Analista de CRM Pleno | Negócios e Estratégia

Há 6 dias


São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de ANALYTICS está em busca de um ANALISTA DE CRM PLENO I NEGÓCIOS E ESTRATÉGIA para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

  • Realizar análises de dados para definição de públicos e segmentações;
  • Desenhar estratégias de campanhas e jornadas de relacionamento;
  • Medir e reportar os resultados das ações de CRM, propondo melhorias contínuas;
  • Atuar como ponte entre áreas de Produto, Marketing, Dados e Operações;
  • Participar da definição e evolução das ferramentas e processos de CRM;
  • Apoiar a implantação de campanhas multicanais (e-mail, push, SMS, etc.);
  • Conduzir testes A/B e análises de performance;
  • Mobilizar stakeholders e garantir alinhamento estratégico.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

  • Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
  • Conhecimento sólido em SQL e Excel;
  • Boa capacidade de comunicação, organização e influência;
  • Visão estratégica e foco em resultados;
  • Formação superior em áreas relacionadas;
  • Conhecimento do negócio e capacidade de traduzir necessidades em ações de CRM.

É desejável que tenha:

  • Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Insider, etc);
  • Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc).

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • Auxilio Creche;
  • Vale Cultura;
  • Ajuda de custo para o home office;
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

Curtiu? Então candidate-se agora

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

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  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás


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    Principais ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o CRM (cadastro, segmentações e funis de vendas) /Criar fluxos de nutrição, automação e cadências de follow-up /Garantir a correta atualização e uso do CRM pelo time comercial /Monitorar métricas de performance: taxa de conversão, engajamento e ciclo de vendas /Apoiar o time de vendas com...


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  • Analista de CRM Pl

    3 semanas atrás


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    Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções?A resposta está correta.Mas sabia que a gente é muito mais?Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias


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    A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...