Especialista em Governança de Comunicações

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Estamos buscando um(a) pessoa

Especialista de Growth

(Customer Experience)

para nos ajudar a melhorar nossas experiências com clientes B2B e para trazer todo o seu potencial e agregar ao time de Customer Experience#VempraOmie

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESMapear todas as comunicações disparadas por diferentes times da Omie para os clientes;Realizar a gestão da frequência e volume do que é comunicado para o cliente por meio de diferentes canais (in-app, e-mail, whatsapp, telefone).Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de comunicação com a base de clientes;Realizar governança do fluxo de comunicação com clientes Omie, criando e implementando processos e melhores práticas;Ser responsável e apoiar todos os times da Omie a encontrar formas de realizar comunicações efetivas com os clientes sem criar excesso e gerar sentimento de SPAM;Construir e manter relacionamentos com as demais áreas para garantir o sucesso e sinergia das comunicações realizadas com os clientes.Atuar com a metodologia de Design Thinking e outros métodos ágeis;Realizar aplicação de metodologias de discovery e priorização, como árvore de oportunidades, matriz CSD, ICE;Análise e pesquisa qualitativa (entrevistas) e quantitativa (análise de comportamento de uso) de problemas e oportunidades que possam estar afetando as métricas de Customer;Modelar e conduzir experimentos para otimizar a jornada de comunicações realizadas com os clientes;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência em mapeamento e governança de comunicações com clientes;Experiência de trabalho em Growth, Product, Product Marketing ou CX em empresa SaaS;Experiência em comunicação contínua com stakeholders internos;Perfil conciliador, de relacionamento e persuasivo;Experiência em analisar e identificar alavancas de crescimento capazes de melhorar os resultados da área;Gostar de trabalhar em desafios complexos que envolvem a experiência de centenas de milhares de clientes e diversos departamentos da empresa;Experiência com recrutamento e condução de entrevistas com usuários e stakeholders;Experiência em Design Thinking;Senso crítico - buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base em sua própria opinião;Habilidade na identificação e resolução de problemas;Boa organização pessoal e gestão do tempo;Foco no resultado;Proatividade e comprometimento;Cooperativo - você irá trabalhar em uma equipe multidisciplinar e colaborativa :)

Será um diferencial se você tiver ..Experiência com ERP e seu ecossistema;Experiência em gestão de projetos ágeis;Experiência sobre Customer Development e Lean Startup/UX;

INFORMAÇÕES ADICIONAISAqui na Omie, não nos apegamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, vestuário, seguros, equipamentos e moradia.Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte.Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.‍♀️ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.Auxílio-creche.Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.Programa de descontos em seguros.Parceria com cursos de English in Company.️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiserPlano de saúde Bradesco.Plano odontológico Amil Dental.Empréstimo consignado via Ali Crédito.Seguro de vida.Auxílio Farmácia.

  • Especialista em Governança de Comunicações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...

  • Especialista Governança de Ti

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Mapear e implementar o processo de gestão de identidadeAdequar as soluções atuais e garantir que as novas sejam implementadas de acordo com o processo de gestão de identidadeRealizar a gestão de usuários (papéis e credenciais) nas diversas soluções sistêmicasRealizar auditorias periódicas de forma a garantir que os acessos estão de acordo com os...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente. A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente. A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Informação

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AH GENTE & GESTÃO Tempo inteiro

    Ser responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas para garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos dados em uma organização. Estabelecer diretrizes para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações, garantindo o cumprimento das regulamentações e padrões de segurança de dados....

  • Especialista em Governança Corporativa

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    DescriçãoA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...

  • Especialista em Governança de Tecnologia

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro

    A Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...

  • Especialista em Governança de Tecnologia

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro

    A Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...

  • Especialista em Governança de Informação

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AH GENTE & GESTÃO Tempo inteiro

    Ser responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas para garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos dados em uma organização. - Estabelecer diretrizes para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações, garantindo o cumprimento das regulamentações e padrões de segurança de dados. -...

  • Especialista em governança de comunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que buscamosExperiência em mapeamento e governança de comunicações com clientes;Experiência de trabalho em Growth, Product, Product Marketing ou CX em empresa SaaS;Experiência em comunicação contínua com stakeholders internos;Perfil conciliador, de relacionamento e persuasivo;Experiência em analisar e identificar alavancas de crescimento capazes...