Gerente de Customer Sucess
1 semana atrás
Workplace: São Paulo - SP
A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar. Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.
Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Gerente de Customer Success. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade
Responsabilidades:- Responsável pela execução da estrutura de customer success para clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.
- Garantir a alta satisfação dos clientes enterprise da vertical agro frigorificada e agro refrigerada.
- Desenvolver relacionamento com C-level dos clientes.
- Promover cultura customer centric na nstech e em suas torres.
- Desenvolver estratégias para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em colaboração com a equipe de vendas.
- Executar com excelência rituais de gestão internos e externos oriundos do playbook de CS.
- Participar ativamente em reuniões de clientes e eventos para fortalecer a presença da empresa no mercado agro frigorificado e agro refrigerado.
- Orquestrar a comunicação/relacionamento entre diferentes torres/departamentos da nstech, como vendas, produto e suporte técnico, para garantir uma abordagem integrada ao sucesso do cliente.
- Antecipar e mitigar riscos de churn por meio de elaboração/execução de planos de ação proativos e estratégias de gerenciamento de crises.
- Boa habilidade em relacionamento.
- Experiência de 5 a 8 anos na operação logística de frigorífico ou laticínio.
- Organizado com boa capacidade analítica.
- Conhecimento em Software de gestão de execução logística (TMS, YMS, TOS, WMS, GR etc).
- Conhecimento em Excel e PowerPoint.
- Desejável que fale inglês e/ou espanhol.
Na nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia. Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.
Pilares culturais:- Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética.
- Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo.
- Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.
- Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.
- Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.
- Essa oportunidade é Híbrido , permitindo que você atue de onde quiser, com alguns dias presenciais em São Paulo .
- A vaga é para contratação CLT , com todos os benefícios dessa modalidade.
- Plano de saúde com baixa coparticipação.
- Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa.
- Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.
- Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação no valor de R$ 750,00 por mês.
- Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.
- No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.
Vem fazer parte da equipe NSTech e fazer parte dessa transformação
Processo Seletivo:- Step 7: Entrevista com a Gestão Direta.
- Step 8: Entrevista com a Gestão.
Somos a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.
Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 10 países - Brasil, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal e Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.
Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação , tecnologia e transformação . Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala , colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade
CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.
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Gerente de Customer Sucess
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Grupo de Saúde com foco no cuidado. O...
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Gerente De Customer Sucess De Agro Fertilizantes E Agro Tradings
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente De Customer Sucess
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiroAssistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...
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Customer Sucess
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Requisitos**: - Possuir superior completo - Possuir conhecimento em Pacote Office avançado; - Experiência anterior na área como CX - CNH - Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um. -...
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Customer Sucess
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Customer Sucess **para fazer parte do time da Transformação Digital, uma empresa de tecnologia que conecta uma audiência segmentada e qualificada a empresas líderes em seus segmentos, por meio de soluções digitais e conteúdo de peso. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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2 meses atrás
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Cs/cx - customer sucess & customer experience sênior
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Connect For People Tempo inteiroNa Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS & CUSTOMER EXPERIENCE Sênior compor o time de um dos nossos cliente do focado em Ecossistema...
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Analista de Customer Sucess Iii
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Ingram Micro Tempo inteiroA Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida. Nos tornamos o maior distribuidor de tecnologia do mundo, com operações em 56 países e mais de 30.000 associados. Continuamos a expandir estrategicamente nosso alcance global. Se você gosta de trabalhar em um...
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Assistente de Customer Sucess
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como um CS interno das ferramentas implementadas na empresa; - Auxiliar na implementação de ferramentas e sistemas digitais para melhoria de fluxos e processos internos, garantindo a integração eficaz com os sistemas e processos existentes.; - Ser o guardião da ferramenta cuidando da formatação e...
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Customer Sucess OnGoing
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Angellira Tempo inteiroDará todo suporte a carteira CS de clientes, e será responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o mesmo chegue ao sucesso desejado dentro da sua empresa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:AngelliraRastreamento via satélite.Ramo:Serviços...
