Customer Success
4 semanas atrás
O objetivo é garantir que o consumidor tenha sucesso com a solução adquirida.
Responsabilidades- Criar e realizar atendimento consultivo;
- Criar metodologia e estratégias para evitar Churn;
- Criar metodologia e estratégia para Upsell e Cross sell;
- Acompanhar projetos;
- Alinhar expectativas do cliente em relação ao produto;
- Certificar de que as necessidades dos clientes estão sendo atendidas;
- Identificar dificuldade para utilizar as ferramentas contratadas;
- Encaminhar demandas de produtos ou soluções para as equipes técnicas;
- Recolher os feedbacks dos clientes;
- Acompanhamento de métricas de sucesso.
- Conhecimento em estratégia ao cliente;
- Conhecimento do comportamento do mercado;
- Habilidade de entregar sugestões personalizadas;
- Conhecimento avançado dos produtos e soluções da empresa;
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
- Experiência: A partir de 2 anos.
- Satisfação do cliente;
- Sucesso do cliente - indicações;
- Churn Rate = (Total de cancelamento / Total de clientes).
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customer success
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro### Descrição da VagaEstamos buscando um(a) Customer Success para atuar junto ao time, garantindo a melhor experiência para nossos clientes, com foco na retenção, engajamento e sucesso na utilização de nossos produtos e serviços. Atividades: Onboarding e adoção: conduzir kick-offs, mapear objetivos de negócio e definir plano de sucesso; ...
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customer success
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil TAC PAVAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos buscando um(a) Customer Success para atuar junto ao time, garantindo a melhor experiencia para nossos clientes, com foco na retencao, engajamento e sucesso na utilizacao de nossos produtos e servicos. Atividades: Onboarding e adocao: conduzir kick-offs, mapear objetivos de negocio e definir plano de sucesso; Gestao de carteira:...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Maringá, Paraná, Brasil Grupo Lamadre Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos contratando E acreditamos que o nosso maior valor está nas pessoas. Nascemos com um propósito simples e poderoso:cuidar de vidas através da segurança. Ao longo da nossa trajetória, evoluímos para oferecer soluções completas em um só lugar, através de um modelo inovador de franquias.Agora, buscamos um novo talento para integrar nossa equipe...
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analista de Customer Success jr
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoVaga: Analista de Customer Success Júnior -trabalho presencial em Maringá, ParanáInteressou-se?Envie seu currículo, portfolio e pretensão salarial por e-mail para , com o título -Verifact - Vaga para CSModelo de contratação:Presencial (Maringá-PR)Regime de contratação:CLTÁrea:AdministrativoCarga horária:40 horas semanaisSenioridade:JuniorQuem...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAVerifactsurgiu em 2019, com uma missão clara: transformar registros digitais da internet em provas com validade jurídica de forma mais ágil e acessível a todos.O motivo? Prints de redes sociais, e-mails e outros conteúdos digitais costumam ser questionados em processos legais e, muitas vezes, não são aceitos como evidência.Para resolver essa...
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Sales Development Representative
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil Veríssimo & Viana Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAtividade principal:Atendimento e qualificação de leads (SDR), acompanhamento em plataforma de CRM, condução proativa dos leads pelas etapas do funil de vendas e participação em iniciativas com o objetivo de aprimorar a experiência dos leads e clientes.Requisito:Experiência prévia com vendas e/ou processos comerciaisDiferenciais...
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Sales Development Representative
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Veríssimo & Viana Advogados Tempo inteiroAtividade principal: Atendimento e qualificação de leads (SDR), acompanhamento em plataforma de CRM, condução proativa dos leads pelas etapas do funil de vendas e participação em iniciativas com o objetivo de aprimorar a experiência dos leads e clientes. Requisito: Experiência prévia com vendas e/ou processos comerciais Diferenciais desejáveis: ...
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Suporte ao cliente
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$2.500 por anoVaga: Atendente de Customer Success Júnior | Tecnologia | CLTEstamos a procura da próxima pessoa a integrar o time deCustomer Successde umaempresa de tecnologia (confidencial até o início do processo de recrutamento e seleção).Sobre a vagaEstamos em busca de alguémempático(a), ágil e com escuta ativa apurada, capaz de transformar interações em...
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Mecanico(a) / Vendedor(a)
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Oficinas Master Tempo inteiro R$30.000 - R$80.000 por anoDescriçãoVaga: Consultor(a) de Sucesso do ClienteA empresa é referência nacional em consultoria, mentoria e treinamento para oficinas mecânicas, impactando centenas de empresas e reconhecida internacionalmente pela ONU pelos resultados alcançados.Estamos em expansão e buscamos profissionais com vivência prática em oficinas mecânicas, que entendam...
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Suporte / Pós Vendas
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Plin Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Customer Success, com vontade de aprender, crescer e contribuir com ideias. Aqui, você terá a oportunidade de apoiar o time em projetos, desenvolver habilidades práticas e acompanhar de perto os processos da área.Requisitos:Experiência com atendimento ao clienteExperiencia com negociação de...
