Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente/cx - Belo Horizonte, Minas Gerais - MV PREC - SOLUÇÕES EM PRECATÓRIOS

  • Analista de Cx

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de tráfego pago em nove países, solidificando o nome da nossa produtora como uma das...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.**O que você precisa**- Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces Digitais,...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Especialista em Experiência ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) Especialista em Experiência ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.Desenvolver e implementar...

  • Candidato a Especialista de Experiência do Cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Experiência do ClienteDesenvolvemos uma carreira de Destaque para um profissional dedicado que deseje se destacar em CX.Este é um oportunidade única para você trabalhar em equipe com nossos especialistas focados na entrega de resultados excepcionais aos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo o suporte...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CX Atendimentos Tempo inteiro

    **VAGA: CONSULTOR DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE****BENEFÍCIOS**:- Vale Refeição Caju (R$13,84)- Vale Transporte- Auxílio creche- Seguro de vida- Convênio Médico- Convênio Odontológico Bradesco- Desconto em Academias (Gympass/Wellhub)- Convênios com Psicólogos e Nutricionistas- Convênio com o SESC- Descontos em farmácias e telemedicina (Conexa)-...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CX Atendimentos Tempo inteiro

    **VAGA: CONSULTOR DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE****BENEFÍCIOS**:- Vale Refeição Caju (R$13,84)- Vale Transporte- Auxílio creche- Seguro de vida- Convênio Médico- Convênio Odontológico Bradesco- Desconto em Academias (Gympass/Wellhub)- Convênios com Psicólogos e Nutricionistas- Convênio com o SESC- Descontos em farmácias e telemedicina (Conexa)-...

  • Análise de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$30.000 - R$33.800

    Job: Analista de Experiência do ClienteNossa missão é mudar o consumo do mundo, e focamos na experiência dos clientes. Estamos procurando por alguém que pense em inovação e proporcione melhorias.Você é aquela pessoa que organiza tudo? Gosta de escrever e comunicar-se eficazmente?Chegou a hora de fazer parte de algo grande e aprender trabalhando com...

  • Head de CX e Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma fintech inovadora que nasceu com o propósito de impulsionar o mercado imobiliário por meio de soluções digitais e parcerias inteligentes com imobiliária. Em pleno crescimento, a empresa busca um(a) Head de CX e Qualidade que será peça-chave na construção e escalabilidade da operação. O que você vai encontrar por aqui:...

Analista de Experiência do Cliente/cx

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MV PREC - SOLUÇÕES EM PRECATÓRIOS Tempo inteiro
**Sobre a MV Prec**
Somos uma empresa especializada na consultoria e antecipação em precatórios. Há mais de 5 anos no mercado a MV Prec tem como objetivo proporcionar a melhor experiência ao credor, através de um atendimento completo e personalizado, sempre pautado na excelência, agilidade e transparência.
**Responsabilidades e atribuições da posição**:
- Mapeamento e otimização da jornada do cliente;
- Conduzir pesquisas de satisfação e analisar feedbacks para aprimorar a experiência do cliente;
- Analisar os casos perdidos no CRM, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
- Identificar oportunidades apresentando soluções que agreguem valor ao cliente;
- Acompanhar e otimizar os fluxos de cadência, garantindo eficiência no relacionamento com clientes;
- Identificar pontos de fricção e propor soluções estratégicas para aumentar conversão e retenção;
- Gerar insights estratégicos para apoiar ações de marketing, vendas e branding.
**Requisitos para fazer parte do Time MV Prec**:
- Experiência min 3 anos com ferramentas de CRM;
- Análise e interpretação de dados para identificação de padrões e oportunidades.;
- Experiência min 3 anos em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).;
- Experiência de min 2 anos em funil de vendas e jornada do cliente.;
- Experiência em aplicação e analise de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);
- Curso Superior concluído em Administração, Gestão comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas.
**Diferenciais**:
- Pensamento analítico e estratégico para transformar dados em ações.
- Boa comunicação e habilidade de influência para colaboração entre setores.
- Foco no cliente, buscando sempre otimizar a experiência e aumentar a satisfação.
- Proatividade e autonomia para sugerir melhorias e resolver problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipe, conectando diferentes áreas para entregar valor ao cliente.
**Benefícios em fazer parte do Time MV Prec**:
- Regime de Contratação: CLT (Presencial);
- Segunda a Sexta das 9h às 18h (1h de intervalo);
- Salário Fixo Compatível com o Mercado;
- Vale Alimentação/ Refeição R$24,43 (sem desconto no salário ou férias e day off);
- Vale transporte/Auxilio Combustível pago em saldo flexível para usar como achar melhor (sem desconto no salário);
- Plano de Saúde (com coparticipação) e Odontológico Amil - Sem desconto da mensalidade;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Day off de aniversário;
- Licença maternidade/paternidade estendida
- Programa de Incentivo/ Recompensas - Conquiste Precs (nossa moeda interna) em ações estabelecidas e troque por produtos e vouchers de mais de 60 lojas disponíveis em nossa loja a MV Store;
- Plano de Carreira.
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