Gerente de customer success
Há 2 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes);Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos;Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda, marketing digital, vendas, CRM e customer success;Visão clara de funis de marketing, vendas e pós-vendas e como essas áreas se integram;Capacidade de leitura de negócios, visão estratégica e foco em resultados;Habilidade em comunicação, liderança e gestão de times multidisciplinares;Habilidades e Experiência em relacionamento e gestão de clientes;Habilidades em montagem de propostas (Escopos) e noções de processos/técnicas comerciais;Experiência anterior em agência, consultoria ou empresa de serviços digitais é um diferencial;Conhecimento em gestão de projetos, leitura de KPIs, dados operacionais e eficiência de processos.Responsabilidades e atribuições: Como Gerente de CS, você será responsável pela gestão estratégica das contas e pela governança dos squads. Seu papel é assegurar que os projetos estejam sempre alinhados às metas e aos objetivos estratégicos dos clientes, atuando de forma próxima na gestão de resultados, KPIs e evolução dos projetos.Você será a principal interface do cliente no acompanhamento e relacionamento estratégico, garantindo que os serviços entregues estejam conectados às metas de geração de demanda, eficiência do funil de vendas e operações de pós-venda. Além de gerir a satisfação dos clientes e abertura de novas oportunidades dentro das contas.Além da gestão do time, você deve ter uma visão clara de Revenue Operations, compreendendo como se integram marketing, vendas e customer success, além de entender a dinâmica de projetos de marketing digital, CRM, automação e operações comerciais.Atua diretamente na condução dos ritos estratégicos, como reuniões de alinhamento, revisão de planejamento e acompanhamento de resultados, além de ser responsável por identificar oportunidades, resolver situações críticas, apoiar o crescimento dos clientes e garantir que a operação esteja funcionando de maneira eficiente e orientada a resultados.Benefícios: Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress CodeJornada de trabalho: Modelo Hibrido no bairro de Pinheiros em São Paulo (3 dias presenciais por semana).Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - CompletoHabilidades técnicas: CRM, Comercial, Customer Success, Geração de demandas, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot , Inbound, Marketing Digital, Martech, Metodologias ágeis, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Vendas, Visão estratégica e de negóciosHabilidades Comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Gestão de equipe, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência
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Gerente De Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroGerente de Customer Success Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções. Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para os nossos...
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Gerente de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroGerente de Customer SuccessFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude....
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Gerente De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil 8D Hubify Tempo inteiroRequisitos e qualificações Disponibilidade para trabalho híbrido: 3 dias presenciais na semana (escritório na região de Pinheiros e visita a clientes). Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos. Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), incluindo geração de demanda,...
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Gerente Customer Success
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiroVaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...
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Gerente de Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroGerente de Customer Success | PMEFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...
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Gerente De Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiroJob Description Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções.Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para nossos clientes.Liderar e...
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Gerente De Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiroJob Description Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor com nossas soluções.Este profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, reduzir churn, aumentar retenção e promover uma experiência excepcional para nossos clientes.Liderar e...
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Gerente De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Findup Tempo inteiroSomos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas. Através de nossa...
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Gerente de customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil 8D Hubify Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Disponibilidade para trabalho hibrido: 3 dias presenciais na semana (Escritório na região de Pinheiros e visita a clientes); Experiência anterior em gestão de contas, customer success, operações ou gestão de projetos; Conhecimento sólido dos conceitos de Revenue Operations (RevOps),...
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Gerente de Customer Success
Há 5 dias
São Paulo, Brasil LIGHTWALL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Gerente de Customer Success (Pós-Venda)** com forte perfil de liderança, visão estratégica e foco absoluto no cliente. Este profissional será responsável por estruturar e gerir o setor de pós-venda, garantindo excelência no atendimento, suporte técnico eficiente e acompanhamento próximo das obras em execução. Atuará...
