Atendente de Suporte Técnico Provedor de Internet

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil TERATIVANET PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro
Colaborador fica responsável por realizar atendimento ao cliente, suporte especializado, ativações, conferência de caixa, abrir Ordens de Serviço e realizar agendamentos, configuração de rede, suporte à internet via telefone, configuração e solicitação de portabilidade, criação de novas linhas e realizar plantões de atendimento.
**DESCRIÇÃO DETALHADA**:
- Suporte especializado: ocorre em 02 situações, sendo elas identificadas como link loss e luz do power (DYING GASP). As duas serão necessárias abrir O.S. para realizar a troca do modem;
- Ativações: a partir da contratação realizada pelo cliente, o suporte colhe as informações do mesmo através do sistema (resgatando o atendimento) faz alteração das configurações necessárias, e permanece com o atendimento. Em seguida, utiliza-se o número de identificação FHTT e autoriza-se o cliente na base através do sistema e por fim confere se o plano adquirido está correto; Ativação via sistema(winbox) preencher planilha de ativação, acompanhar ativação com o técnico e inserir no sistema, posteriormente seguir os procedimentos de ativação.
- Abrir ordem de serviço: após atendimento do cliente e de acordo com a sua necessidade, abre a ordem serviço dentro do sistema, posteriormente agendando na agenda técnica;
- Configuração de rede: a partir da solicitação do cliente (ativação ou alteração), acessa o equipamento do mesmo e pede identificação (e confirmação dos dados/senha) para fazer a alteração necessária;
- Plantão: o plantonista (de acordo com escala) é responsável por organizar a agenda dos técnicos, tendo como prioridade os clientes que estão sem conexão;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.509,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- provedor de internet (obrigatório)

  • Atendente Comercial

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente Comercial - Vendas role at Planet Internet Provedor . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Pay Range This range is provided by Planet Internet Provedor. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Vaga: Atendente...

  • Atendente - Suporte Técnico (Internet)

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Siga Fibra Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino Médio completo;- Disponibilidade de horário;- Conhecimento Básico em informática (Pacote Office);- Desejável experiência em Telecom, especificamente no segmento de Internet ;- Disciplina;- Atenção;- Atendimento ao cliente;- Boa comunicação verbal e escrita;- Boa dicção;- Proatividade;- Organização;- Foco;-...

  • Atendente Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Atendente de Suporte Técnico, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.O nosso time de Atendimento está aguardando vocêvemseralaresinternetvagasalaresinternet**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:-...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MR7 SOLUTION Tempo inteiro

    **VAGA DE SUPORTE TECNICO****Responsabilidades**Familiaridade com redes de computadores e pacote Office;Organizar a rota dos procedimentos por endereços, priorizando urgências e otimizando deslocamentos;Montar, configurar e testar equipamentos de informática e redes;Ajudar na manutenção de servidores e infraestrutura básica de rede;Registrar...

  • Nutricionista

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Join to apply for the Nutricionista role at Planet Internet Provedor.Pay RangeThis range is provided by Planet Internet Provedor. Your actual pay will depend on your skills and experience — discuss with your recruiter for more details.Job DescriptionWe are seeking a dedicated and experienced Nutritionist to join our team. Our innovative company in digital...

  • Nutricionista

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Join to apply for the Nutricionista role at Planet Internet Provedor . Pay Range This range is provided by Planet Internet Provedor. Your actual pay will depend on your skills and experience — discuss with your recruiter for more details. Job Description We are seeking a dedicated and experienced Nutritionist to join our team. Our innovative company in...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem: 1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas,...

  • Atendente Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Conexão Tempo inteiro

    Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Atendente de Suporte Técnico, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.O nosso time de Atendimento está aguardando vocêvemserconexão**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:- Prestar suporte remoto ao...

  • Vendedor Interno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de vendedor interno em um provedor de internet é responsável por realizar vendas de serviços de internet, como planos de conexão,para clientes já existentes ou potenciais. As responsabilidades desse cargo podem incluir: Atendimento ao cliente: Fornecer informações sobre os serviços de internet, tirar dúvidas, resolver problemas e oferecer...

  • Atendente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Oferecemos uma posição de Atendente Suporte Técnico, responsável por prestar assistência técnica remota a usuários em Tecnologia da Informação. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, registrar e priorizar demandas, além de realizar o fechamento formal de todas as demandas registradas.Responsabilidades:Prestar...