Coordenador(a) de onboarding de clientes
4 semanas atrás
Experiência prévia em Customer Success, Implementação ou Onboarding; Experiência em liderança ou coordenação de equipes; Experiência com processos e/ou ferramentas de homologação de fornecedores; Habilidade para engajar, desenvolver e motivar times multifuncionais; Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita; Forte capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores; Perfil proativo, organizado e orientado a processos e resultados. Coordenar e desenvolver o time responsável pelo onboarding de novos clientes; Garantir processos eficazes, com foco em tempo de ativação, satisfação do cliente e preparação para o sucesso contínuo; Monitorar KPIs como: tempo de onboarding, CSAT, NPS, taxa de adoção e churn precoce; Criar, revisar e otimizar fluxos, playbooks e materiais de onboarding; Colaborar com Vendas, Produto, Soluções, Implementação e Suporte para assegurar transições suaves e alinhadas às expectativas dos clientes; Realizar reuniões de alinhamento com clientes e atuar na resolução de conflitos quando necessário; Ser ponto de escalonamento para situações críticas durante o onboarding; Identificar oportunidades de melhoria no processo e compartilhar feedbacks recorrentes dos clientes com Produto e Operações; Conduzir treinamentos, 1:1, feedbacks e avaliações de performance da equipe.
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Coordenador(a) de Onboarding de clientes
1 semana atrás
Alameda Vicente Pinzon, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Gedanken Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionQuem somos?Somos uma startup em crescimento exponencial que revoluciona a forma como grandes empresas se relacionam com seus fornecedores. Temos muito orgulho de formar um time de profissionais com brilho nos olhos, com espírito de dono e que atuam em colaboração para cada vez mais gerar valor aos nossos clientes e parceiros.O que esperamos?O...
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Coordenador(a) de onboarding de clientes
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Implementação ou Onboarding;Experiência em liderança ou coordenação de equipes;Experiência com processos e/ou ferramentas de homologação de fornecedores;Habilidade para engajar, desenvolver e motivar times multifuncionais;Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;Forte capacidade...
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Sucesso do cliente
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiroRequisitos: Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos; Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes; Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas; Mentalidade consultiva e foco em resultados; Graduação completa;...
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Assistente de Onboarding
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Onboarding -B2B na XP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Client Onboarding Analyst
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil UBS Tempo inteiroBrazil Operations Global Wealth Management **Job Reference #** 251525BR **City** Sao Paulo **Job Type** Full Time **Your role** Are you keen to actively contribute to the onboarding workflow and client lifecycle? Do you have a client service orientation and high risk awareness? We’re looking for a Onboarding and KYC Analyst to: - be part of our...
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Client Onboarding Operations Senior
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Bank of America Tempo inteiroClient Onboarding Operations searches for an Client Onboarding Operations Senior (Officer/AVP) **Responsibilities**: - Supports bank’s clients and account setup across FF&O; - Responsible to offer premium Client Onboarding Services, dealing with multiple requests, areas and manage expectation with our internal and external clients; - Up to date market...
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Estágio (Onboarding de Clientes)
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Neogrid Tempo inteiro**Nós aqui da Neogrid estamos em busca de pessoas que tenham interesse, proatividade para aprender, e, principalmente, queiram contribuir com esta evolução em soluções tecnológicas!** **Buscamos pessoas com muita garra, brilho nos olhos, que goste de se comunicar e com muito bom humor!** **Se você tem uma postura proativa para resolução de...
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Sucesso do cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos:Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos;Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes;Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas;Mentalidade consultiva e foco em resultados;Graduação...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiroA Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade! Instalamos câmeras...
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Analista de onboarding jr | são paulo
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiroEstamos procurando uma pessoa com dedicação, resiliência e bom relacionamento interpessoal para se juntar à nossa equipe como Analista de Onboarding. A pessoa ideal será responsável pela condução de onboarding de novos clientes na SyOS. Responsabilidades: Realizar o acolhimento do cliente após a finalização do processo comercial, promovendo uma...