Especialista em Governança de Comunicações

2 meses atrás


São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.


A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.


Somos todos #OmieLovers


Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.

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O que buscamos


  • Experiência em mapeamento e governança de comunicações com clientes;
  • Experiência de trabalho em Growth, Product, Product Marketing ou CX em empresa SaaS;
  • Experiência em comunicação contínua com stakeholders internos;
  • Perfil conciliador, de relacionamento e persuasivo;
  • Experiência em analisar e identificar alavancas de crescimento capazes de melhorar os resultados da área;
  • Gostar de trabalhar em desafios complexos que envolvem a experiência de centenas de milhares de clientes e diversos departamentos da empresa;
  • Experiência com recrutamento e condução de entrevistas com usuários e stakeholders;
  • Experiência em Design Thinking;
  • Senso crítico - buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base em sua própria opinião;
  • Habilidade na identificação e resolução de problemas;
  • Boa organização pessoal e gestão do tempo;
  • Foco no resultado;
  • Proatividade e comprometimento;
  • Cooperativo - você irá trabalhar em uma equipe multidisciplinar e colaborativa :)



Será um diferencial se você tiver ..

  • Experiência com ERP e seu ecossistema;
  • Experiência em gestão de projetos ágeis;
  • Experiência sobre Customer Development e Lean Startup/UX;
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  • Mapear todas as comunicações disparadas por diferentes times da Omie para os clientes;
  • Realizar a gestão da frequência e volume do que é comunicado para o cliente por meio de diferentes canais (in-app, e-mail, whatsapp, telefone).
  • Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de comunicação com a base de clientes;
  • Realizar governança do fluxo de comunicação com clientes Omie, criando e implementando processos e melhores práticas;
  • Ser responsável e apoiar todos os times da Omie a encontrar formas de realizar comunicações efetivas com os clientes sem criar excesso e gerar sentimento de SPAM;
  • Construir e manter relacionamentos com as demais áreas para garantir o sucesso e sinergia das comunicações realizadas com os clientes.
  • Atuar com a metodologia de Design Thinking e outros métodos ágeis;
  • Realizar aplicação de metodologias de discovery e priorização, como árvore de oportunidades, matriz CSD, ICE;
  • Análise e pesquisa qualitativa (entrevistas) e quantitativa (análise de comportamento de uso) de problemas e oportunidades que possam estar afetando as métricas de Customer;
  • Modelar e conduzir experimentos para otimizar a jornada de comunicações realizadas com os clientes;


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    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...


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    Mapear e implementar o processo de gestão de identidadeAdequar as soluções atuais e garantir que as novas sejam implementadas de acordo com o processo de gestão de identidadeRealizar a gestão de usuários (papéis e credenciais) nas diversas soluções sistêmicasRealizar auditorias periódicas de forma a garantir que os acessos estão de acordo com os...


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