Atendente de Suporte Técnico Provedor de Internet
4 semanas atrás
**DESCRIÇÃO DETALHADA**:
- Suporte especializado: ocorre em 02 situações, sendo elas identificadas como link loss e luz do power (DYING GASP). As duas serão necessárias abrir O.S. para realizar a troca do modem;
- Ativações: a partir da contratação realizada pelo cliente, o suporte colhe as informações do mesmo através do sistema (resgatando o atendimento) faz alteração das configurações necessárias, e permanece com o atendimento. Em seguida, utiliza-se o número de identificação FHTT e autoriza-se o cliente na base através do sistema e por fim confere se o plano adquirido está correto; Ativação via sistema(winbox) preencher planilha de ativação, acompanhar ativação com o técnico e inserir no sistema, posteriormente seguir os procedimentos de ativação.
- Abrir ordem de serviço: após atendimento do cliente e de acordo com a sua necessidade, abre a ordem serviço dentro do sistema, posteriormente agendando na agenda técnica;
- Configuração de rede: a partir da solicitação do cliente (ativação ou alteração), acessa o equipamento do mesmo e pede identificação (e confirmação dos dados/senha) para fazer a alteração necessária;
- Plantão: o plantonista (de acordo com escala) é responsável por organizar a agenda dos técnicos, tendo como prioridade os clientes que estão sem conexão;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.509,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- provedor de internet (obrigatório)
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Fortaleza, Brasil TERATIVANET PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiroColaborador fica responsável por realizar atendimento ao cliente, suporte especializado, ativações, conferência de caixa, abrir Ordens de Serviço e realizar agendamentos, configuração de rede, suporte à internet via telefone, configuração e solicitação de portabilidade, criação de novas linhas e realizar plantões de atendimento. **DESCRIÇÃO...
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Suporte Técnico
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por anoResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...
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Supervisor comercial
1 semana atrás
FORTALEZA, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiroResumo do Cargo: Buscamos um(a) Supervisor(a) Comercial com sólida experiência no mercado de provedores de internet (ISP), que saiba liderar equipes, identificar oportunidades de expansão e impulsionar resultados. Essa pessoa será responsável por planejar, acompanhar e garantir a performance do time comercial, com foco em vendas de planos de internet,...
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SUPERVISOR COMERCIAL
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiroResumo do Cargo:Buscamos um(a) vendas de planos de internet, fidelização de clientes e crescimento regional da Texnet. Supervisionar e desenvolver a equipe de vendas (internas e externas), garantindo o atingimento de metas individuais e coletivas Atuar estrategicamente na captação de novos clientes de internet banda larga, fibra óptica e soluções...
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Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiroAtendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico.Ensino Médio Completo- Boa comunicação- Conhecimento em Informática- Experiência em atendimento-...
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Suporte Técnico Nível 2
Há 5 horas
Fortaleza, Brasil INSTALE FIBRA Tempo inteiro**Responsabilidades**: Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna; Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom; Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores; Apoio ao time de campo em casos críticos; Registro, acompanhamento e...
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Suporte Técnico Nível 2
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil INSTALE FIBRA Tempo inteiro**Responsabilidades**:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e...
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Suporte Técnico Nível 2
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Instale Fibra Tempo inteiroResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2o nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento de...
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Suporte Técnico Nível 2
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil INSTALE FIBRA Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000 por anoResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...
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Atendente De Showroom
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Alares Internet Tempo inteiroVocê é uma pessoa atenciosa?Tem empatia?Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.O nosso time de Atendimento está aguardando vocêvemseralaresinternetvagasalaresResponsabilidades e atribuiçõesVocê vai fazer aqui:Atender as solicitações de...
