Analista de Gestão de Incidentes 4x
Há 3 dias
**Responsabilidades**:
- Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem);
- Ter boa comunicação;
- Escuta ativa;
- Comunicar e acompanhar os incidentes até seu tratamento e encerramento;
- Envolver os times quando necessário em fóruns de trabalho para análise de causa raiz, para incidentes que porventura não tenham sua causa definida;
- Mapear fluxo das atividades;
- Criação de matriz Raci;
- Propor melhoria dos processos existentes;
- Conhecer metodologias (ITIL, Cobbit);
- Ser analítico e organizado;
- Ter conhecimento na construção de fluxos através das ferramentas de apoio (Principalmente Jira, Vision e Miro).
**Requisitos**:
- Formação completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como Analista de TI ou em posições similares;
- Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de serviços de TI, como ITIL e Cobbit;
- Habilidade em comunicação e facilidade em conduzir reuniões;
- Excelente escrita;
- Habilidade em mapear fluxos e criar matrizes Raci;
- Forte habilidade analítica e organizacional;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos como Jira, Vision e Miro;
**Salário a Combinar;**
**VT, VR ,Plano médico de saúde sem descontos em folha;**
**Ajuda de custo internet;**
**Contrato CLT ;**
**Modalidade de atuação híbrida ;**
**Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36;
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Analista de Gestão de Incidentes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem).**Responsabilidades**:- Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem);- Ter boa comunicação;- Escuta ativa;-...
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Especialista em Soluções de Incidentes
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Analista de Gestão de IncidentesBuscamos um profissional altamente motivado e com excelentes habilidades em comunicação para atuar com gestão de incidentes 4X.Responsabilidades:Conduzir reuniões e fóruns de trabalho;Mantener boa comunicação e escutar ativamente;Comunicar e acompanhar os incidentes até seu tratamento e encerramento;Envolver os times...
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Analista de Gestão de Incidentes
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Global TI Tempo inteiroA GLOBAL TI, desde 2001, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos.Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo:**Analista de Gestão de Incidentes**O profissional irá prestar...
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Analista de GI – Gestão de Incidentes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDESCRIÇÃOResumo da funçãoO Analista de GI será responsável por atuar na gestão de incidentes, assegurando o cumprimento dos SLA's, priorizando demandas de acordo com impacto e urgência e conduzindo war rooms em situações críticas. O profissional deverá ter visão analítica, comunicação clara e capacidade para tomar decisões rápidas,...
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Analista de GI – Gestão de Incidentes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vertare Tecnologia Ltda Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoResumo da funçãoO Analista de GI será responsável por atuar na gestão de incidentes, assegurando o cumprimento dos SLA's, priorizando demandas de acordo com impacto e urgência e conduzindo war rooms em situações críticas. O profissional deverá ter visão analítica, comunicação clara e capacidade para tomar decisões rápidas, garantindo a...
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Especialista em Gestão de Incidentes
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$46.000 - R$61.000Perfil Técnico para IncidentesO objetivo da função é atender às necessidades da empresa com relação à gestão de incidentes. Será responsável por ser o ponto de contato para os stakeholders, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre a situação dos incidentes.Desenvolver e implementar planos de comunicação eficazes para gestão de...
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Analista de Incidentes Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: Analista de Incidentes Pleno Responsabilidades: Em primeiro lugar, monitorar e gerenciar soluções de segurança em dispositivos de tecnologia e sistemas; Além disso, criar e manter os indicadores de incidentes e vazamentos, bem...
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Analista de Gestão de Incidentes Pleno
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiroA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Soluções na medida da necessidade de nosso Cliente e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$960.000 - R$1.280.000Analista de Suporte e Gerenciamento de IncidentesSomos uma empresa global de tecnologia que oferece soluções de pagamento. Nossa missão é garantir a qualidade dos nossos serviços, imaginando, cuidando e simplificando para atender aos nossos clientes.MissionNossa visão é ser referência em gestão de incidentes e suporte à nossa...
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São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro**São Paulo**:Estamos em busca de um(A) Analista de TI Pleno para atuação local no cliente, atuará em equipe atendendo a incidentes de infra e segurança da informação.Atividades: Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analista de segurança. Registro e...
