
Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
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Nível: Analista
Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - . - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18h
Responsabilidades Da Posição
O transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita.
O Que Você Vai Fazer
Na Volvo Financial Services, você fará parte da transformação da nossa empresa, da indústria de transporte e da sociedade. Você atuará de forma híbrida entre o suporte técnico de TI e o apoio à gestão de produtos e projetos digitais, contribuindo tanto com a operação dos sistemas quanto com a evolução dos produtos da área de tecnologia.
Entre Suas Principais Responsabilidades
- Atuar na sustentação de sistemas e infraestrutura (on-premises e Azure).
- Fornecer suporte técnico de N2 com foco em incidentes, problemas e processos de mudança.
- Criar e manter roadmaps e backlog de produtos digitais, elaborando user stories, épicos e features.
- Participar da priorização com stakeholders, levantamento de requisitos e construção de business cases.
- Apoiar na homologação, divulgação e acompanhamento das entregas.
- Auxiliar a squad na gestão de riscos, comunicação, orçamento e engajamento de stakeholders.
- Colaborar com times globais, fornecedores e diferentes áreas de negócio.
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar com expertise em infraestrutura, produtos digitais e suporte técnico. Valorizamos um ambiente colaborativo, com espírito de time e aprendizado contínuo. Nosso time atua com forte interação entre tecnologia, negócio e operações da América Latina, com foco em confiabilidade e inovação.
O Que Buscamos
Estamos buscando um Analista de Suporte que também atuará com apoio à gestão de produtos e projetos digitais. A vaga combina sustentação técnica (nível 2), administração de ambientes e colaboração com squads multifuncionais. É essencial ter boa comunicação, organização e conhecimento em ferramentas como ITSM, AD e Microsoft 365. Se você gosta de tecnologia, operação e inovação, essa vaga é pra você
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Quem é você?
Você é uma pessoa proativa, organizada e com vontade de crescer profissionalmente. Tem facilidade em lidar com múltiplas demandas, espírito colaborativo e perfil analítico.
Essenciais
- Experiência com suporte técnico (nível 2), sistemas corporativos, mudanças e incidentes.
- Conhecimentos em Active Directory, ITSM (ex: ServiceNow), Microsoft 365 e scripts (PowerShell, CMD).
- Noções de gestão de produtos, backlog, definição de features e metodologias ágeis.
- Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio.
- Inglês intermediário ou avançado.
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks ago
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago
Estágio em Suporte Técnico de Telecomunicações Pessoa Analista de Assistência Técnica - Pós Obra Analista de Suporte de Sistemas de Operação Pleno - Sustentação (OSS) #J-18808-Ljbffr-
Cód: 4231 - Analista de Suporte N2 Pl
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...
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Analista suporte n2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...
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Analista suporte n2
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de...
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Técnico de Suporte N2
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...
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9808560 Analista De Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiroAqui, não faltam histórias para contar? Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?????/nTer CNH categoria B.Ter disponibilidade para atuar em plantões.Experiência comprovada em suporte técnico N2.Conhecimento...
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Coordenador de Sistemas e Sustentação N1 e N2
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiroAtuação presencial em Curitiba-PR Experiência em gestão de equipes de suporte de TI N1 e N2 Sobre nosso cliente A empresa é uma organização de grande porte, reconhecida por oferecer soluções tecnológicas inovadoras a seus clientes. Possui uma equipe colaborativa e foco em eficiência, localizada em Curitiba/PR Descrição Experiência:Sólida...
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9808560 analista de suporte n2 pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiroTer CNH categoria B. Ter disponibilidade para atuar em plantões. Experiência comprovada em suporte técnico N2. Conhecimento em: Noções de Segurança da Informação. Vivência com ferramentas de ITSM; Sólido conhecimento em Active Directory; Formatação e configuração de máquinas. Instalação, correção e configuração de softwares....
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9808560 analista de suporte n2 pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroTer CNH categoria B.Ter disponibilidade para atuar em plantões.Experiência comprovada em suporte técnico N2.Conhecimento em:Noções de Segurança da Informação.Vivência com ferramentas de ITSM;Sólido conhecimento em Active Directory;Formatação e configuração de máquinas.Instalação, correção e configuração de softwares.Configuração de...
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Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil AB Volvo Tempo inteiroO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita. Na Volvo...