Técnico de Suporte em Ti Nivel 2

3 semanas atrás

Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro
**Sobre a vaga**:
Um técnico de suporte N2 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários.
**Principais atribuições**:
- Fornecer suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções.
- Atender e resolver chamados de clientes de forma presencial ou remota, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficaz dos problemas.
- Gerenciar demandas geradas por sistemas de monitoramento, identificando e resolvendo problemas proativamente.
- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas, utilizando conhecimentos técnicos e habilidades de resolução de problemas.
- Acompanhar chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente, garantindo a resolução oportuna e eficaz.
- Coordenar demandas junto a prestadores de serviço, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.
**Requisitos obrigatórios**:
- Formação superior ou em curso na área de TI, proporcionando uma base sólida de conhecimentos técnicos.
- Inglês técnico para leitura e pesquisas em bases de conhecimento, permitindo o acesso a uma ampla gama de recursos e informações.
- Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows e Windows Server, bem como em serviços do Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.).
- Compreensão das redes TCP/IP, essencial para o suporte a infraestruturas de rede.
- Boa comunicação oral e escrita para atendimentos por telefone, conferências e pessoalmente, facilitando a interação eficaz com clientes e colegas.
**Requisitos desejáveis(diferencial)**:
- Disponibilidade para trabalhar em escala diurna/noturna, demonstrando flexibilidade e compromisso com o atendimento ao cliente.
- Capacidade de ser proativo, aprender rápido e trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Disciplina e aderência a boas práticas para atuação em ambiente presencial ou Home Office (quando necessário), garantindo a produtividade e a eficácia independentemente da localização.
**Benefícios**:
Salário: R$ a combinar + Vale Refeição/Alimentação + Plano de saúde (coparticipação) + Auxílio Home Office, Notebook, Chip e/ou Celular e PR (Participação nos resultados)
Incentivo financeiro em certificações profissionais da área
**Jornada de trabalho e carga horária**:
- De Segunda a Sexta, 8 horas

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** 1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte Nível 2 Presencial Recife

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em infraestrutura, microinformática, sistemas corporativos, servidores e suporte avançado. O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Main responsibilities**: 1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Auxiliar de Suporte TI

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Italiana Automóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para o nosso time de TI – Infraestrutura e SuporteSe você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer colocar em prática tudo o que está aprendendo, essa é a sua oportunidade de crescer e se desenvolver conosco Local: Imbiribeira – Recife/PE Modalidade: Presencial – CLTNo dia a dia, você...

  • Técnico de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Graduação Técnica ou Superior Completa ou em andamento em áreas relacionadas a TI. Conhecimento básico de redes e internet. Conhecimentos em Sistemas Operacionais e aplicativos de escritório. Conhecimento em processos de atendimento (Service Desk) e ferramenta de...

  • Estagiário De Ti

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO – TI-SUPORTE DE SISTEMAS AO USUÁRIO Local:Ilha do Retiro – Recife/PE Horário:9h às 12h e 14h às 17h (6 horas diárias com 2 horas de intervalo para almoço) Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para atuar com suporte de sistemas, auxiliando nossos usuários e garantindo o bom funcionamento das ferramentas tecnológicas da...

  • Estagiário de TI

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO – TI-SUPORTE DE SISTEMAS AO USUÁRIO Local:Ilha do Retiro – Recife/PE Horário:9h às 12h e 14h às 17h (6 horas diárias com 2 horas de intervalo para almoço) Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para atuar com suporte de sistemas, auxiliando nossos usuários e garantindo o bom funcionamento das ferramentas tecnológicas da...

  • Estagiário De Ti

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO – TI-SUPORTE DE SISTEMAS AO USUÁRIO Local:Ilha do Retiro – Recife/PE Horário:9h às 12h e 14h às 17h (6 horas diárias com 2 horas de intervalo para almoço) Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para atuar com suporte de sistemas, auxiliando nossos usuários e garantindo o bom funcionamento das ferramentas tecnológicas da...