Analista Experience

3 semanas atrás


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar


Junte-se a nós como Analista Experience


Principal Missão:

A principal missão de um analista experience automotiva é entender as necessidades e expectativas dos clientes em potencial, proporcionando-lhes uma experiência positiva durante o processo. Isso inclui a identificação de soluções adequadas, a demonstração de produtos e serviços automotivos de forma eficaz, além de oferecer suporte técnico e esclarecer dúvidas para garantir uma decisão informada de compra por parte do cliente.


ATIVIDADES:

Atendimento ao Cliente

  • Iniciar e manter contato proativo com os clientes via WhatsApp, ligações telefônicas e presencialmente nos HUBs.
  • Responder a consultas de clientes sobre veículos seminovos, preços, disponibilidade e especificações.
  • Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, incluindo histórico, características e benefícios.
  • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes.

Vendas e Negociações:

  • Identificar as necessidades e preferências dos clientes e recomendar veículos que atendam a esses critérios.
  • Conduzir negociações de preços e condições de pagamento de forma eficaz.
  • Fechar acordos de venda, incluindo a preparação de documentação relevante.
  • Enviar os dados dos clientes e documentação para o time de Financing Ops para simulação do crédito bancário
  • Enviar a documentação e contrato assinado para o time de Kavak Capital para pagamento

Conhecimento do Produto:

  • Manter-se atualizado sobre os modelos de veículos seminovos disponíveis e suas características.
  • Acompanhar as tendências do mercado automobilístico.

Cumprimento de Metas de Vendas:

  • Trabalhar em direção às metas de vendas estabelecidas pela gestão
  • Identificar oportunidades de vendas adicionais, como seguros, garantias estendidas, etc.



FORMAÇÃO:

  • Ensino Médio Completo
  • Desejável cursando Ensino Superior (Gestão Comercial, ou áreas afins).



HABILIDADES:

  • Experiência prévia em vendas (mínimo 1 ano), preferencialmente na indústria automobilística.
  • Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
  • Forte capacidade de persuasão e negociação.
  • Conhecimento técnico sobre veículos seminovos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente nos HUBs (outras localidades)
  • Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.


Venha fazer parte do time KAVAK



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    Developer Analyst Jr Apply your talent and skills to help leading companies improve everyday life. Who We Are Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at ...


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  • São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

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    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...


  • Sao Paulo, Brasil Solutta Contabilidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: - Analise e controle de processos - Elaboração de relatórios de acompanhamento da área comercial - Organização e controle de fluxos de trabalhos - Prestar suporte comercial administrativo a equipe Requisitos e qualificações: - Superior concluído ou em formação: Gestão comercial, administração, áreas...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro

    #SomosSBF **Responsabilidades e atribuições** Sobre a posição no jogo**: Como **Analista de Customer Experience **você entrará em campo, com as seguintes atividades: - Realizar o controle do disparo de campanhas e o mapeamento de oportunidades na jornada dos clientes; - Identificar necessidades e oportunidades durante a jornada relacional com os...


  • São Paulo, Brasil ST MARCHE Tempo inteiro

    Atividades:Atendimento ao cliente através dos canais de atendimento, análise crítica das informações e relatórios da área, acompanhamento dos indicadores e kpi's e contribuição com a melhoria de processos.Necessário:Superior completo ou cursando; Excel básico/avançadoDiferencial: Experiência na função, ter atuando com a ferramenta Zendesk e...

  • Analista Contabil

    Há 4 dias


    Barueri, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    Analista Contabil This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. **_ Job Family Definition:_** Partners with the businesses to ensure that the capital strategies are operationally supported and strategically focused to secure the greatest return on investment for the global company. Gathers...


  • São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiro

    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...


  • São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiro

    O Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...