Analista de CS
2 semanas atrás
Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior
Contrato PJ.
Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).
Sobre a Empresa:
Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados excepcionais e levar nossa instituição a novos patamares. Nosso objetivo é crescer de 6 mil para 15 mil alunos nos próximos anos, e valorizamos todos os profissionais que contribuem para essa jornada de sucesso.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Especialista Sênior em CS para atuar no Relacionamento com Parceiros e Clientes irá atuar em nosso time de marketing. Nessa posição, você será responsável por intermediar o contato entre os coordenadores de nossas pós-graduações e o time de marketing, além de criar e gerenciar estratégias de relacionamento com potenciais alunos por meio de grupos de WhatsApp e do direct do Instagram da faculdade.
Principais Responsabilidades:
* Atuar como ponto de contato principal entre os coordenadores de pós-graduação e o time de marketing, facilitando a comunicação e a colaboração efetiva.
* Responder dúvidas dos coordenadores e fornecer suporte contínuo para garantir um otimo relacionamento
* Colaborar com coordenadores de pós-graduação para criar estratégias de divulgação eficazes, alinhadas aos objetivos de captação de alunos, buscando o sucesso nas vendas de pós-graduações com a ajuda deles.
* Desenvolver e implementar uma régua de relacionamento para grupos de WhatsApp utilizados em lançamentos de pós-graduações, visando gerar engajamento e conversões.
* Criar e executar estratégias de relacionamento personalizado no direct do Instagram da faculdade, interagindo com potenciais alunos, respondendo dúvidas e conduzindo a conversa até a venda.
* Poder analisar dados de resultados positivos ou negativos, construindo uma análise de melhoria na estratégia, trazer novas hipóteses a partir do que deu certo ou errado na estratégia, analisando engajamento e conversão dentro dos grupos ou nas automações no Instagram.
* Gerar leads qualificados e vendas por meio de relacionamento em grupos de WhatsApp de lançamentos e Instagram, utilizando técnicas de comunicação persuasiva e abordagens personalizadas.
* Desenvolver fluxos e processos automatizados em ferramentas como ManyChat para qualificação de leads no direct e encaminhamento para a equipe comercial da Plenitude.
* Intermediar solicitações dos coordenadores para o time de marketing e garantir a comunicação eficiente entre as equipes.
* Atualizar informações nos produtos com base nas solicitações dos coordenadores, garantindo a precisão e a relevância dos dados.
* Gerenciar projetos e processos em colaboração com o time de marketing, assegurando a execução eficiente das estratégias.
Requisitos e Qualificações:
* Graduação em áreas relacionadas à comunicação ou relacionamento com pessoas.
* Mais de 7 anos de experiência comprovada na área de relacionamento com o cliente.
* Pelo menos 5 anos de experiência em vendas B2C e/ou B2B.
* Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao público-alvo.
* Mentalidade orientada para resultados, com habilidade para trabalhar sob pressão e prazos apertados.
* Proatividade, resiliência e capacidade de resolução de problemas de forma independente.
Diferenciais:
* Conhecimento prático de ferramentas de marketing, como Mail Marketing, ManyChat e CRMs.
* Experiência no setor educacional
Principais Métricas de Desempenho:
* Leads Qualificados a partir dos grupos de lançamentos das pós-graduações e do direct do instagram.
Benefícios:
* Salário competitivo de acordo com a experiência e qualificações.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão.
* Parceria com empresas parceiras.
* Recesso remunerado de 30 dias após 12 meses de contrato.
Se você é um profissional destemido, orientado para resultados e apaixonado por criar relacionamentos significativos com pessoas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a alcançar resultados extraordinários no Brasil e no mundo.
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Vaga Analista de Cs
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Bonificação por resultado, ️ Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga Analista de CS O que...
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Analista de CS Ops Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiroComo Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...
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Analista Cs
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro**Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...
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Analista de Cs Ops Pleno
Há 1 mês
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Cs Operations
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro**Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....
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Analista de CS
2 semanas atrás
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Analista de Cs Júnior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro**POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...
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Pessoa Analista Sênior de Cs Ops
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil BT Créditos Tempo inteiroComo** Pessoa Analista Sênior de CS Ops **_(Customer Success Operations)_** **você será responsável por liderar projetos estratégicos, desenvolver e implementar modelos de análises e melhorar a eficiência e qualidade da cadeia de valor da BT Créditos. **Responsabilidades e atribuições** - Mapear processos interfuncionais que afetam a experiência...
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ANALISTA DE PROCESSOS CS JR.
Há 1 mês
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Há 1 mês
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo requisitos básicos, você deve ter:Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes pequenos, médios e grandes, preferencialmente em RH;Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organizaçãoExperiência em gestão de projetos, incluindo...
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Há 1 mês
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Analista de Cs
4 semanas atrás
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Há 1 mês
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4 semanas atrás
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
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