Analista de Control Desk

4 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil We Consórcios Tempo inteiro
Criação e monitoramento dos indicadores de performance de vendas, oriundos do CRM, discador, outras ferramentas envolvidas na jornada do cliente.
Criação de relatórios de diagnóstico;
Mensuração do alcance de metas;
Otimização dos processos;
Melhor controle no dimensionamento do time de vendas;
Acompanhamento/ geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em real time, identificando desvios nos indicadores operacionais (Idle time médio, TMA, etc);
Criar e aplicar planos de contingência quando necessário;
Manutenção das configurações do discador;
Acompanhar a produtividade dos consultores/operadores.
Requisitos: Ensino médio completo; Desejável superior cursando/concluído em áreas correlatas; Excel básico/intermediário. Vivência com Call Center e vendas será um diferencial.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário

  • Analista de Implantação Junior

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista De Suporte N1 Junior

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas.Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS.ResponsabilidadesAtender e registrar chamados de...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades Atender e registrar chamados de...

  • Reserva de talentos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Negócios em geral Descrição da Empresa A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte...

  • Analista De Control Desk

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Movida Tempo inteiro

    *** VAGA TEMPORARIA*** (COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO)Responsabilidades e atribuições· Gerenciar e estruturar bases de dados dos clientes e do Call Center;· Desenvolver e manter dashboards e relatórios em Power BI;· Realizar análises preditivas e de tendências para apoiar decisões estratégicas;· Automatizar processos de coleta e tratamento de...

  • Partner Success Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presença Atenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos...

  • Partner Success Pleno

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presençaAtenção!Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a...