Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Florianópolis SC, Brasil IONICS Tempo inteiro

Temos vaga no time IONICS para atuar como Analista de Sucesso do Cliente :)

Sua missão:

Garantir o sucesso dos nossos clientes com as soluções IONICS

Seu principal objetivo:

Construir relações de confiança com os nossos clientes, a fim de conhecê-lo profundamente e juntos construirmos soluções que geram valor e resultado para eles.

Alguns dos clientes que atendemos: Bunge, Klabin, Alcoa, NovAmérica, Grupo São Martinho, Jalles Machado e muitos outros

Atenção:

Vaga para trabalhar de forma híbrida, em Florianópolis/SC.

(2 vezes na semana, presencialmente, na sede da empresa)

Requisitos: 

  • Pelo menos 2 anos de atuação como gestor de carteira de clientes na área de tecnologia.
  • Habilidade para trabalhar em time, inclusive com outros setores da empresa.
  • Ser proativo em fazer “pontes” entre os clientes e a IONICS, sempre que haja uma oportunidade ou necessidade.

Atividades:

  • Gestão da carteira de clientes (conhecer profundamente os clientes que fazem parte da sua carteira de clientes e gerenciar o relacionamento com contatos chave dessas empresas contratantes, com foco de construirmos juntos, soluções para o sucesso do cliente e manutenção dos contratos;
  • Gestão de situações críticas e prioritárias, sendo o responsável pelas soluções e encaminhamentos para as áreas responsáveis;
  • Aumento de receita gerada a partir da sua carteira de clientes (up sell, cross sell);
  • Gestão da satisfação e sucesso dos clientes, cuja consequência natural será clientes que recomendam a IONICS.

Habilidades requeridas (soft skills):

  • Foco em resultado; 
  • Empatia;
  • Escuta Ativa;
  • Análise e resolução de problemas;
  • Resiliência;
  • Inteligência emocional.

Formação:

Formação acadêmica na área de tecnologia da informação.

Benefícios: 

Vale-refeição ou alimentação (R$ 33,00 / dia útil); Plano de saúde Unimed; Plano odontológico; Seguro de Vida; Assistência Médica via Telemedicina (Sesi Viva+) com acesso a médicos, psicólogos e nutricionistas com valores mais acessíveis; Apoio Pass (benefício para auxílio de orientação psicológica, contábil, financeira e social); Incentivo para atividades físicas; frutas e café e vale combustível ou vale-transporte.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, SC, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente < Onboarding Responsável pela integração e treinamento do novo cliente. Responsabilidades: Acolher e orientar o novo cliente na intregação do produto Saas/software ERP, oferecido pela empresa; Realizar conversa de alinhamento para entendimento das necessidades; Desenvolvimento do cronograma de treinamento; Treinar e auxiliar o...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, SC, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente < Onboarding Responsável pela integração e treinamento do novo cliente. Responsabilidades: Acolher e orientar o novo cliente na intregação do produto Saas/software ERP, oferecido pela empresa; Realizar conversa de alinhamento para entendimento das necessidades; Desenvolvimento do cronograma de treinamento; Treinar e auxiliar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Franq Tempo inteiro

    /nO que esperamos que você tenha: Curso superior completo ou em andamento. Facilidade e paixão pelo relacionamento com o cliente. Conhecimento e habilidade com CRM. Excelente habilidade de comunicação. Aptidão para promover relacionamentos positivos. Mentalidade voltada para o cliente. Você irá se destacar se tiver: Experiência com produtos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    Há 25 anos atuando no setor elétrico, o Grupo Cotesa atende as demandas do setor elétrico e integra o seleto grupo de empresas privadas nacionais com expertise e competência consolidada. Como parte do grupo, a Cotesa Energia opera na c omercialização e gestão no mercado livre de energia e geração distribuída. Somos empenhados em ajudar nossos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Assistente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESObrigatórios: Estar cursando ou ter concluído um dos cursos: Administração, Contabilidade, Marketing, Recursos Humanos e afins.  Conhecimento de CRM Pacote Office. Boa comunicação, oral e escrita.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRelacionamento com o cliente, mantendo informado sobre prazos, faturamento e dando suporte...

  • Analista de Dados Pleno

    Há 7 horas

    Florianópolis, SC, Brasil VAAS Tempo inteiro

    Quem somos A VAAS é a nova geração em plataforma de decisão, integrando todos os dados necessários numa única ferramenta flexível para a criação de fluxos de decisão. Nosso Data Hub orquestra dados de diversas fontes (de mercado ou internas), que serão utilizados na criação variáveis, regras e workflows de decisão automáticos e inteligentes....

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Chapecó, SC, Brasil Infogen Tempo inteiro

    Estamos contratando! Faça parte de nossa equipe. ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e melhorias no sistema ERP junto ao...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Chapecó, SC, Brasil Infogen Tempo inteiro

    Estamos contratando! Faça parte de nossa equipe. ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e melhorias no sistema ERP junto ao...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 horas

    Concórdia, SC, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo. Objetivos: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a...