
Assistente de Ouvidoria
4 semanas atrás
Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar Venha fazer parte deste time que cresce a cada dia
Procuramos por gente que gosta de gente, de ajudar. Pessoas dispostas a entregar o seu melhor em cada interação com o aluno, entendendo que cada aluno é único e merece uma experiência incrível de atendimento e encantamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos alunos que registrarem elogios, sugestões de melhoria e reclamações nos canais internos e externos;
- Cumprir o SLA de atendimento;
- Registrar todas as interações com os alunos no sistema;
- Reportar relatórios sobre os atendimentos da área;
- Inovar e buscar continuamente melhorias nos processos internos;
- Articular, com outros departamentos, soluções para solicitações de clientes;
- Realizar planos de melhoria para evitar recorrência de reclamações.
**Requisitos e qualificações**
- Inglês intermediário/avançado para participar de reuniões com a diretoria da área;
- Disponibilidade para trabalhar 44h/semanais, de segunda a sexta, em regime híbrido (1x por semana presencial);
- Ensino superior completo ou cursando;
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Excelente habilidades de relacionamento e negociação;
- Empatia;
- Resiliência;
- Solução de problemas;
- Analítico.
**Informações adicionais**
- Possibilidade de efetivação ao término do contrato.
**A EBAC Online é a EdTech que mais cresceu no Brasil em 2021 **e conta com uma das plataformas mais inovadoras de cursos online do país. Em cursos livres, profissionalizantes e especializações, estamos focados em formar profissionais para as carreiras mais requisitadas no mercado de trabalho, com destaque para as áreas de design, audiovisual, programação e dados, games, marketing, softwares, negócios e fashion.
Nossos cursos ajudam as pessoas a conquistarem uma nova profissão e transformarem suas vidas para melhor. Não seria um sonho poder ajudar mais brasileiros a terem educação de qualidade e trabalharem com o que sempre quiseram?
**Se você compartilha da ideia de que o nosso futuro está na tecnologia e na educação, já estamos juntos Podemos ser um lugar incrível para você trabalhar.**
**+55.000**
alunos nos nossos cursos online
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empresas parceiras no desenvolvimento de cursos, projetos e programas de estágio
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dos professores e coordenadores são profissionais atuantes no mercado
**04**
países em operação conosco: Rússia, México, Colômbia e Peru
**06**
graduações internacionais validadas pela Universidade de Hertfordshire (UK)
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Atendente Com Experiência Em Ouvidoria
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro**Gostou?Então olha o que esperamos de você**:- Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para vocêAcompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil.- Caso não possua experiência com...
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Assistente de Relacionamento com Consumidores
Há 14 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000**Vaga de Assistente de Ouvidoria: Oportunidade para Desenvolver habilidades em Resolução de Conflitos e Gestão de Informações** O que você fará?Como Assistente de Ouvidoria, você será responsável por monitorar os registros recebidos via Reclame Aqui e outras mídias externas relacionadas à ouvidoria. Analisar cada manifestação com base nos...
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Assistente De Ouvidoria
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rdc Viagens Tempo inteiroEstamos crescendo, e tornando nossos produtos e serviços a cada dia melhores.Buscamos pessoas que gostem de compartilhar conhecimentos, novas ideias, que sonhem grande e,assim como nós, sejam apaixonadas por viagens e tecnologia, e estejam prontas para embarcar emgrandes desafios.**Responsabilidades e atribuições**Realizar tratativas com gestores do...
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São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroO AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um Atendente de Call Center para se juntar à nossa equipe na Ouvidoria do Picpay. Buscamos profissionais comprometidos e com habilidades específicas para garantir um atendimento de excelência aos nossos usuários. Você será responsável por atender chamadas de clientes, solucionar problemas e coletar feedback...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Quantum Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos;- Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes;- Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais;- Oferecer novos protocolos...
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Assistente Comercial
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$28.000 - R$45.000Oportunidade de desenvolver sua carreira como Assistente de Relacionamento com Cliente é uma chance imperdível!Prospecção ao ClienteEfetivação de comunicação para atender as necessidades dos clientes;Serviço personalizado e eficiente em todas as etapas do relacionamento.Requisitos BásicosCursando Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas...
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Assistente de Ouvidoria
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroGarantir a qualidade das respostas apresentadas aos beneficiários;- Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas;- Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;- Ser agente contributivo, identificando oportunidades de melhoria a fim de aumentar a qualidade dos serviços de atendimento aos clientes;- Análise das precedências das...
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Assistente de ouvidoria
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroMonitorar diariamente os registros recebidos via Reclame Aqui e outras mídias externas relacionadas à ouvidoria.Analisar cada manifestação com base nos contratos, regulamentos e normas da ANSArticular com áreas internas (atendimento, autorizações, faturamento, rede credenciada, jurídico, entre outros) para obter subsídios técnicos e administrativos...
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Assistente de E-commerce
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Assistente de e-commerce Tempo inteiroEstamos em busca de talentos para integrar o time de uma rede de varejo com sede em São Paulo e atuação nacional.Se você gosta de trabalhar em equipe, valoriza o contato com pessoas, é proativo e organizado, seu lugar é aqui.Junte-se a nós e faça parte de uma empresa dinâmica, que acredita no poder do bom atendimento**Responsabilidades e...
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Assistente de Serviços ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Sabesp Tempo inteiroO Assistente de Serviços ao Cliente vai atuar no suporte operacional às atividades da Ouvidoria, auxiliando na resolução de manifestações dos clientes e contribuindo para o bom atendimento ao público, respeitando as normas internas e orientações recebidas, com foco na melhoria contínua dos processos e serviços.**Sobre a Empresa**A Nova Sabesp é...