
Consultor Customer Success Operation I
4 semanas atrás
Estamos em busca de um profissional dinâmico e analítico para integrar nosso time de Customer Success como CS Operation I. Aqui, valorizamos pessoas que pensem estrategicamente e sejam movidas pela melhoria contínua. Você terá a missão de otimizar processos, acompanhar métricas de desempenho, elaborar apresentações executivas, ter conhecimento e manipular tabelas e bases de dados complexas. Nossa cultura é colaborativa, com foco em resultados e desenvolvimento constante. Valorizamos o clima da equipe, respeito e inovação. Você encontrará uma equipe comprometida, que trabalha com foco para entregar o melhor para o Customer Sucess e Clientes B2B.
**Responsabilidades e atribuições**
- Extrair e organizar dados: extrair, organizar e validar informações de diferentes fontes e banco de dados
- Análise de dados: desenvolver análises de dados e manipular bases/tabelas
- Gestão de indicadores: fazer a governança e sugestão de indicadores, monitorando a precisão das informações trabalhadas
- Automatização de processos: sugerir e participar da implementação de soluções para automatizar tarefas relacionadas a manipulação de dados
- Relatórios e Dashboards: criar e manter relatórios e dashboards atualizados para monitoramento de KPIs
- Apoio ao time interno (Customer Success): ser apoio e colaborar com equipe de Customer Success e áreas pares com suporte e melhorias de processos
**Requisitos e qualificações**
- Desejável graduação completa ou cursando em áreas de exatas ou administrativas
- Experiência em manipulação e análise de dados
- Domínio na ferramenta EXCEL (bases, dinâmicas, tabelas avançadas)
- Domínio na ferramenta POWERPOINT e elaboração de apresentações
- Conhecimento de linguagens de programação para análise de dados (como Python ou R)
- Experiência com ferramentas de visualização de dados como PowerBi, Tableau ou Google Data Studio
- Familiaridade com bancos de dados e conhecimento básico em SQL
Habilidades necessárias:
- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas
- Proatividade na condução de temas
- Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão das análises
- Boa comunicação para apresentar insights de forma clara e compreensível
- Trabalho em equipe e contribuir para o bom clima do time
- Curiosidade e desejo de aprendizado contínuo
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando noss
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Consultor(a) de Customer Success I
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Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVice-Presidência: B2B Diretoria: Customer Success **Local de Trabalho**: São Paulo (Berrini) Atuar na esteira de notificações de clientes Governo, com objetivo de garantir resposta rápida aos clientes evitando penalidades para companhia. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de...
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3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVice-Presidência: B2BDiretoria: CUSTOMER SUCCESS**Local de Trabalho**: São PauloO foco da área é garantir a satisfação dos clientes B2B, bem como os indicadores dos serviços contratados por estes clientes. O objetivo do cargo é garantir a validação e entrega OKR mensais, além de fazer a gestão, a partir da abertura, os incidentes de clientes,...
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Consultor(a) Customer Success I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA função do Consultor de Customer Success Implementation I é atuar de forma transversal em todas as áreas de dentro e fora da VP, mapeando e identificando oportunidades de melhoria bem como garantindo implantação de Processos e Projetos de acordo com o segmento de valor, alcançando níveis mais altos de satisfação dos clientes. **Responsabilidades...
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Consultor de Customer Success Iv
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Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle Management,...
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Seller Operation-【E-commerce】
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Kuaishou Technology Tempo inteiroSeller Operation-【E-commerce】 page is loaded Seller Operation-【E-commerce】Apply locations: Sao Paulo | Posted on: Posted 30+ Days Ago | Job requisition id: R- It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. Responsibilities: Develop...
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Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por anoWe're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...
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Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroCustomer Success Manager - LATAM CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAM Are you a true customer advocate and their trusted advisor? Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology? Do you enjoy helping customers to optimally use the product? If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...