
Customer Success
1 semana atrás
A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe O profissional será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excelente com suas lojas, oferecendo um suporte especializado.
RESPONSABILIDADES
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de suporte por meio de chat e conduzir reuniões online com clientes para resolução de dúvidas e alinhamentos estratégicos;
- Proatividade na Solução de Problemas: Acompanhar e resolver problemas técnicos ou operacionais relacionados às lojas online, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica;
- Suporte: Treinar clientes sobre o uso das ferramentas da Shopify e dos apps integrados, garantindo o pleno funcionamento de suas operações;
- Acompanhamento Contínuo: Monitorar os indicadores de sucesso dos clientes, sugerindo melhorias e apresentando relatórios periódicos de performance.
CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
- Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes de forma clara e empática;
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
- Familiaridade com ferramentas de suporte, como chats online e plataformas de videoconferência;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco no atendimento de qualidade;
- Habilidade em resolução de problemas técnicos e busca de soluções eficientes para os clientes;
- Conhecimento básico na plataforma Shopify.
BENEFÍCIOS
- Participar de uma empresa jovem e dinâmica;
- Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
- Plataforma de ensino para você se desenvolver;
- Ambiente de trabalho descontraído;
- Liberdade para ser quem você é;
- Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks;
- Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil;
- Horário flexível (Você tem liberdade para alinhar com seu time um horário que faça sentido para todos);
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiroA Check Commerce está em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui interesse em desenvolver habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma ponte entre o...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiroA Boxlink, empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente. Se você ama resolver problemas, se...
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Analista de customer success | champion eventos
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Analista de Customer Success | Sucesso do Cliente
17 minutos atrás
Florianopolis, Brasil Emusys Tempo inteiroSe você ama música e tecnologia e atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! AEmusysé uma startup que nasceu para revolucionar e impulsionar o ensino de música no Brasil!Através da nossa plataforma de gestão e ensino, ajudamos escolas de música em todo o país a se organizarem, automatizarem processos, modernizarem suas operações e ganharem...
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Analista de customer success
Há 7 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiroSobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros,...
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Assistente de customer success
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro- Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao cliente; - Cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração. Realizar as demandas operacionais e de apoio, gerenciar o fluxo de documentos e materiais de expediente do...
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Vaga De Analista De E-Commerce
1 semana atrás
Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...
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Estágio em customer success
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Yungas Tempo inteiroVocê é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você! Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente. O que você vai fazer no dia a dia: Oferecer apoio ao Analista de Implementação...