Customer Success

1 semana atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe O profissional será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excelente com suas lojas, oferecendo um suporte especializado. 

RESPONSABILIDADES

  • Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de suporte por meio de chat e conduzir reuniões online com clientes para resolução de dúvidas e alinhamentos estratégicos;
  • Proatividade na Solução de Problemas: Acompanhar e resolver problemas técnicos ou operacionais relacionados às lojas online, atuando como o principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica;
  • Suporte: Treinar clientes sobre o uso das ferramentas da Shopify e dos apps integrados, garantindo o pleno funcionamento de suas operações;
  • Acompanhamento Contínuo: Monitorar os indicadores de sucesso dos clientes, sugerindo melhorias e apresentando relatórios periódicos de performance.

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
  • Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes de forma clara e empática;
  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
  • Familiaridade com ferramentas de suporte, como chats online e plataformas de videoconferência;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco no atendimento de qualidade;
  • Habilidade em resolução de problemas técnicos e busca de soluções eficientes para os clientes;
  • Conhecimento básico na plataforma Shopify.

BENEFÍCIOS

  • Participar de uma empresa jovem e dinâmica;
  • Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
  • Plataforma de ensino para você se desenvolver;
  • Ambiente de trabalho descontraído;
  • Liberdade para ser quem você é;
  • Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks;
  • Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil;
  • Horário flexível (Você tem liberdade para alinhar com seu time um horário que faça sentido para todos);


  • FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

    A Check Commerce está em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui interesse em desenvolver habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma ponte entre o...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    A Boxlink, empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente. Se você ama resolver problemas, se...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiro

    Sobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...


  • Florianopolis, Brasil Emusys Tempo inteiro

    Se você ama música e tecnologia e atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! AEmusysé uma startup que nasceu para revolucionar e impulsionar o ensino de música no Brasil!Através da nossa plataforma de gestão e ensino, ajudamos escolas de música em todo o país a se organizarem, automatizarem processos, modernizarem suas operações e ganharem...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao cliente; - Cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração. Realizar as demandas operacionais e de apoio, gerenciar o fluxo de documentos e materiais de expediente do...


  • Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...

  • Estágio em customer success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Yungas Tempo inteiro

    Você é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você! Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente. O que você vai fazer no dia a dia: Oferecer apoio ao Analista de Implementação...