Team Leader de Customer Success

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil meutudo Tempo inteiro
Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.
Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.
São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação
Temos vagas no nosso time de **Customer**
**Requisitos**:
- Graduação completa ou andamento;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Expertise no uso de excel e analise de dados;
- Excelente comunicação;
- Perfil analítico;
**Seu dia a dia**:
- Supervisionar a rotina do time de sucesso do cliente.
- Motivar o time ao alcance dos objetivos da organização.
- Desenvolver e implementar a cultura da busca de soluções e sucesso do cliente.
- Condução de treinamentos e materiais de consulta para padronização da qualidade de atendimento.
- Maximização da satisfação dos clientes com objetivo de solução ao primeiro contato.
- Aplicação de feedback e acompanhamento de PDI dos nossos analistas.
- Também ficará encarregado de realizar dailys de resultados em colaboração com a coordenação.
**Modelo de trabalho**:
- Presencial (Fortaleza/CE e região metropolitana).
**Aqui na meutudo. você vai encontrar**:
Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;
Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;
Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;
Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;
Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;
Temos um ambiente de trabalho incrível;
Projetos e tecnologias inovadoras;
- Day off no seu aniversário;
No dress-code e muito mais.
Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.
**Importante**: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente
**Deu match?** Então vem com a gente :)
Ah Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:
Será um prazer ter você em nosso time.

  • Team Leader de Customer Success

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...

  • Sr. Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Ursus Tempo inteiro

    Employer Industry: Creative SoftwareWhy consider this job opportunity:Salary up to $54/hrOpportunity for career advancement and growth within the organizationFlexible remote work options available for candidates in EST or CST time zonesWork with leading innovators in digital marketing and customer experienceEngage in a collaborative environment that values...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiro

    Marketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads.As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence.Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they need to...

  • Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiro

    **Join Our Team & Make an Impact**Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a **Customer Success Manager** to help expand our** Brazilian market** and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions.As a key partner to our clients, you will play an essential role in fostering...

  • Customer Success Consultant

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil goFLUENT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Join Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to help expand our Brazilian market and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions.As a key partner to our clients, you will play an essential role in fostering...

  • Team Leader Plata

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Fortaleza, Brazil*** Job Title: Team Leader Plata [Externo FTZ] **Job Description**: Team Leader é responsável pela gestão dos representantes para desenvolvimento de conhecimento, habilidades e atitude. É imprescindível engajamento para lidar com desafios e atuação preventiva na condução dos indicadores de...

  • Customer success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Objetivo Geral da Área de Customer Success A área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...

  • Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...

  • Especialista em Customer Success e Customer

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro

    **Quem somos**:Somos uma empresa de gestão empresarial com escritórios em Fortaleza e São Paulo, com atuação nacional e internacional, atendendo mais de 20 estados no Brasil, além de Estados Unidos, Chile, Argentina e Angola. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar.**Requisitos**:- Experiência prévia em...