Analista de Customer Success
2 semanas atrás
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na integração dos novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar o produto ou serviço de forma eficaz.Monitorar o uso do produto pelos clientes, analisando métricas e resultados para identificar oportunidades de melhoria.Reconhecer oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes.Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para as equipes de produto e vendas para aprimorar os serviços oferecidos.Atuar como ponto de contato para resolver questões e problemas que possam surgir, garantindo uma experiência positiva.Preparar relatórios sobre o estado da conta dos clientes, níveis de satisfação e tendências para a gestão.Desenvolver planos de sucesso personalizados para os clientes, alinhando objetivos e resultados esperados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em áreas como Administração, Tecnologia, Comunicação ou áreas relacionadas.Experiência em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento em TI ou comércio exterior e capacidade de entender as necessidades dos clientes.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara.Habilidade para analisar métricas e dados, utilizando ferramentas de análise para monitorar o desempenho e identificar tendências.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficiente.
DESEJÁVELCertificações em Customer Success ou áreas afins.Experiência em ambientes SaaS (Software as a Service) ou tecnologia.Conhecimento em metodologias ágeis.Fluência em Idiomas: Habilidade em inglês ou outros idiomas será um diferencial;
Aqui você conta com um recife inteiro de benefícios:
Cartão VR/VA elegívelCartão CulturaGympassPlano de Saúde - UnimedDay Off - AniversárioPPR - Programa de Participação de ResultadosAcademia Narwal - Universidade CorporativaGinástica LaboralMente em Foco - terapia acessívelKit Maternidade e PaternidadeSeguro de vidaFruit Time
Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para o mundo do comex. Faça parte do nosso recife.
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Ajudar na...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Ajudar na...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Ajudar na...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Ajudar na...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. ...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Criciúma, SC, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. ...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Ajudar na...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroO papel do Analista de Customer Success em Narwal Sistemas é fundamental para a construção do dia a dia de milhões de brasileiros por meio de soluções inteligentes para o mundo do comércio exterior. Nesta função, você atua como ponto de contato para resolver questões e problemas que possam surgir, garantindo uma experiência positiva para nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroResponsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Sucesso do Cliente na Narwal Sistemas, você será responsável por estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas. Além disso, você ajudará na integração dos novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar o produto ou serviço de...
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Analista de Marketing Digital
3 semanas atrás
Criciúma, Santa Catarina, Brasil Indústria de Confecções Tempo inteiroDesenvolvimento de Campanhas de MarketingBuscamos um Analista de Marketing para desenvolver e executar campanhas de marketing digital eficazes para a Indústria de Confecções. O candidato ideal terá habilidades em planejamento e execução de campanhas em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram.Gerenciamento de Redes SociaisAlém disso, o...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
criciúma, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal em Criciúma. Realizar integração fiscal, NF-e, NFS-e e CT-E. Escrituração de NF nos registros de entrada e saída. Executar as rotinas referentes as apurações dos impostos.
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Criciúma, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal em Criciúma. Realizar integração fiscal, NF-e, NFS-e e CT-E. Escrituração de NF nos registros de entrada e saída. Executar as rotinas referentes as apurações dos impostos.
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
criciúma, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista de Departamento Pessoal em Criciúma.
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Analista de Marketing
Há 6 dias
criciúma, Brasil Empresa de Importação e Exportação Tempo inteiroEmpresa de Importação e Exportação admite Analista de Marketing em Criciúma (Pio Corrêa).
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Analista de Dados Pleno
4 semanas atrás
criciúma, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Dados Pleno em Criciúma (Centro). Analisar desvios nos processos e dados.Desenvolver ETLs.Realizar estudos referente ao negócio.Contribuir com validações dos produtos.Desenvolver indicadores de acompanhamento do produto.
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Analista de Dados Pleno
4 semanas atrás
Criciúma, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Dados Pleno em Criciúma (Centro). Analisar desvios nos processos e dados.Desenvolver ETLs.Realizar estudos referente ao negócio.Contribuir com validações dos produtos.Desenvolver indicadores de acompanhamento do produto.
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Analista de Departamento Pessoal
Há 1 mês
criciúma, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista de Departamento Pessoal em Criciúma. Será responsável por atuar com cálculo de folha de pagamento, cálculo de férias, rescisões e encargos. Realizar o atendimento ao cliente ajudando sempre a solucionar os problemas.
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Analista de Departamento Pessoal
Há 1 mês
Criciúma, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista de Departamento Pessoal em Criciúma. Será responsável por atuar com cálculo de folha de pagamento, cálculo de férias, rescisões e encargos. Realizar o atendimento ao cliente ajudando sempre a solucionar os problemas.
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Analista de Negócios
2 semanas atrás
Criciúma, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal admite Analista de Negócios em Criciúma. Ser o elo entre os usuários e as equipes técnicas de desenvolvimento.Responsável por identificar as necessidades do negócio.Gerar a documentação funcional específica.Traduzir os requisitos para equipes de desenvolvimento.
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
criciúma, Brasil Indústria de Confecções Tempo inteiroIndústria de Confecções admite Analista de Marketing em Criciúma (Fábio Silva). Planejamento e execução de campanhas de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, etc.).Gerenciamento de redes sociais (criação de conteúdo, calendário editorial, interações com o público).Desenvolvimento de ações promocionais para lançamento de...
