Analista de Sucesso do Cliente

6 meses atrás

Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company

Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e resolução de conflitos.

Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado por ajudar os clientes, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve


Responsabilidades e atribuições:

  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas;
  • Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços;
  • Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa;
  • Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso a longo prazo;
  • Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele;
  • Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
  • Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes.

 

Requisitos e qualificações:

  • Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;
  • Experiência em retenção de clientes;
  • Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa;
  • Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis;
  • Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
  • Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial.

 

O que oferecemos:

  • Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
  • Foco em metas, não em horários;
  • Gestão meritocrática;
  • Possiblidade de sociedade;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Aulas de inglês;
  • Gympass;
  • Acesso a Staage;
  • Acesso ao G4 Skills.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    A Thomson Reuters está procurando por um profissional motivado para atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente. Nesta oportunidade, você terá a chance de desenvolver sua carreira e contribuir significativamente para o sucesso dos nossos clientes.Sobre a PosiçãoComo Analista Pleno, você será responsável por respaldar nossos clientes na tomada de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você!Como Você Pode...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Posição: Especialista em Sucesso do ClienteSobre a Posição: O sucesso de um cliente está diretamente relacionado à capacidade da empresa em atendê-lo de forma eficaz. Nossa equipe de Analistas de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, desde a identificação das oportunidades para o...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 5 dias

    CAMPINAS, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, SP, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno , apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você...

  • Analista de sucesso ao cliente jr

    Há 5 dias

    CAMPINAS, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas, ajudando-os no seu sucesso, sobretudo no seu crescimento. O...

  • Analista de Sucesso ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas, ajudando-os no seu sucesso, sobretudo no seu crescimento. O...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 5 dias

    CAMPINAS, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Consultor (A) De Sucesso Do Cliente Erp

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    campinas, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Campinas. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Campinas. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Ticto | Analista de Sucesso do Cliente Pleno | campinas

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno , apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você...