Customer Success

3 semanas atrás


São José dos Campos, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro
Nível: Especialista
Cursos de: Engenharia,Administração com Gestão em Negócios,Engenharia de Meio Ambiente e Sanitária
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Flexível.
Disponibilidade para home-office
Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Estamos com vaga aberta de Customer Success  para trabalhar junto ao nosso time de Clientes. Será responsável pelo desenvolvimento da jornada do cliente dentro de uma carteira de contas já existente, fazendo a manutenção de contratos a fim de impulsionar outras aquisições de serviços e produtos da DEEP pelo cliente.

 

Principais atividades:

  • Entender profundamente as demandas dos clientes e agir para se tornar representante do cliente dentro da empresa;
  • Integrar e educar os clientes sobre o uso do produto;
  • Criar e manter relacionamentos sólidos com os clientes;
  • Elaborar Planos de Sucesso para clientes;
  • Identificar a necessidade de treinamentos em clientes a fim de reforçar procedimentos e ampliar o conhecimento do business;
  • Desenvolver um bom relacionamento com equipes internas dentro de todos os níveis do cliente focando no sucesso e na retenção de clientes;
  • Desenvolver boas relações com o cliente, visando trazer melhorias e atuando como uma parceria que gere valor e bons resultados;
  • Identificar oportunidades de Up Sell e Cross Sell ;
  • Monitorar a satisfação do cliente e as métricas de sucesso.

 

O que é indispensável para a vaga?

  • Graduação superior.
  • Experiência profissional prévia em atendimento, sucesso do cliente e ou consultorias.
  • Habilidades de comunicação extensas e capacidade de estabelecer fortes parcerias de negócios.
  • Conhecimento em pacote Office.
  • Perfil encantador e organizado.
  • Boa compreensão da língua portuguesa e inglesa.

 

Diferenciais e conhecimentos desejados

  • Experiência com grandes contas.
  • Conhecimento em sustentabilidade/ESG.

 

Etapas do processo seletivo: 

  • Teste de raciocínio lógico e analítico - GMAT 
  • Case
  • Entrevista Fit Cultural
  • Entrevista Técnica
     

Local: São José dos Campos/SP – Remoto/Híbrido
Tipo de contratação : PJ


  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso de graduação completo em Adminsitração, Marketing ou áreas correlacionadas;Domínio do pacote office, com foco em excel;Experiência em B2B e B2C;Experiência anterior em Customer Success;Experiência com clientes níveis AAA;Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de...


  • São José dos Campos, Brasil SoluCX - Solutions for Customer Experience Tempo inteiro

    MUITO PRAZER, SOMOS A SOLUCX! A SoluCX é a parceira das empresas que vencem na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções envolvem tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos. Somos o líder do mercado brasileiro em grandes players. Temos foco no resultado e fazemos a diferença no mercado. Vamos...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá: Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...

  • Manager, Customer Success

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiro

    MongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you’ll help develop an outstanding program in one of...

  • Cs corporativo

    3 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação em administração, marketing, comunicação, relações públicas ou áreas afins;Experiência anterior em Customer Success;Proficiência em ferramentas de análise de dados, preferencialmente SenseData;Experiência com ferramentas de CRM;Conhecimento na área da saúde e tecnologia, sendo um DIFERENCIAL ter atuado na Medicina...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MoveOn Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização, atenção aos detalhes e precisão. Como Customer Success, você será responsável por analisar, registrar e preparar relatórios e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MoveOn Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização, atenção aos detalhes e precisão. Como Customer Success, você será responsável por analisar, registrar e preparar relatórios e...


  • São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiro

    Endereço: , - . Como é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos...


  • São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiro

    Endereço:, - . Como é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Curv Group LLC Tempo inteiro

    Customer Success RepresentativeReady to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team!About Us:With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not just a company;...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tag Midias Marketing Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um customer success que será responsável por reter os clientes.Responsabilidades e atribuições:- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las; - Analisar estrategicamente e taticamente sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital; - Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente; -...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tag Midias Marketing Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um customer success que será responsável por reter os clientes.Responsabilidades e atribuições:- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las; - Analisar estrategicamente e taticamente sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital; - Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente; -...


  • São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...


  • São Paulo, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...


  • São Paulo, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...


  • São Paulo, Brasil InEvent Tempo inteiro

    ABOUT INEVEN T InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...


  • São Paulo, Brasil InEvent Tempo inteiro

    ABOUT INEVEN T InEvent is an innovative and fast-paced B2B startup that develops intelligent solutions for hospitality and marketing within large enterprises, creating high-level management for the c-level suite and robust operational tools for analysts and managers. WHO WE ARE InEvent is a remote event tech company with InEventers in over 13 different...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...