Analista de CRM Jr

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Namu Tempo inteiro
Job description

O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente.

Main responsibilities

- Construir e manter o relacionamento da empresa com seus clientes de forma estratégica, usando dados para personalizar a comunicação e gerar resultados;

- Orquestrar a comunicação da empresa com seus clientes em todos os pontos de contato;

- Estratégia e segmentação de audiência, coletando e interpretando dados de comportamento, navegação, histórico de compras, interações com a marca e informações demográficas para criar um perfil detalhado de cada cliente.

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos usuários, considerando réguas de ativação e engajamento;

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos profissionais do Namu Orienta e estabelecimentos Namu Pass, considerando régua de relacionamento;

- Estruturar as relações entre os sistemas, integrações e ferramentas utilizadas no CRM;

- Administrar publicações e campanhas de performance em Ads e redes sociais;

- Criar e enviar campanhas de marketing em diversos canais, como e-mail, SMS, notificações push e redes sociais;

- Construir automação dos fluxos de comunicação, configurando sequências de mensagens automatizadas;

- Realizar testes A/B e multivariados experimentos para descobrir o que funciona melhor, como diferentes linhas de assunto, horários de envio ou chamadas para ação (CTAs).

Requirements and skills

Perfil desejado

Pensamento estratégico e atenção aos detalhes;

Perfil analítico e organizado;

Orientado por resultados;

Habilidade de transformar dados em ações eficazes de relacionamento;

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita

Autonomia para propor soluções;

Interesse por tecnologia e comportamento do consumidor.

Requisitos

Mínimo de 3 anos de atuação profissional;

Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em CRM ou Marketing de Performance;

Vivência anterior em áreas de CRM, agências de performance ou consultorias de softwares de CRM;

Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados (Excel, Power BI, Tableau);

Familiaridade com ferramentas de performance como Google Analytics e Meta Ads;

Experiência com ferramentas de CRM e construção de jornadas de relacionamento.

Diferenciais

Conhecimento básico em linguagens de programação como HTML e Python;

Conhecimento em testes A/B e experimentação de campanhas.

Additional information

VT;

VR;

Trabalho híbrido - 2x home office;

Day off dentro do seu mês de aniversário;

Namu saúde e bem-estar;

Namu Pass;

???? Programa TEM Saúde (benefício com inclusão de dependentes);

Desconto em farmácias e exames.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de CRM Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM Jr - São Paulo role at Amcham-Brasil Join to apply for the Analista de CRM Jr - São Paulo role at Amcham-Brasil Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de CRM Jr, em nossa área de comunicação e marketing. Você atuará com o desenvolvimento de estudos de comportamento de clientes e...

  • Analista de CRM Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM Jr - São Paulo role at Amcham-BrasilJoin to apply for the Analista de CRM Jr - São Paulo role at Amcham-BrasilEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de CRM Jr, em nossa área de comunicação e marketing. Você atuará com o desenvolvimento de estudos de comportamento de clientes e...

  • Analista de CRM Jr.

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    A Johnson & Johnson está recrutando um(a) **Analista de CRM Jr., localizado em São Paulo, Brasil.****Esta vaga é exclusiva para profissionais portadores de deficiência (PCD)**A posição de analista de CRM será responsável por suportar, implementar e supervisionar as ações do plano de marketing de ACUVUE relacionadas aos programas de relacionamento...

  • Analista de CRM JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Herval Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM JR role at Grupo Herval Join to apply for the Analista de CRM JR role at Grupo Herval Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Informações adicionais Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos,...

  • Analista de CRM Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Namu Tempo inteiro

    O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesConstruir e manter o relacionamento da empresa com seus...

  • Analista de CRM JR

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Herval Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM JR role at Grupo HervalJoin to apply for the Analista de CRM JR role at Grupo HervalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Informações adicionaisVamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra...

  • Analista de CRM Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Namu Tempo inteiro

    O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesConstruir e manter o relacionamento da empresa com seus...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...

  • Analista de CRM Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Namu Tempo inteiro

    Job description O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente. Main responsibilities - Construir e manter o relacionamento da empresa...

  • Analista de crm pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência em CRM, condução de ações para programas de fidelidade e segmentação de clientes Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4) Habilidade na gestão de múltiplas campanhas...