuições: Como Gerente de CS, você será responsável pela gestão estratégica das contas e pela governança dos squads. Seu papel é assegurar que os projetos estejam sempre alinhados às metas e aos objetivos estratégicos dos clientes, atuando de forma próxima na gestão de resultados, KPIs e evolução dos projetos. Você será a principal interface do cliente no acompanhamento e relacionamento estratégico, garantindo que os serviços entregues estejam conectados às metas de geração de demanda, eficiência do funil de vendas e operações de pós-venda. Além de gerir a satisfação dos clientes e abertura de novas oportunidades dentro das contas. Além da gestão do time, você deve ter uma visão clara de Revenue Operations, compreendendo como se integram marketing, vendas e customer success, além de entender a dinâmica de projetos de marketing digital, CRM, automação e operações comerciais. Atua diretamente na condução dos ritos estratégicos, como reuniões de alinhamento, revisão de planejamento e acompanhamento de resultados, além de ser responsável por identificar oportunidades, resolver situações críticas, apoiar o crescimento dos clientes e garantir que a operação esteja funcionando de maneira eficiente e orientada a resultados. Benefícios: Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress CodeJornada de trabalho: Modelo Hibrido no bairro de Pinheiros em São Paulo (3 dias presenciais por semana).Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - CompletoHabilidades técnicas: CRM, Comercial, Customer Success, Geração de demandas, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot , Inbound, Marketing Digital, Martech, Metodologias ágeis, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Vendas, Visão estratégica e de negóciosHabilidades Comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Gestão de equipe, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência
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Customer Success Manager
Há 2 dias
São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiroSobre a vaga A BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...
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Customer Success Manager
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiroSobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...
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Gerente Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiroVaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...
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Gerente Customer Success
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiroVaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco SeduzirHistória e Valores da Empresa:Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...
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Gerente De Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroGerente de Customer Success Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções. Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para os nossos...
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Gerente de customer success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes);Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos;Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps),...
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Gerente De Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil 8D Hubify Tempo inteiroRequisitos e qualificações Disponibilidade para trabalho híbrido: 3 dias presenciais na semana (escritório na região de Pinheiros e visita a clientes). Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos. Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda,...
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Gerente de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroGerente de Customer Success | PMEFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...
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Customer Success Sênior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Customer Success
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
