Coordenador(a) de CRM

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil ZAMP Tempo inteiro

Ei, que bom te ver por aqui Você já conhece a ZAMP? Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway. E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias. Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas. Isso é a Zamp: um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução. Sua missão: Como Coordenador(a) de CRM & Loyalty, você será responsável por liderar a estratégia e evolução do nosso ecossistema de relacionamento, garantindo crescimento de frequência, engajamento e valor de longo prazo do cliente. Sua atuação terá impacto direto no negócio, integrando CRM, ofertas, produto digital e governança financeira do programa. O que você fará no dia a dia: Estratégia & Planejamento Desenvolver a estratégia de CRM e Fidelização, conectando campanhas, jornadas e benefícios ao plano de negócio. Evoluir o Clube BK como principal motor de recorrência e engajamento. Liderar roadmap de benefícios, tiers, regras do programa e novas parcerias. Trabalhar com times de Tech, Produto e Dados para implementar novas features, redesigner jornadas de cadastro, resgate, personalização e gamificação. Performance & Governança: Monitorar KPIs: frequência, ARPU, retenção, mix de ofertas, breakage e margem. Conduzir governança financeira do programa, incluindo contabilidade de pontos. Maximizar ROI do programa e eficiência do ecossistema de descontos. Operação & Integração: Gerenciar segmentações, automações, fluxos e comunicações de CRM. Integrar CRM e Fidelização com App, Drive-Thru, Delivery, Kiosk e InStore. Coordenar fornecedores e plataformas Martech. O que buscamos: Experiência prévia forte em CRM, Fidelização, Produto ou Growth. Conhecimento sólido em modelagens financeiras de programas de fidelidade. Perfil analítico, orientado a dados e com visão estratégica. Capacidade de liderar projetos multidisciplinares. Excel avançado. SQL é diferencial. Diferenciais: Background em varejo, food service ou negócios digitais. Experiência em Salesforce, Oracle Responsys, Adobe, Braze ou similares. Vivência com squads e metodologias ágeis.

  • Coordenador(a) de CRM e Loyalty

    2 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM e Loyalty para integrar nossa equipe. Valorizamos diversidade, inclusão e a excelência no atendimento, oferecendo oportunidades também para pessoas com deficiência (PCD). Sobre a vaga: Responsável por coordenar um time multidisciplinar de CRM e Loyalty, atuando com...

  • Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Coordenador Nível: CoordenadorTipo de contrato: CLTCursos de: (Administrativo)Escolaridade: Graduação (Administrativo) - CompletoJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho: SimBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Vale alimentação, Vale refeição Estamos em busca de um(a)...

  • Coordenador de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Vale alimentação, Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • Coordenador(a) CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a evolução do Microsoft Dynamics 365, garantindo governança, clareza e engajamento dos usuários.Aqui você será a referência funcional do CRM, conectando necessidades de negócio e tecnologia, apoiando os analistas e POs e articulando com as áreas para que o CRM seja cada vez mais...

  • Coordenador de CRM e Digital

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AudioNova - Cuidados Auditivos Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de CRM e Digital role at AudioNova - Cuidados Auditivos . Sobre a AudioNova A AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países. Trabalhamos com tecnologia de ponta e um...

  • Coordenador (a) de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Westwing Brasil Tempo inteiro

    Westwing Brasil está buscando um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a equipe de CRM, garantindo a execução estratégica e operacional das comunicações com clientes em múltiplos canais. Responsabilidades Gerenciar e liderar a equipe de CRM, composta por 2 analistas plenos e 1 analista júnior. Coordenar a execução e cronograma de disparo de...

  • Coordenador crm

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Visão Geral O Coordenador de CRM com Foco em E-commerce será o principal responsável por planejar, implementar e operar a estratégia de Customer Relationship Management (CRM) da empresa, com o objetivo primordial de maximizar o Valor Vitalício do Cliente (LTV), a Retenção de Clientes e a Redução do Churn após a primeira compra. Este profissional...

  • Coordenador de CRM e Digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sonova Group Tempo inteiro

    A AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países. Trabalhamos com tecnologia de ponta e um atendimento verdadeiramente humanizado para melhorar a qualidade de vida de pessoas com perda auditiva....

  • Coordenador(a) CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) CRM - Gestor(a) de Projetos role at FTD Educação Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar a evolução do Microsoft Dynamics 365, garantindo governança, clareza e engajamento dos usuários. Aqui você será a referência funcional do CRM, conectando necessidades de negócio e tecnologia, apoiando os...

  • COORDENADOR DE CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiro

    Olha o que você encontra aqui na Dotz Sonho Grande Gente que entrega resultados Valorizamos nossa Gente Fome de dono Curtimos a Jornada com Paixão Estamos em busca de um(a) Coordenador de CRM com olhar analítico para atuar em nossa vertical Techfin, perfil propositivo e energia criativa para liderar a execução de campanhas, estruturar réguas de...