Analista de Ouvidoria Jr

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro
**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer**
O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores.
Desenvolvemos também produtos de crédito para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores, como o Cartão Bullla. Em busca da inclusão financeira, nós simplificamos o recebimento e a antecipação do salário.
Somos uma comunidade financeira feita de gente para gente, que cresce junto com você. Somos digitais e transparentes.
Nosso objetivo como empresa é:
- Construir soluções inovadoras em um ambiente do bem;
- Se provocar a todo momento e conhecer mais e superar as expectativas;
- Ter uma liderança que constrói com você;
- Convidar pessoas do bem para fazer parte desta história e crescer com a gente.
**E ai, vem com a gente nessa jornada?**
**Responsabilidades e atribuições**
O seu dia-a dia será:
Atender, analisar, acompanhar e resolver as reclamações que procuram os canais de atendimento da ouvidoria, om o objetivo de reverter a insatisfação do cliente e reduzir a possibilidade do cliente recorrer a outros canais de reclamação;
Encaminhar resposta conclusiva dentro do prazo estipulado para a ouvidoria, com o objetivo de cumprir as normas da resolução vigente;
Consolidar as propostas de melhoria e acompanhar o progresso com o objetivo de evitar futuras reclamações similares;
Assegurar a guarda de todas as evidências dos atendimentos para resguardar a companhia e atender às demandas de auditorias.
**Requisitos e qualificações**
Você Precisa:
- Código de Devesa do consumidor
- Conhecimentos em Pacote Office.
- Vivência em atendimento ao cliente, ouvidoria
**Informações adicionais**
E quais são os benefícios?
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Gympass
- Seguro de Vida
- PLR
- Cartão Bullla
- Ambiente Acolhedor e Desruptivo
  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Picpay Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Área responsável por atender às demandas dos clientes recebidas por diversos canais de atendimento geridos pela Ouvidoria do PicPay.Além disso, buscamos soluções e analisamos os casos mais críticos, realizando estudos analíticos com base no histórico de interações.Através dessas análises, identificamos as causas da insatisfação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvídio Tempo inteiro R$59.392 - R$86.168

    Desenvolvimento de Soluções:A Pessoa Analista de Ouvidoria Jr atua como um ponto focal para o atendimento e a resolução de manifestações de baixa complexidade recebidas de clientes, funcionários e fornecedores.Gestão de Manifestações:Analisar, tratar e dar encaminhamento adequado a todas as manifestações, incluindo as recebidas pela Ouvidoria e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de OuvidoriaSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    "Responsável pelo tratamento de proteção dos direitos do cliente, reclamações e reclamações online, resolução de conflitos entre clientes e empresa e acompanhamento de resultados de feedback;Coordenar os recursos internos da empresa para prevenir e resolver adequadamente as reclamações dos clientes, fazer alertas de risco para casos com potenciais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sabesp Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria com sólida experiência em gestão de operações e processos, melhoria contínua e customer experience. Esta pessoa será responsável por integrar a Ouvidoria da Sabesp como canal estratégico de relacionamento, garantindo excelência, melhoria de processos, além da satisfação e da transparência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empiricus Tempo inteiro

    Sobre a empresaExistimos para te ajudar a investir melhor.Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.Temos skin in the game.Nosso modelo de negócios se baseia em um princípio muito simples: indicamos aquilo que,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$28.800 - R$29.188

    **Vaga de Analista em Recursos Humanos**A empresa está procurando um profissional para atuar como Analista de Departamento Pessoal Jr, com foco em processos e rotinas de gestão de pessoas.O analista será responsável por realizar atividades relacionadas ao domínio do pacote Office, incluindo o uso avançado do Excel. Além disso, deverá estar atualizado...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Página da Vaga

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos com uma posição de Analista Fiscal JRJá pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a)Main responsibilitiesConfirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos clientes...