Analista de Customer Success

4 semanas atrás


PORTO ALEGRE, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha

A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria.

Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental ampliou suas áreas de atuação para diferentes segmentos, e conta com uma moderna estrutura física e uma logística eficiente, permitindo sua atuação em todo o território nacional.

A sede administrativa está localizada em Porto Alegre - RS, além dos três centros de distribuição (Viana - ES, Cariacica - ES e Navegantes - SC), e um escritório em São Paulo.

COMPROMISSO E CERTIFICAÇÃO:

A Webcontinentalpossui diversas certificações fundamentais para a construção de credibilidade no e-commerce, como o selo Ebit, que reafirma o compromisso ético da empresa em levar segurança ao processo de compra.

Além disso, algumas premiações coroaram a Web como empresa consolidada no meio, como o Prêmio ABComm de Inovação Digital 2024, que pela segunda vez consecutiva elegeu a Webcontinental como Melhor Marketplace do Brasil.

São 4 mil sellers cadastrados na WebcontinentalMarketplace, que contam com um catálogo de 40 categorias, totalizando mais de 4 milhões de produtos cadastrados, vendidos através do site e de aplicativo próprio.

A missão da Webcontinental é proporcionar aos clientes um serviço de qualidade e agilidade, simplificando suas vidas.

Como Analista de Customer Success você vai fazer parte do time que é responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação;
Conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto com o onboarding.
Acompanhar reuniões de kickoff, treinamentos e jornadas de on going com os parceiros;
Conduzir a jornada end to end de clientes low e middle touch, com negócios de baixa complexidade.
Requisitos:
Curso em andamento ou graduado em áreas da Administração, Administração de Empresas, Marketing ou área relacionada;
Habilidade de comunicação e proatividade;
Orientação para resultados e metas com foco no cliente;
Experiências anteriores na função;
Conhecimentos básicos de tecnologia e facilidade em aprender novas ferramentas e sistemas.


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    porto alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

    Vaga Analista de Customer Success A Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina. Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


    porto alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

    Vaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...

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    2 semanas atrás


    Porto Alegre, RS, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nossa equipe na Villela. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas, acompanhando solicitações e solucionando reclamações que surgirem, principalmente através de pesquisas de satisfação. O foco será garantir uma experiência...


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    3 semanas atrás


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    Porto Alegre, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Offer Technologies Tempo inteiro

    Vaga Analista de Customer SuccessA Offer Tech é a maior plataforma de Combate à Ilegalidades na Internet da América Latina.Através da inteligência artificial e uma equipe qualificada monitoramos anúncios de mais de 100 marcas globais em marketplaces e redes sociais mundiais. Já excluímos mais de 8 milhões de anúncios e posts ilegais e temos a...


  • Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiro

    A Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...

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