Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Barueri, Brasil Catena Tempo inteiro
**A Empresa**
A Fidelizar Mais é uma plataforma de fidelidade e cashback para e-commerce. Nela, os clientes da loja ganham pontos para trocar por cupons e recompensas, reduzindo o custo de aquisição de clientes, aumentando a recorrência de compras e a lucratividade da loja.
Transformamos clientes comuns em compradores leais. Nossa missão é conectar as pessoas de forma única e criar relacionamentos duradouros: Entre cliente e loja, entre loja e Fidelizar Mais, e entre Fidelizar Mais e cliente interno, você
**O Que Você Vai Fazer**
- Abrir novos chamados/tickets
- Gerir tickets dentro do prazo SLA determinado
- Alimentar relatórios sobre os tipos de demandas mais frequentes ao suporte
- Configurar o produto em contas de novos clientes
- Gerenciar os ativos de TI e estabelecer boas relações com fornecedores e parceiros
- Desenvolver documentação de procedimentos de uso do produto e resolução de problemas técnicos (FAQs) para instrução dos clientes e dos colaboradores
- Dar suporte à instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI conforme a necessidade
**Qual Seu Perfil?**
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, compreensão e interpretação de textos
- Proatividade e Pontualidade
- Capacidade de monitorar e apresentar indicadores de resultados
- Conhecimento intermediário em Google Agenda, Gmail, Google Docs e Google Sheets
**Diferenciais**
- Vivência no mercado digital, startups e/ou negócios de e-commerce
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas a tecnologia
- Conhecimento de rotinas de controle financeiro de TI
**Salário e Benefícios**
- Faixa Salarial de R$ 2.000 a R$ 2.500
- Livros e cursos de sua escolha (R$ 50 mensais)
- Acesso livre à Academia
**Localização**
- Barueri, SP (Alphaville)
Tipo de vaga: Tempo integral
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Barueri, Brasil Jobí Hub Tempo inteiro

    Sobre a empresa: Suas principais responsabilidades serão:  - Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas que atendam às expectativas deles.- Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e no...


  • Barueri, Brasil Mubi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente.O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail...


  • Barueri, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    **Tecnologia da Informação: Carreira de Suporte a Cliente** A carreira de suporte a cliente é fundamental para qualquer organização que deseja oferecer atendimento de qualidade aos seus clientes.Descrição do Trabalho O profissional de suporte a cliente é responsável por resolver problemas e responder dúvidas dos clientes em relação a produtos ou...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente, para atuação híbrida em Barueri/SP.  Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Share People Hub | VAGAS Tempo inteiro

    Overview A Share People Hub em parceria com empresa especializada na gestão de benefícios corporativos , busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente , para atuação híbrida em Barueri/SP . Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atender e dar suporte: Responder perguntas, encaminhar a resolução de problemas e fornecer...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades**: Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico. **Suas principais funções incluem**: - Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz. - Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil E-inscrição Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;Inteligência emocional;Habilidade para...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:  Capacidade de lidar com clientes de forma educada e profissional;  Habilidade em seguir instruções e realizar tarefas de forma organizada e eficiente;  Conhecimento básico de informática e ferramentas de suporte ao cliente;  Habilidade em analisar problemas, identificar causas e propor soluções eficazes;  Inteligência emocional;...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades**: Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico.**Suas principais funções incluem**:- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz.- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas...


  • Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

    **Funções que serão desempenhadas**: - Projetar, acompanhar e analisar o volume de acionamentos de nossos clientes, identificando desvios do realizado x projetado, em diferentes dimensões (ex.: canais de voz e texto); - Manter interface constante com líderes operacionais e fornecedores BPO para acompanhar os resultados das operações; - Propor e...