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Especialista em Governança de Comunicações
2 meses atrás
Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Somos todos #OmieLovers
Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.
/nO que buscamos
- Experiência em mapeamento e governança de comunicações com clientes;
- Experiência de trabalho em Growth, Product, Product Marketing ou CX em empresa SaaS;
- Experiência em comunicação contínua com stakeholders internos;
- Perfil conciliador, de relacionamento e persuasivo;
- Experiência em analisar e identificar alavancas de crescimento capazes de melhorar os resultados da área;
- Gostar de trabalhar em desafios complexos que envolvem a experiência de centenas de milhares de clientes e diversos departamentos da empresa;
- Experiência com recrutamento e condução de entrevistas com usuários e stakeholders;
- Experiência em Design Thinking;
- Senso crítico - buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base em sua própria opinião;
- Habilidade na identificação e resolução de problemas;
- Boa organização pessoal e gestão do tempo;
- Foco no resultado;
- Proatividade e comprometimento;
- Cooperativo - você irá trabalhar em uma equipe multidisciplinar e colaborativa :)
Será um diferencial se você tiver ..
- Experiência com ERP e seu ecossistema;
- Experiência em gestão de projetos ágeis;
- Experiência sobre Customer Development e Lean Startup/UX;
- Mapear todas as comunicações disparadas por diferentes times da Omie para os clientes;
- Realizar a gestão da frequência e volume do que é comunicado para o cliente por meio de diferentes canais (in-app, e-mail, whatsapp, telefone).
- Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de comunicação com a base de clientes;
- Realizar governança do fluxo de comunicação com clientes Omie, criando e implementando processos e melhores práticas;
- Ser responsável e apoiar todos os times da Omie a encontrar formas de realizar comunicações efetivas com os clientes sem criar excesso e gerar sentimento de SPAM;
- Construir e manter relacionamentos com as demais áreas para garantir o sucesso e sinergia das comunicações realizadas com os clientes.
- Atuar com a metodologia de Design Thinking e outros métodos ágeis;
- Realizar aplicação de metodologias de discovery e priorização, como árvore de oportunidades, matriz CSD, ICE;
- Análise e pesquisa qualitativa (entrevistas) e quantitativa (análise de comportamento de uso) de problemas e oportunidades que possam estar afetando as métricas de Customer;
- Modelar e conduzir experimentos para otimizar a jornada de comunicações realizadas com os clientes;
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São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...
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Especialista em Governança de Comunicações
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...
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Especialista Governança de Ti
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroMapear e implementar o processo de gestão de identidadeAdequar as soluções atuais e garantir que as novas sejam implementadas de acordo com o processo de gestão de identidadeRealizar a gestão de usuários (papéis e credenciais) nas diversas soluções sistêmicasRealizar auditorias periódicas de forma a garantir que os acessos estão de acordo com os...
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Especialista em Governança de Comunicações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...
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Especialista em Governança de Comunicações
3 semanas atrás
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Especialista em Governança de Informação
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AH GENTE & GESTÃO Tempo inteiroSer responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas para garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos dados em uma organização. Estabelecer diretrizes para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações, garantindo o cumprimento das regulamentações e padrões de segurança de dados....
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Especialista em Governança Corporativa
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiroDescriçãoA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...
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Especialista em Governança de Comunicações
4 semanas atrás
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Especialista em Governança de Comunicações
4 semanas atrás
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Especialista em Governança de Comunicações
4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Especialista em Governança de Comunicações
3 semanas atrás
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Especialista em Governança de Tecnologia
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiroA Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...
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Especialista em Governança de Tecnologia
3 semanas atrás
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Especialista em Governança de Informação
3 semanas atrás
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Especialista em governança de comunicações
3 semanas atrás
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