Analista de Customer Success | Sucesso do Cliente

Há 5 horas


Florianopolis, Brasil Emusys Tempo inteiro

Se você ama música e tecnologia e atendimento ao cliente, essa vaga é pra você AEmusysé uma startup que nasceu para revolucionar e impulsionar o ensino de música no BrasilAtravés da nossa plataforma de gestão e ensino, ajudamos escolas de música em todo o país a se organizarem, automatizarem processos, modernizarem suas operações e ganharem tempo para focar no que importa: a música, seus alunos e o crescimento da escola.Já levamos a transformação digital a mais de 1000 escolas de música em todos os estados do Brasil Venha fazer parte desse time apaixonado por música, educação e tecnologia.Sua missão seráreceber os clientes que acabaram de contratar a Emusys e garantir que eles tenham uma experiência incrível desde o primeiro dia(Vaga para residentes em Florianópolis ou região)Responsabilidades Atender clientes novos: dar boas-vindas, tirar dúvidas e acompanhar os primeiros passos via WhatsApp e videochamadas. Realizar treinamentos e reuniões de ativação: guiar os gestores e suas equipes para começar a usar a plataforma com confiança. Acompanhar a jornada inicial: monitorar o progresso de cada cliente nos primeiros 30 dias e agir de forma proativa para evitar dificuldades. Garantir engajamento e retenção: identificar riscos de churn e aplicar estratégias para manter o cliente ativo e satisfeito. Documentar e evoluir: registrar atendimentos e compartilhar aprendizados com o time para melhorar continuamente a experiência dos clientes.Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Onboarding ou Vendas. Comunicação clara, objetiva e empática, tanto por texto quanto por voz. Facilidade com computadores, sistemas e novas ferramentas digitais. Habilidade para explicar tecnologia de forma simples e acessível. Organização, foco em resultados, capacidade de priorizar atividades e autonomia. Gostar de aprender coisas novas e se capacitar contínuamente.Desejável Experiência com atendimento via WhatsApp e videochamadas. Conhecimento básico em sistemas de gestão. Interesse por inovação e tecnologia. Familiaridade com o setor de educação e/ou música é um grande diferencial. Inglês básico ou intermediário.Detalhes da vaga Regime CLT 40h semanais 100% remoto - Home Office Salário inicial: R$ 4.000,00Benefícios: Vale Alimentação: R$ 800,00 Plano de Saúde Plano Odontológico Oportunidade de crescimento junto com a StartupPor que as pessoas amam fazer parte da Emusys? Home Office 100% Horários flexíveis Clima leve e descontraído Cultura de aprendizado contínuo e feedback construtivo Liberdade para opinar e colaborar em decisões estratégicasPara se candidatar, envie seu currículo para



  • FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

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    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


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  • Greater Florianopolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200 por ano

    Descrição:Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipeEsta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência...

  • Customer Success

    1 semana atrás


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  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    A Boxlink, empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente. Se você ama resolver problemas, se...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiro

    Sobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...


  • Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...