Customer service representative
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de demandas.
Jornada e Feriados
Jornada no horário norte-americano: 09h às 18h (de março a outubro) e 10h às 19h (de novembro a março).
Feriados observados: EUA e Canadá (não segue feriados brasileiros).
Responsabilidades
- Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
- Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
- Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
- Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
- Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
- Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua.
Requisitos:
Requisitos
- Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
- Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
- Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
- Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento).
Informações Adicionais
- Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos.
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Campinas, Brasil SABIC - Saudi Basic Industries Corp. Tempo inteiroCustomer Service Representative Position ID: 70234786 Org Unit: Customer Service **Location**: Campinas Brazil Hiring Manager: Jennifer Spencer **Chemistry that Matters** A career at SABIC provides you with an opportunity to leave a lasting positive impact to the world and yourself. From excellent health and well-being benefits to our comprehensive...
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Customer Service Representative
Há 6 dias
Campinas, Brasil Sabic - Saudi Basic Industries Corp. Tempo inteiroCustomer Service RepresentativePosition ID:70234786Org Unit:Customer Service**Location**:Campinas BrazilHiring Manager:Jennifer Spencer**Chemistry that Matters**A career at SABIC provides you with an opportunity to leave a lasting positive impact to the world and yourself.From excellent health and well-being benefits to our comprehensive learning programs.We...
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Customer Service Representative
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais atividades:O Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Customer Service Representative
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Customer service representative
Há 2 dias
CAMPINAS, Brasil People Human Resources Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de...
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Campinas, Brasil Solenis Llc Tempo inteiroCustomer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SP page is loaded## Customer Service Representative (BackOffice) - Campinas/SPremote type: Hybridlocations: Campinas, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 31, 2025 (30+ days left to apply)job requisition id: R0024703Posição: Customer Service...
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Vaga Temporária – Customer Service Senior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Plansee Group Tempo inteiroLocation: Campinas/SP - Condomínio Techno Park em CampinasPeriod: Maternity leave coverageWe are looking for a professional to temporarily join our Customer Service team, providing essential support to commercial operations and customer service activities.Requirements:Bachelor's degree in Business Administration, International Trade, or related...
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Customer Care Representative
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro**Job Description**:**Would you like to help the team to solve customer challenges in the energy industry?****Are you a Customer Care Specialist looking for a new opportunity?****Join our team**Our Digital Solutions business provides intelligent, connected technologies to monitor and control our energy extraction assets. We provide customers with the peace...
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Vaga Temporária – Customer Service Senior
Há 3 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Plansee Group Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por anoLocation: Campinas/SP - Condomínio Techno Park em CampinasPeriod: Maternity leave coverageWe are looking for a professional to temporarily join our Customer Service team, providing essential support to commercial operations and customer service activities.Requirements:Bachelor's degree in Business Administration, International Trade, or related...
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Customer Service
2 semanas atrás
Campinas, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiroestamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Customer Service.A vaga requer experiência comprovada neste setor, além de conhecimentos básicos a intermediários em inglês, que, embora não sejam obrigatórios, serão considerados um diferencial valioso.Além disso, experiência prévia com o sistema SAP é altamente desejável.Você...
