Analista de CRM JR

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Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos
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Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a execução de estratégias de CRM voltadas à fidelização e reengajamento de clientes, contribuindo para o aumento do engajamento da base;
• Atuar na operacionalização de campanhas, segmentações simples e relatórios de performance das ações de CRM;
• Apoiar na criação e execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outros), de acordo com o calendário de relacionamento;
• Colaborar na definição de segmentações estratégicas, com base no comportamento e perfil dos clientes;
• Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo ajustes e melhorias com foco em performance;
• Auxiliar na manutenção, organização e qualidade da base de dados de clientes, garantindo conformidade com a LGPD;
• Apoiar a integração das ações de CRM com outras áreas como Marketing, Produto e Vendas, alinhando objetivos e iniciativas;
• Ajudar a mapear e otimizar pontos da jornada do cliente, garantindo comunicações mais relevantes e personalizadas.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento de CRM e sobre jornada do cliente;
• Conhecimento em plataformas de CRM (desejável Emarsys);
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;
• Conhecimentos básicos de LGPD, análise e gestão de contratação de mídia;
• Conhecimento em Excel intermediário;
• Disponibilidade para atuação presencial na Vila Olímpia (São Paulo);
  
  

SERÁ UM DIFERENCIAL:

• Conhecimentos básicos de HTML para e-mails;
• Conhecimentos em testes A/B;
• Conhecimentos em segmentação de base de dados.
  
  

Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
  
  

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
• Plano de Saúde Unimed e Odontológico por adesão. ????
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais
• Vale-transporte
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais
  
  

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser Herval

• Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
  
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: São Paulo/SP - Vila Olímpia;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18h00 e sexta-feira das 08:00 às 17h00.
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Seniority level

• Seniority level Not Applicable

Employment type

• Employment type Full-time

Job function

• Job function Other
• Industries Retail

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