Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-losNosso time de **Sucesso do Cliente** é formado por pessoas que são apaixonadas por **compreender a necessidade dos nossos clientes** e oferecer soluções que **geram valor** para o negócio. Buscamos uma **Pessoa Analista de Sucesso do Cliente**(Cross) com o propósito de assegurar a melhor experiência às nossas imobiliárias e corretores, apresentando a nossa metodologia, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo nossos produtos e serviços.Juntos vamos ainda mais longe.sejaumkenlover.**Responsabilidades e atribuições** Aqui o seu propósito será**:- Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes;- Gerenciar e fortalecer a carteira de clientes, garantindo um relacionamento duradouro e a maximização do valor entregue;- Apresentar os produtos do nosso portfólio Kenlo Leads, Kenlo Seguros (seguro incêndio), Kenlo Cash, entre outros, às imobiliárias, gerando oportunidades de negócio;- Engajar o cliente em nossas soluções;- Acompanhar de perto os KPI’s e atuar para alcançar os indicadores;- Realizar vendas consultivas, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas;- Identificar novas oportunidades de negócios e expandir a carteira de clientes;- Realizar visitas presenciais aos clientes sempre que necessário, fortalecendo o relacionamento, diagnósticos ou alinhamentos estratégicos.- Colaborar com as equipes internas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso das vendas.**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:- Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada.- Experiência comprovada no Mercado Imobiliário;- Experiência sólida na área Comercial e em Vendas Consultivas.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa.- Habilidade excepcional de comunicação e negociação.- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.- Conhecimento em técnicas de CRM e outras ferramentas de vendas.- Disponibilidade para realizar agendas presenciais em clientes, conforme necessidade da operação.**Você terá destaque se**:- Organização para lidar com volume de atendimento simultâneo e demandas distintas.- Ter o foco na solução e não no problema;- Trabalho em equipe para o atingimento de metas.**Soft Skills**:- Foco no cliente- Comunicação assertiva e objetiva- Habilidade para trabalhar em time- Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa.- Desafia o status-quo de forma construtiva.**Informações adicionais** Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos**:- Salário Fixo + Variável- Contrato CLT - 40 horas semanais;- Cartão Flash de Benefícios;- Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);- Convênio Odontológico;- Seguro de Vida;- Gympass (Pra você e seus dependentes);- Auxílio creche;- Ginástica Laboral.Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como:- Programa e plataforma de educação corporativa;- Ferramentas para desenvolvimento de carreira;- Avaliação de desempenho semestral;- Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,- Programa de QI - Quem Indica- Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.Aqui, nós:- Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;- Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;- Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;- Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas :)**Juntos vamos ainda mais longe.**SejaumKenlover.