Customer Success
1 semana atrás
O objetivo é garantir que o consumidor tenha sucesso com a solução adquirida.
Responsabilidades- Criar e realizar atendimento consultivo;
- Criar metodologia e estratégias para evitar Churn;
- Criar metodologia e estratégia para Upsell e Cross sell;
- Acompanhar projetos;
- Alinhar expectativas do cliente em relação ao produto;
- Certificar de que as necessidades dos clientes estão sendo atendidas;
- Identificar dificuldade para utilizar as ferramentas contratadas;
- Encaminhar demandas de produtos ou soluções para as equipes técnicas;
- Recolher os feedbacks dos clientes;
- Acompanhamento de métricas de sucesso.
- Conhecimento em estratégia ao cliente;
- Conhecimento do comportamento do mercado;
- Habilidade de entregar sugestões personalizadas;
- Conhecimento avançado dos produtos e soluções da empresa;
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
- Experiência: A partir de 2 anos.
- Satisfação do cliente;
- Sucesso do cliente - indicações;
- Churn Rate = (Total de cancelamento / Total de clientes).
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Customer Success
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Arcus Tempo inteiroEstamos em busca de um Customer Success para fazer parte do time do Grupo Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e tem visão estratégica para fortalecer parcerias, essa oportunidade é para você. O que buscamos? .Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas .Excelentes habilidades...
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customer success
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro### Descrição da VagaEstamos buscando um(a) Customer Success para atuar junto ao time, garantindo a melhor experiência para nossos clientes, com foco na retenção, engajamento e sucesso na utilização de nossos produtos e serviços. Atividades: Onboarding e adoção: conduzir kick-offs, mapear objetivos de negócio e definir plano de sucesso; ...
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customer success
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil TAC PAVAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos buscando um(a) Customer Success para atuar junto ao time, garantindo a melhor experiencia para nossos clientes, com foco na retencao, engajamento e sucesso na utilizacao de nossos produtos e servicos. Atividades: Onboarding e adocao: conduzir kick-offs, mapear objetivos de negocio e definir plano de sucesso; Gestao de carteira:...
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Analista customer success júnior
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Júnior - trabalho presencial em Maringá, ParanáInteressou-se?Envie seu currículo, portfolio e pretensão salarial por e-mail para drugovich@hotmail.com, com o título -Verifact - Vaga para CSModelo de contratação: Presencial (Maringá-PR)Regime de contratação: CLTÁrea: Administrativo Carga horária: 40...
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analista de Customer Success jr
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Analista de Customer Success Júnior -trabalho presencial em Maringá, ParanáInteressou-se?Envie seu currículo, portfolio e pretensão salarial por e-mail para , com o título -Verifact - Vaga para CSModelo de contratação:Presencial (Maringá-PR)Regime de contratação:CLTÁrea:AdministrativoCarga horária:40 horas semanaisSenioridade:JuniorQuem...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 6 dias
Maringá, Paraná, Brasil Verifact® Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAVerifactsurgiu em 2019, com uma missão clara: transformar registros digitais da internet em provas com validade jurídica de forma mais ágil e acessível a todos.O motivo? Prints de redes sociais, e-mails e outros conteúdos digitais costumam ser questionados em processos legais e, muitas vezes, não são aceitos como evidência.Para resolver essa...
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Atendente de Customer Success Júnior
Há 4 dias
Maringá, Paraná, Brasil Verifact Tecnologia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDescriçãoA empresa, com uma missão clara: transformar registros digitais da internet em provas com validade jurídica de forma mais ágil e acessível a todos.O motivo? Prints de redes sociais, e-mails e outros conteúdos digitais costumam ser questionados em processos legais e, muitas vezes, não são aceitos como evidência.Para resolver essa...
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Sales Development Representative
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Veríssimo & Viana Advogados Tempo inteiroAtividade principal: Atendimento e qualificação de leads (SDR), acompanhamento em plataforma de CRM, condução proativa dos leads pelas etapas do funil de vendas e participação em iniciativas com o objetivo de aprimorar a experiência dos leads e clientes.Requisito: Experiência prévia com vendas e/ou processos comerciaisDiferenciais...
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Mecanico(a) / Vendedor(a)
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Oficinas Master Tempo inteiroVaga: Consultor(a) de Sucesso do Cliente A empresa é referência nacional em consultoria, mentoria e treinamento para oficinas mecânicas, impactando centenas de empresas e reconhecida internacionalmente pela ONU pelos resultados alcançados. Estamos em expansão e buscamos profissionais com vivência prática em oficinas mecânicas, que entendam tanto o...
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Sales Development Representative
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Veríssimo & Viana Advogados Tempo inteiroAtividade principal: Atendimento e qualificação de leads (SDR), acompanhamento em plataforma de CRM, condução proativa dos leads pelas etapas do funil de vendas e participação em iniciativas com o objetivo de aprimorar a experiência dos leads e clientes. Requisito: Experiência prévia com vendas e/ou processos comerciais Diferenciais desejáveis: ...
