Analista Experience

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Kavak.com Tempo inteiro
A

KAVAK

é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar

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Principal Missão:A principal missão de um analista experience automotiva é entender as necessidades e expectativas dos clientes em potencial, proporcionando-lhes uma experiência positiva durante o processo. Isso inclui a identificação de soluções adequadas, a demonstração de produtos e serviços automotivos de forma eficaz, além de oferecer suporte técnico e esclarecer dúvidas para garantir uma decisão informada de compra por parte do cliente.

ATIVIDADES:Atendimento ao ClienteIniciar e manter contato proativo com os clientes via WhatsApp, ligações telefônicas e presencialmente nos HUBs.Responder a consultas de clientes sobre veículos seminovos, preços, disponibilidade e especificações.Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, incluindo histórico, características e benefícios.Manter registros precisos de todas as interações com os clientes.Vendas e Negociações :Identificar as necessidades e preferências dos clientes e recomendar veículos que atendam a esses critérios.Conduzir negociações de preços e condições de pagamento de forma eficaz.Fechar acordos de venda, incluindo a preparação de documentação relevante.Enviar os dados dos clientes e documentação para o time de Financing Ops para simulação do crédito bancárioEnviar a documentação e contrato assinado para o time de Kavak Capital para pagamentoConhecimento do Produto :Manter-se atualizado sobre os modelos de veículos seminovos disponíveis e suas características.Acompanhar as tendências do mercado automobilístico.Cumprimento de Metas de Vendas :Trabalhar em direção às metas de vendas estabelecidas pela gestãoIdentificar oportunidades de vendas adicionais, como seguros, garantias estendidas, etc.

FORMAÇÃO:Ensino Médio CompletoDesejável cursando Ensino Superior (Gestão Comercial, ou áreas afins).

HABILIDADES:Experiência prévia em vendas (mínimo 1 ano), preferencialmente na indústria automobilística.Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.Forte capacidade de persuasão e negociação.Conhecimento técnico sobre veículos seminovos.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.Disponibilidade para trabalhar presencialmente nos HUBs (outras localidades)Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.

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  • Analista Experience

    2 meses atrás

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    2 semanas atrás

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    2 meses atrás

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    2 meses atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

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    2 meses atrás

    Barueri, SP, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

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    2 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

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    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

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    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

    A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...

  • Analista Customer Experience Sr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e...

  • Analista de Customer Experience Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Mappit Tempo inteiro

    Analista de Customer Experience (CX) - Inplant - Barra Funda/SPPrincipais Atividades da Função: Responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria, o InPlant irá atuar no cliente e será responsável por alguns processos operacionais.Funções gerais:Atendimento ao...

  • Analista de Customer Experience Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Mappit Tempo inteiro

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  • Analista de customer experience júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo ou cursando em cursos de ADM e correlatasConhecimento Avançado no Pacote Office;Conhecimento em Ferramentas de Atendimento (Service Now, Sale Force);Vivência anterior de Analista de Suporte N1;Conhecimentos em Itil;Mapeamento e Revisão de Processos da Swarm de Delivery (Foco Maior em Consumidor)Reuniões com PO´s e Líderanças do Time...

  • Analista de Customer Experience Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Analista de Customer Experience

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Habittus Gente & Gestão Tempo inteiro

    Responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, controlar e analisar as garantias dos produtos, pedido de compra, etc. Principais deveres e Tarefas , - Pedido de compra - Pedido de garantia - Orçamento de peças Atendimentos ao cliente - Envio de boleto - Envio de Nota Fiscal - Dúvidas em geral sobre os produtos - Prazo de Entrega - Orçamento de peças...

  • Analista de Customer Experience

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    **Somos a melhor empresa para se trabalhar em Barueri-SP** Estamos em busca de pessoas que, assim como nós, acreditam que as pessoas e processos são a base de resultados. O time do Acelerador Empresarial tem a missão de transformar o Brasil, construindo empresas extraordinárias. **Nossos valores**: - Encantamento - Sede de crescimento - Melhoria...

  • Analista de Customer Experience Júnior

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    **ACELERE SUA CARREIRA: Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco!** **Por Que Nos Escolher**: Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos. Imagine-se em um ambiente onde sua paixão é nutrida, seu potencial é ilimitado e...

  • Analista de UX

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil LINKEDIN Tempo inteiro

    Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na Americanet é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Experiência do Cliente está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a...

  • Analista de Customer Experience Corporativo

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Responsável por atender as necessidades dos clientes nacionais e estrangeiros antes, durante e após sua hospedagem, além de refletir a cultura da marca de modo a familiarizá-los visando garantir o suporte aos serviços prestados de forma remota das unidades de negócio residenciais. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar as solicitações de...