Customer Success Analyst Sênior

1 semana atrás


Teresina, Brasil Econodata Tempo inteiro

Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.

Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.

Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos e motivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.

O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades
  • Onboarding de novos clientes
  • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados
  • Identificação de prioridades para o produto
  • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos
  • Planejamento de ações de Customer Education
Métricas de desempenho
  • Retenção e expansão de receita
  • Taxa de onboarding de novos clientes
  • Acompanhamentos significativos
  • Revisões trimestrais de sucesso
  • Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)
  • Noções de processos de venda e CRM
  • Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas
  • Curso superior completo ou em andamento
  • Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal
Diferenciais que valorizamos
  • Experiência no universo dos nossos clientes: vendas B2B e prospecção
  • Pensamento estratégico
Benefícios
  • Regime CLT
  • Trabalho 100% remoto
  • Comissionamento por metas
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios
  • Auxílio Home Office no valor de R$200,00
  • Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco
  • Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
  • Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais
  • Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções
  • Day off no mês do aniversário
#J-18808-Ljbffr
  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de Marketing, Digital, focada em performance e especialistas em saúde. O desafio Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil Salesforce, Inc.. Tempo inteiro

    Location Location: The role requires the candidate to be based in Brasília. For our customers who wish to get the most value out of Salesforce with an enterprise experience and the fastest support, delivered by our most skilled experts, they purchase our Signature Success Plan. Signature drives the right insights and people at the right time - which can...

  • Salesforce Business Analyst

    3 semanas atrás


    Teresina, Brasil Allegro MicroSystems Tempo inteiro

    Join to apply for the Salesforce Business Analyst role at Allegro MicroSystems Join to apply for the Salesforce Business Analyst role at Allegro MicroSystems The Allegro team is united by a clear purpose—advancing technologies that make the world safer, more efficient, and more sustainable. With over 30 years of experience in semiconductor innovation,...


  • Teresina, Brasil Dock Tempo inteiro

    OverviewNa Dock você encontra pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Nossa missão é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos na tecnologia e serviços como facilitadores para a evolução de nossos clientes e...

  • Mid-Level Product

    3 semanas atrás


    Teresina, Brasil Lean Tech Tempo inteiro

    Join to apply for the Mid-Level Product & Operations Analyst role at Lean Tech Join to apply for the Mid-Level Product & Operations Analyst role at Lean Tech Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Company Overview:Lean Tech is a rapidly expanding organization situated in Medellín, Colombia. We prideourselves on possessing one of...


  • Teresina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview We are an international technology company operating in the sports betting and iGaming industry. With offices across multiple regions, we are growing rapidly and expanding our presence in Brazil. We are looking for a talented and motivated professional to join our team and support our Legal, Compliance, and Sales departments in delivering a...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Trimble Inc. Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Support Specialist role at Trimble Inc. Join to apply for the Customer Support Specialist role at Trimble Inc. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Provide basic technical support regarding all inquiries and requests concerning our platforms via ticketing system, phone and/or email. Maintain...

  • Operations Analyst

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiro

    Operations Analyst page is loaded## Operations Analystremote type: Remote Home-Basedlocations: Brazil - Remotetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR *To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.*Job CategoryOperationsJob...

  • Senior Data Analyst

    1 semana atrás


    Teresina, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Senior Data Analyst at...

  • Chargeback Analyst

    3 semanas atrás


    Teresina, Brasil Promote Project Tempo inteiro

    We are not just another fintech unicorn. We are a pack of dreamers, makers, and tech enthusiasts building the future of payments. With millions of happy customers and a hunger for innovation, we're now expanding our neural network - literally and metaphorically. Chargeback Analyst Location São Paulo Description About CloudWalk: We are not just another...