Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Maceió, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

**Vaga: Customer Success Júnior**Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.Estamos buscando um(a) **Customer Success Júnior** para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização. O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços.Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico, meritocrático e orientado a resultados — essa oportunidade é para você.**Responsabilidades**- Receber e dar boas-vindas aos novos clientes- Monitorar NPS, engajamento e sinais de risco (churn)- Acompanhar a jornada do cliente (onboarding engajamento retenção)- Garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionais- Executar check-ins e ligações estratégicas com clientes- Validar engajamento em canais e fluxos internos- Acompanhar campanhas e entregas com o time de tráfego- Identificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para solução**Requisitos****Obrigatórios**- Experiência mínima de 1 ano em atendimento, suporte, CS ou áreas relacionadas- Boa comunicação verbal e escrita- Escuta ativa e postura acolhedora- Organização e disciplina- Facilidade em aprender ferramentas e processos**Habilidades técnicas desejadas**Conhecimento para análise e interpretação de:- Churn Rate, MRR, CAC, LTV- Engajamento e score de saúde do cliente- Etapas da jornada (onboarding, ativação, retenção, expansão)- Termos e indicadores básicos de anúncios e tráfego pagoFerramentas:- CRM e ferramentas operacionais (ClickUp ou similares)**Modelo de Trabalho**- Híbrido/ PJ- Horário comercial com flexibilidade

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e relacionamento com os clientes Cromai. Atua analisando as métricas de uso e de performance da solução dentro da nossa base de clientes, além de desenvolver ações de suporte e geração de valor, assegurando que o cliente consiga usufruir da solução, visando sua retenção e ampliação de...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Maceió, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e relacionamento com os clientes Cromai. Atua analisando as métricas de uso e de performance da solução dentro da nossa base de clientes, além de desenvolver ações de suporte e geração de valor, assegurando que o cliente consiga usufruir da solução, visando sua retenção e ampliação de...

  • Estágio Em Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Maceió, Brasil Cromai Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e relacionamento com os clientes Cromai.Atua analisando as métricas de uso e de performance da solução dentro da nossa base de clientes, além de desenvolver ações de suporte e geração de valor, assegurando que o cliente consiga usufruir da solução, visando sua retenção e ampliação de...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success Júnior Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente. Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Relou Rh Especializado Tempo inteiro

    **Vaga: Customer Success Júnior**Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível.Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.Estamos buscando um(a) **Customer Success Júnior** para atuar diretamente com nossa...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Rua em Projeto A Serraria, Maceió, Alagoas, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success JúniorSomos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de...

  • Suporte – Agente de Relacionamento com o Cliente

    Há 10 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil Soma - Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar comoSuporte - Agente de Relacionamento com o Cliente,com foco no atendimento diário aos nossos clientes e no apoio operacional às nossas soluções de interação.Principais responsabilidadesRealizar atendimento aos clientes nos canais oficiais da empresa;Registrar, direcionar e acompanhar demandas;Apoiar a...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Conselhos do RH Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Condomínios busca profissional para gerenciar carteira de condomínios, com atendimento consultivo e especializado, atuando juntamente com os síndicos de condomínio em Maceió -AL.Requisitos:Ensino superior completo, contabilidade, administração, financeiro e afins.Habilidades de comunicação, relacionamento, negociação e tomada...

  • Analista de Produto e Cliente

    Há 10 horas

    Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Contribuir para a tomada de decisões por meio do entendimento aprofundado das necessidades, desejos e expectativas dos clientes através da análise de dados, feedback dos clientes e pesquisa de mercado, permitindo a identificação de tendências e padrões relevantes, colaborando ativamente com a gestão de portfólio e o desenvolvimento de produtos com o...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimedResponsabilidades e...