Customer service representative
4 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de demandas.
Jornada e Feriados
Jornada no horário norte-americano: 09h às 18h (de março a outubro) e 10h às 19h (de novembro a março).
Feriados observados: EUA e Canadá (não segue feriados brasileiros).
Responsabilidades
- Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
- Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
- Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
- Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
- Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
- Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua.
Requisitos:
Requisitos
- Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
- Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
- Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
- Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento).
Informações Adicionais
- Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos.
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Campinas, Brasil SABIC - Saudi Basic Industries Corp. Tempo inteiroCustomer Service Representative Position ID: 70234786 Org Unit: Customer Service **Location**: Campinas Brazil Hiring Manager: Jennifer Spencer **Chemistry that Matters** A career at SABIC provides you with an opportunity to leave a lasting positive impact to the world and yourself. From excellent health and well-being benefits to our comprehensive...
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Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico.O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de...
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Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de...
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais atividades:O Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Customer service representative
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de...
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Customer Service Representative | Campinas/Sp
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Solenis Llc Tempo inteiro**Main Activities:*** Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.* Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators (KPIs), and when necessary, coordinate activities with other departments to...
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Campinas, Brasil Solenis LLC Tempo inteiro**Main Activities:*** Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.* Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators (KPIs), and when necessary, coordinate activities with other departments to...
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Customer Service Representative
Há 5 dias
Campinas, Brasil Solenis LLC Tempo inteiroCustomer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SP page is loaded## Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SPremote type: Hybridlocations: Campinas, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 31, 2025 (30+ days left to apply)job requisition id: R Posição: Customer Service Representative...
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Customer Service Representative
1 dia atrás
Campinas, Brasil Solenis Llc Tempo inteiroCustomer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SP page is loaded## Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SPremote type: Hybridlocations: Campinas, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 31, **** (30+ days left to apply)job requisition id: R*******Posição: Customer Service...
