Técnico de Suporte Bilíngue
3 semanas atrás
Aqui você transforma sua carreira
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de Suporte Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá:
Atendimento de suporte técnico junto do cliente (incluindo visitas de campo e acesso remoto, atendimento emergencial), inclusive aos executivos da empresa, procurando proporcionar valor acrescentado à resolução de problemas relacionados com a instalação, manutenção, hardware, software, rede e utilização equipamentos de TI.
Manter um alto nível de satisfação do cliente, cumprindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos.
Analisar e identificar possíveis problemas (bugs).
Atuar na identificação de causa raiz dos incidentes de forma proativa e contribuir para implantação de soluções/automações que eliminem os incidentes recorrentes no ambiente (ferramenta Nexthink).
Abrir chamados em ferramenta tecnológica seguindo os padrões de qualidade e de bom atendimento.
Elaborar documentação através da ferramenta de atendimento.
Acompanhar testes e homologações de versões de sistemas e de infraestrutura e rede.
Suporte a estruturação de tarefas, criação e atualização de KBs (documentação técnica de resolução de incidentes), execução de tarefas que requerem maior grau de complexidade e raciocínio lógico.
Ser capaz de receber instruções gerais sobre o trabalho a ser feito, sem exigir supervisão geral.
Ideal se você tiver:
Ter formação superior completa.
Ter atuado com atendimento e suporte ao cliente.
Inglês avançado para conversação.
Demonstrar capacidade de resolução de problemas e iniciativa.
Conhecimento em serviços de campo (Field Services).
Ficará em sobreaviso nos finais de semana.
Modalidade de trabalho: CLT
Local: Santo Amaro - São Paulo / SP
Horário de trabalho: 11:00 ás 20:00 ( 5x2 - Ficará de sobreaviso aos finais de semana)
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
- Nível hierárquico: Analista
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
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Analista suporte bilingue jr
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Conhecimento em Microsoft 365Experiência prévia em atendimento de chamados de suporte técnicoBoa comunicação verbal e escrita em inglês e portuguêsCertificações relacionadas ao Microsoft 365Experiência em suporte técnico bilingueDiferenciais:Conhecimento em outras tecnologias...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroProcuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Management (Bilíngue - Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá:Atuar no monitoramento proativo com objetivo de evitar crises.Conduzir de maneira ativa crises de ambiente crítico de TI.Atualizar a documentação dos eventos críticos.Participar e apresentar plano...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
são paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroProcuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Manager (Bílingue - Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial - Parque Anhanguera-SP, de 06h00 às 18h00 (Escala 2x2). Nesta função você irá: Ser responsável pelo monitoramento proativo e gestão ativa de crises em ambientes críticos de TI,...
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TÉCNICO DE SUPORTE JR
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte (bilíngue português e espanhol)Modalidade: PresencialEscala: 12x36 - 19:00 às 07:00 Necessário espanhol avançado para conversaçãoPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros ...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGASomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGASomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGASomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte (bilíngue português e espanhol) Modalidade: Presencial Escala: 12x36 - 19:00 às 07:00 Necessário espanhol avançado para conversação Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...
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Analista de suporte técnico bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que precisamos que você tenha?Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente em call center ou experiência em Suporte técnico;Inglês fluente.Quais serão suas responsabilidades?Abertura de tickets no sistema relacionados a dúvidas técnicas e/ou problemas reportados pelos clientes nos equipamentos; Elaboração, acompanhamento e...
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Recepcionista Bilíngue
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil VIKINGS Tempo inteiroatendimento presencial e telefone em inglês, suporte as demais recepcionistas, liberação de acesso, controle de visitantes. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$2.350,00 - R$2.354,00 por mês **Experiência**: - Recepção bilingue (obrigatório) Idioma: - Inglês (obrigatório) Local do trabalho: In person
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Técnico de Suporte em Ti
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro**Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...
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Analista de Suporte N1 Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Global Data Solutions Tempo inteiroA Global Data Solutions está buscando um novo talento para fazer parte do nosso time!Essa é uma oportunidade presencial na região da Faria LimaFará parte do seu dia a dia: Suporte de primeira linha para problemas de hardware e softwareSuporte ao usuarioEfetuar requisições e intermediar demandas locais com a Matriz em Suiça(Em Ingles)Responder a...
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Suporte Técnico Sistema Rm
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiroSuporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...
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Analista de suporte bilíngue júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Graduação completa.Fluência no idioma inglês, tanto oral quanto escrito.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.Conhecimento básico do ambiente Microsoft 365, incluindo Outlook, Word, Excel e Teams.Forte...
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Recepcionista Bilíngue
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil G4S Tempo inteiroVaga disponível para inicio imediato. Cargo: Recepcionista Bilíngue - para atuar na reserva técnica da empresa (será backup, vai cobrir férias e ajudar em clientes quando necessário). Necessário inglês avançado. Salário 2060.89 VR 17,77 ao dia VA 123,82 ao mês Vale transporte 5x2 das 08hs as 17hs Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º...
