
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
A Fidelizar Mais é uma plataforma de fidelidade e cashback para e-commerce. Nela, os clientes da loja ganham pontos para trocar por cupons e recompensas, reduzindo o custo de aquisição de clientes, aumentando a recorrência de compras e a lucratividade da loja.
Transformamos clientes comuns em compradores leais. Nossa missão é conectar as pessoas de forma única e criar relacionamentos duradouros: Entre cliente e loja, entre loja e Fidelizar Mais, e entre Fidelizar Mais e cliente interno, você
**O Que Você Vai Fazer**
- Abrir novos chamados/tickets
- Gerir tickets dentro do prazo SLA determinado
- Alimentar relatórios sobre os tipos de demandas mais frequentes ao suporte
- Configurar o produto em contas de novos clientes
- Gerenciar os ativos de TI e estabelecer boas relações com fornecedores e parceiros
- Desenvolver documentação de procedimentos de uso do produto e resolução de problemas técnicos (FAQs) para instrução dos clientes e dos colaboradores
- Dar suporte à instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI conforme a necessidade
**Qual Seu Perfil?**
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, compreensão e interpretação de textos
- Proatividade e Pontualidade
- Capacidade de monitorar e apresentar indicadores de resultados
- Conhecimento intermediário em Google Agenda, Gmail, Google Docs e Google Sheets
**Diferenciais**
- Vivência no mercado digital, startups e/ou negócios de e-commerce
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas a tecnologia
- Conhecimento de rotinas de controle financeiro de TI
**Salário e Benefícios**
- Faixa Salarial de R$ 2.000 a R$ 2.500
- Livros e cursos de sua escolha (R$ 50 mensais)
- Acesso livre à Academia
**Localização**
- Barueri, SP (Alphaville)
Tipo de vaga: Tempo integral
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Jobí Hub Tempo inteiroSobre a empresa: Suas principais responsabilidades serão: - Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas que atendam às expectativas deles.- Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e no...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
Há 5 dias
Barueri, Brasil Mubi Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente.O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail...
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**Tecnologia Da Informação: Vaga De Suporte A Cliente**
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro**Tecnologia da Informação: Carreira de Suporte a Cliente** A carreira de suporte a cliente é fundamental para qualquer organização que deseja oferecer atendimento de qualidade aos seus clientes.Descrição do Trabalho O profissional de suporte a cliente é responsável por resolver problemas e responder dúvidas dos clientes em relação a produtos ou...
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Pessoa assessora de suporte ao cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub Tempo inteiroA Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente, para atuação híbrida em Barueri/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações...
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Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub | VAGAS Tempo inteiroOverview A Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos , busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente , para atuação híbrida em Barueri/SP . Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, encaminhar a resolução de problemas e fornecer...
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro**Atividades**: Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico. **Suas principais funções incluem**: - Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz. - Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas...
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Analista de Suporte ao Cliente N1 Pleno
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRequisitos:Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;Inteligência emocional;Habilidade para...
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Analista de suporte ao cliente n1 pleno
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos: Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional; Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente; Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente; Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes; Inteligência emocional;...
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro**Atividades**: Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico.**Suas principais funções incluem**:- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz.- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas...
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Especialista de Planejamento de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro**Funções que serão desempenhadas**: - Projetar, acompanhar e analisar o volume de acionamentos de nossos clientes, identificando desvios do realizado x projetado, em diferentes dimensões (ex.: canais de voz e texto); - Manter interface constante com líderes operacionais e fornecedores BPO para acompanhar os resultados das operações; - Propor e...