
Analista de operações e sucesso do seller
4 semanas atrás
Somos a Try Um novo marketplace de moda onde o cliente experimenta os produtos antes de comprar, no conforto da sua casa.
Buscamos alguém especialista para ser "Analista de Operações e Sucesso do Seller" com experiencia comprovada em Marketplaces.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gestão da jornada do seller
- Assumir a gestão do seller a partir da candidatura, sendo responsável por toda a sua entrada na Try.
- Acompanhar, cobrar e orientar o seller até que conclua o cadastro da loja e produtos.
- Garantir que cada etapa seja cumprida no prazo, acionando o seller sempre que necessário.
- Ser ponto focal do time de suporte e comercial para assuntos relacionados aos sellers.
Onboarding e qualidade
- Validar cadastros, fotos e informações de produtos, assegurando o cumprimento dos padrões da Try.
- Atuar ativamente para corrigir falhas e apoiar os sellers durante o processo.
Relacionamento e Customer Success
- Ser o ponto de contato principal do seller, construindo uma relação próxima e consultiva (de acordo com plano de curva A,B e C).
- Apoiar sellers em boas práticas de vendas, engajamento e crescimento dentro da plataforma.
- Monitorar pesquisas de satisfação e atuar na retenção dos sellers.
Performance e ranqueamento
- Acompanhar a performance de cada seller, analisando indicadores de vendas, devoluções e entregas.
- Gerir o ranqueamento dos sellers dentro da Try, orientando sobre como melhorar posicionamento e visibilidade.
- Sugerir ações estratégicas para evolução de performance e fidelização.
- Gerir performance de avaliações feitas pelos clientes para os sellers.
Gestão financeira e operacional
- Emissão de faturas, repasses, comissões e pendências financeiras.
- Organização destes fluxos.
Melhoria contínua
- Criar e atualizar tutoriais, guias e materiais de apoio.
- Propor e implementar melhorias em processos e sistemas da operação.
- Contribuir estrategicamente para evolução da área de Operações do marketplace.
REQUISITOS
· Experiência comprovada em operações de marketplace ou e-commerce, com foco em sellers/lojistas.
· Vivência em onboarding, customer success e/ou relacionamento B2B.
· Boa noção de processos financeiros (faturas, repasses, comissões).
· Experiência em campanhas comerciais (frete, promoções, comissionamento).
· Excelente comunicação para orientar e cobrar sellers de forma clara e profissional.
· Perfil analítico, organizado e com visão de melhoria contínua.
· Conhecimento intermediário/avançado em Excel.
FORMAÇÃO
· Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
· Desejável especialização em E-commerce, Marketplaces, Customer Success ou Gestão de Operações.
REMUNERAÇÃO
· Contratação: PJ; 5k
IMPORTANTE :
Vaga presencial .São Paulo - SP Av. Faria Lima.
-
Analista De Operações E Sucesso Do Seller
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Try Brasil Tempo inteiroSomos a Try Um novo marketplace de moda onde o cliente experimenta os produtos antes de comprar, no conforto da sua casa.Buscamos alguém especialista para ser "Analista de Operações e Sucesso do Seller" com experiencia comprovada em Marketplaces.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESGestão da jornada do sellerAssumir a gestão
-
Analista De Operações E Sucesso Do Seller
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Try Brasil Tempo inteiroSomos a Try Um novo marketplace de moda onde o cliente experimenta os produtos antes de comprar, no conforto da sua casa.Buscamos alguém especialista para ser "Analista de Operações e Sucesso do Seller" com experiencia comprovada em Marketplaces.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESGestão da jornada do seller- Assumir a gestão do seller a partir da candidatura,...
-
Analista de operações e sucesso do seller
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Try Brasil Tempo inteiroSomos a Try Um novo marketplace de moda onde o cliente experimenta os produtos antes de comprar, no conforto da sua casa.Buscamos alguém especialista para ser "Analista de Operações e Sucesso do Seller" com experiencia comprovada em Marketplaces.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESGestão da jornada do sellerAssumir a gestão do seller a partir da...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Try Brasil Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoSomos a Try Um novo marketplace de moda onde o cliente experimenta os produtos antes de comprar, no conforto da sua casa.Buscamos alguémespecialista para ser "Analista de Operações e Sucesso do Seller" com experiencia comprovada em Marketplaces.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESGestão da jornada do sellerAssumir a gestão do seller a partir da candidatura,...
-
Seller Experience Program Manager, Latam 3p Seller Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 Tempo inteiro2+ years of professional or military experience - 2+ years of generating new opportunities with strong focus on pipeline tracking and deal execution through entire sales cycle experience - 2+ years of exceeding quota and key performance metrics experience - Bachelor's degree - Experience with business development, partnership management, or sourcing new...
-
Ef Seller Coaching Manager, Amazon
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro3+ years of program or project management experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Speak, write, and read fluently in English - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience identifying and resolving complex issues -...
-
Broto: Analista Sucesso Cliente Junior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro**Empresa: BROTO**Nós somos a plataforma digital que nasceu para ajudar os produtores rurais a expandirem os seus negócios, trabalhando em conjunto do começo ao fim.**O que estará sobre seus cuidados**:Atuar proativamente junto aos sellers e áreas do Broto para oferecer uma alta experiência de uso das nossas soluções, desde a primeira interação. É...
-
Leads Manager, Br Seller Recruitment
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro**DESCRIPTION**:Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Come make history in Amazon's Brazil Seller Recruitment team We are looking for a talented Tech Manager to support our Leads generation and allocation processes. Sellers are a critical part of Amazon's ecosystem to deliver on our vision of offering the Earth's largest...
-
Seller Registration Specialist, Seller Experience Latam
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro5+ years of cross functional project delivery experience - Experience managing reporting and analysis - Experience with Excel or Tableau (data manipulation, macros, charts and pivot tables) - Experience developing and implementing new strategies and proceduresAre you passionate about building innovative solutions and driving operational excellence? Do you...
-
Program Analyst, Seller Ops Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiroSelf-motivated with critical attention to detail, deadlines and reporting;- Demonstrated skill and passion for operational excellence;- Ability to work under time pressure and meet performance goals;- Previous experience with customers or sellers;- Prior experience in supply chain or e-commerce operations;- SQL knowledge