Analista de Service Desk

Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores.Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis.Monitorar volume de tickets.**Certificação Conhecimento**:...

**Necessário**:Experiência nas atividades descritasSuperior completo ou curso na área de tecnologia**Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário...

Location: Sao Paulo, BR- Location Details:**Title**:Service Desk Agent**:**Your responsibilities will include**:- Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers.- Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets.- Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as: password...

**VAGA EXTERNA **O Dafiti Group é o maior grupo de e-commerce de moda e lifestyle da América Latina Respiramos tecnologia para reinventar o nosso negócio com inteligência.Estamos buscando uma pessoa **Analista de service desk - PCD**, para fazer parte do time, com bastante energia, vontade de fazer acontecer e causar impacto para revolucionar o...

Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da...

Requisitos e Qualificações:Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins; Experiência mínima de 4 anos em suporte técnico ou Service Desk; Domínio avançado de sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), AD, GPO, Office 365, redes e ferramentas de virtualização; Sólidos...

**Cargo: Analista de Control Desk Pleno**Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.**Setor: Aquisição (Televendas)****Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:- Operadores logados ou deslogados;- Tempo médio de atendimento;-...

Join to apply for the Analista service desk pleno role at Netvagas 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista service desk pleno role at Netvagas Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da VagaSomos movidos por gente que acredita no que faz, que quer crescer junto e deixar sua marca em...

A Moot It está contratando para trabalhar em uma Multinacional.E para ingressar nessa nova jornada é preciso ter os seguintes requisitos:- Conhecimentos e experiência com sistemas de Service Desk- Boa comunicaçãoPrincipais Atividades:- Realizará o atendimento direto ao cliente final. Receberá as demandas de chamados e deverá compreender a necessidade...

O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero**Responsabilidades e...