Coordenador(a) de onboarding de clientes
Há 3 dias
Experiência prévia em Customer Success, Implementação ou Onboarding; Experiência em liderança ou coordenação de equipes; Experiência com processos e/ou ferramentas de homologação de fornecedores; Habilidade para engajar, desenvolver e motivar times multifuncionais; Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita; Forte capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores; Perfil proativo, organizado e orientado a processos e resultados. Coordenar e desenvolver o time responsável pelo onboarding de novos clientes; Garantir processos eficazes, com foco em tempo de ativação, satisfação do cliente e preparação para o sucesso contínuo; Monitorar KPIs como: tempo de onboarding, CSAT, NPS, taxa de adoção e churn precoce; Criar, revisar e otimizar fluxos, playbooks e materiais de onboarding; Colaborar com Vendas, Produto, Soluções, Implementação e Suporte para assegurar transições suaves e alinhadas às expectativas dos clientes; Realizar reuniões de alinhamento com clientes e atuar na resolução de conflitos quando necessário; Ser ponto de escalonamento para situações críticas durante o onboarding; Identificar oportunidades de melhoria no processo e compartilhar feedbacks recorrentes dos clientes com Produto e Operações; Conduzir treinamentos, 1:1, feedbacks e avaliações de performance da equipe.
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Sucesso do cliente
Há 2 dias
SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiroRequisitos: Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos; Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes; Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas; Mentalidade consultiva e foco em resultados; Graduação completa;...
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Partner Development Onboarding
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Faça parte de um time de Gigantes Tempo inteiroO **Partner Development Onboarding** é o responsável pelo** onboarding do novo parceiro**. Ele guiará os novos parceiros durante seus primeiros passos no Programa de Parceria Neoway, apoiando na habilitação de vendas com grau de excelência, gerando independência para o Parceiro e entregando resultados para Neoway e clientes. **Perfil estratégico e...
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Analista de onboarding jr | são paulo
Há 7 dias
SAO PAULO, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiroEstamos procurando uma pessoa com dedicação, resiliência e bom relacionamento interpessoal para se juntar à nossa equipe como Analista de Onboarding. A pessoa ideal será responsável pela condução de onboarding de novos clientes na SyOS. Responsabilidades: Realizar o acolhimento do cliente após a finalização do processo comercial, promovendo uma...
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Analista de Onboarding de Clientes Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Citi Tempo inteiroAnalista de Onboarding é responsável por processar as informações de clientes nacionais e internacionais nos sistemas internos para garantir a atividade de Abertura e/ou Manutenção de Contas com o Citi Brasil. Atua de forma analítica e faz interações diária com as demais áreas no Brasil e globalmente, como: Sales, KYC, Cadastro, TI, entre outras....
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Coordenador De Relacionamento Com O Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeam Estamos em busca de um(a)Coordenador de Relacionamentocom sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a integração do...
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Coordenador De Relacionamento Com O Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeam Estamos em busca de um(a)Coordenador de Relacionamentocom sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a integração do...
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Coordenador de relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeamEstamos em busca de um(a)Coordenador de Relacionamentocom sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a integração do...
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Coordenador De Relacionamento Com O Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeam Estamos em busca de um(a) Coordenador de Relacionamento com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo. NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a...
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Coordenador de relacionamento com o cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeamEstamos em busca de um(a)Coordenador de Relacionamentocom sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a integração do...
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Coordenador de relacionamento com o cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiroSEU DESAFIO COMO #GTeam Estamos em busca de um(a) Coordenador de Relacionamento com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo. NO DIA A DIA VOCÊ VAI: Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço. Estruturar um plano personalizado para a...
