Gerente de customer success

Há 2 dias

SAO PAULO, Brasil 8D Hubify Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes); Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos; Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda, marketing digital, vendas, CRM e customer success; Visão clara de funis de marketing, vendas e pós-vendas e como essas áreas se integram; Capacidade de leitura de negócios, visão estratégica e foco em resultados; Habilidade em comunicação, liderança e gestão de times multidisciplinares; Habilidades e Experiência em relacionamento e gestão de clientes; Habilidades em montagem de propostas (Escopos) e noções de processos/técnicas comerciais; Experiência anterior em agência, consultoria ou empresa de serviços digitais é um diferencial; Conhecimento em gestão de projetos, leitura de KPIs, dados operacionais e eficiência de processos. Responsabilidades e atribuições: Como Gerente de CS, você será responsável pela gestão estratégica das contas e pela governança dos squads. Seu papel é assegurar que os projetos estejam sempre alinhados às metas e aos objetivos estratégicos dos clientes, atuando de forma próxima na gestão de resultados, KPIs e evolução dos projetos. Você será a principal interface do cliente no acompanhamento e relacionamento estratégico, garantindo que os serviços entregues estejam conectados às metas de geração de demanda, eficiência do funil de vendas e operações de pós-venda. Além de gerir a satisfação dos clientes e abertura de novas oportunidades dentro das contas. Além da gestão do time, você deve ter uma visão clara de Revenue Operations, compreendendo como se integram marketing, vendas e customer success, além de entender a dinâmica de projetos de marketing digital, CRM, automação e operações comerciais. Atua diretamente na condução dos ritos estratégicos, como reuniões de alinhamento, revisão de planejamento e acompanhamento de resultados, além de ser responsável por identificar oportunidades, resolver situações críticas, apoiar o crescimento dos clientes e garantir que a operação esteja funcionando de maneira eficiente e orientada a resultados. Benefícios: Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress CodeJornada de trabalho: Modelo Hibrido no bairro de Pinheiros em São Paulo (3 dias presenciais por semana).Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - CompletoHabilidades técnicas: CRM, Comercial, Customer Success, Geração de demandas, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot , Inbound, Marketing Digital, Martech, Metodologias ágeis, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Vendas, Visão estratégica e de negóciosHabilidades Comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Gestão de equipe, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência

  • Gerente Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiro

    Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas. Através de nossa...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiro

    Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.Através de nossa...

  • Gerente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial.Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Gerente de Customer Success

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores casas de apostas esportivas do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância.Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...

  • Head de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Totalpass Brasil Tempo inteiro

    Head de Customer Success at TotalPass Brasil Descrição Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa. Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente. Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score. Criar e...

  • Customer Success Manager

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...