Atendimento/sucesso do Cliente

Há 6 dias

Brasília, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

**Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: SAS Quadra 06, Bloco K, Lote 05, Sala 902, Ed. Belvedere, Brasília;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.**Principais atividades**:- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.**Requisitos Técnicos**:- Excelente comunicação verbal e escrita;- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).**Diferenciais não obrigatórios (Caso você tenha será um UP, mas não é desclassificatório)**:- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;- Experiência atuando como CS;- Experiência atuando no segmento de marketing.**Requisitos Comportamentais**:- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;- Tenha muita paciência e escuta ativa;- Postura profissional e madura;- Proatividade;- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromissol;- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.**O que te entregamos?**- Acesso a cursos;- Oportunidade de crescimento;- Incentivo a educação;- Vale Alimentação;- Vale Transporte.**As etapas do processo serão**:- Formulário técnico e auto entrevis ta;- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;- Entrevista com Gestor e Simulação prática.- Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor:_Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.500,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

  • EXPERIENCIA DO CLIENTE/SUCESSO DO CLIENTE

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento. Elaborar relatórios e análises de desempenho dos clientes. Promover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente. Qualificações Experiência prévia...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:**Analista de Sucesso do Cliente (CS)****?? Sobre a empresa**:Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade!**?? O que você fará**:Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo estratégico...

  • experiencia do cliente/sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiro

    Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelizaçãoIdentificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimentoElaborar relatórios e análises de desempenho dos clientesPromover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente. Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui:  ...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades e objetivos dos...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.- Entender as necessidades e objetivos dos clientes...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil BMF Treinamentos Tempo inteiro

    **Descrição**: - ** - ** Onboarding de Clientes**: Auxiliar no processo de integração de novos clientes, garantindo que entendam como utilizar os serviços e produtos oferecidos. Apresentar materiais de suporte, como tutoriais, guias ou manuais. - ** Monitoramento de Performance**: Acompanhar o desempenho dos serviços contratados e identificar...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil BMF Treinamentos Tempo inteiro

    **Descrição**:- **- ** Onboarding de Clientes**: Auxiliar no processo de integração de novos clientes, garantindo que entendam como utilizar os serviços e produtos oferecidos. Apresentar materiais de suporte, como tutoriais, guias ou manuais.- ** Monitoramento de Performance**: Acompanhar o desempenho dos serviços contratados e identificar possíveis...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Consultor de Sucesso do Cliente** estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na **experiência dos clientes.** Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza **ética**, **transparência** e **excelência** no que faz. Se você é** organizado, gosta de desafios** e...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados . Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar , essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...