Analista de CS

2 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior

Contrato PJ.

Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).

Sobre a Empresa:

Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados excepcionais e levar nossa instituição a novos patamares. Nosso objetivo é crescer de 6 mil para 15 mil alunos nos próximos anos, e valorizamos todos os profissionais que contribuem para essa jornada de sucesso.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Especialista Sênior em CS para atuar no Relacionamento com Parceiros e Clientes irá atuar em nosso time de marketing. Nessa posição, você será responsável por intermediar o contato entre os coordenadores de nossas pós-graduações e o time de marketing, além de criar e gerenciar estratégias de relacionamento com potenciais alunos por meio de grupos de WhatsApp e do direct do Instagram da faculdade.

Principais Responsabilidades:

* Atuar como ponto de contato principal entre os coordenadores de pós-graduação e o time de marketing, facilitando a comunicação e a colaboração efetiva.

* Responder dúvidas dos coordenadores e fornecer suporte contínuo para garantir um otimo relacionamento 

* Colaborar com coordenadores de pós-graduação para criar estratégias de divulgação eficazes, alinhadas aos objetivos de captação de alunos, buscando o sucesso nas vendas de pós-graduações com a ajuda deles.

* Desenvolver e implementar uma régua de relacionamento para grupos de WhatsApp utilizados em lançamentos de pós-graduações, visando gerar engajamento e conversões.

* Criar e executar estratégias de relacionamento personalizado no direct do Instagram da faculdade, interagindo com potenciais alunos, respondendo dúvidas e conduzindo a conversa até a venda.

* Poder analisar dados de resultados positivos ou negativos, construindo uma análise de melhoria na estratégia, trazer novas hipóteses a partir do que deu certo ou errado na estratégia, analisando engajamento e conversão dentro dos grupos ou nas automações no Instagram.

* Gerar leads qualificados e vendas por meio de relacionamento em grupos de WhatsApp de lançamentos e Instagram, utilizando técnicas de comunicação persuasiva e abordagens personalizadas.

* Desenvolver fluxos e processos automatizados em ferramentas como ManyChat para qualificação de leads no direct e encaminhamento para a equipe comercial da Plenitude.

* Intermediar solicitações dos coordenadores para o time de marketing e garantir a comunicação eficiente entre as equipes.

* Atualizar informações nos produtos com base nas solicitações dos coordenadores, garantindo a precisão e a relevância dos dados.

* Gerenciar projetos e processos em colaboração com o time de marketing, assegurando a execução eficiente das estratégias.

Requisitos e Qualificações:

* Graduação em áreas relacionadas à comunicação ou relacionamento com pessoas.

* Mais de 7 anos de experiência comprovada na área de relacionamento com o cliente.

* Pelo menos 5 anos de experiência em vendas B2C e/ou B2B.

* Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao público-alvo.

* Mentalidade orientada para resultados, com habilidade para trabalhar sob pressão e prazos apertados.

* Proatividade, resiliência e capacidade de resolução de problemas de forma independente.

Diferenciais:

* Conhecimento prático de ferramentas de marketing, como Mail Marketing, ManyChat e CRMs.

* Experiência no setor educacional

Principais Métricas de Desempenho:

* Leads Qualificados a partir dos grupos de lançamentos das pós-graduações e do direct do instagram.

Benefícios:

* Salário competitivo de acordo com a experiência e qualificações.

* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão.

* Parceria com empresas parceiras.

* Recesso remunerado de 30 dias após 12 meses de contrato.

Se você é um profissional destemido, orientado para resultados e apaixonado por criar relacionamentos significativos com pessoas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a alcançar resultados extraordinários no Brasil e no mundo.


  • Vaga Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Bonificação por resultado, ️ Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga Analista de CS O que...


  • São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista Cs

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...


  • Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Cs Operations

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....

  • Analista de CS

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...


  • Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...


  • Sao Paulo, Brasil BT Créditos Tempo inteiro

    Como** Pessoa Analista Sênior de CS Ops **_(Customer Success Operations)_** **você será responsável por liderar projetos estratégicos, desenvolver e implementar modelos de análises e melhorar a eficiência e qualidade da cadeia de valor da BT Créditos. **Responsabilidades e atribuições** - Mapear processos interfuncionais que afetam a experiência...


  • São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...


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  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ® CS GLOBAL IT, é uma empresa Brasileira com atendimento Global de soluções em Cloud e Serviços Gerenciados._ - Temos como missão fazer com que clientes e parceiros obtenham o máximo dos benefícios que a Nuvem pode oferecer, apoiando seu negócio com eficiência e flexibilidade._ Líder e_m Private Cloud & Managed...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes pequenos, médios e grandes, preferencialmente em RH;Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organizaçãoExperiência em gestão de projetos, incluindo...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....

  • Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Benê.com.vc Tempo inteiro

    Somos uma HR Tech de benefícios e incentivos à colaboradores. Estamos em busca de alguém que seja inquieto, queira crescer junto com o nosso negócio, busque por novos desafios e queira apoiar e estruturar a empresa, ou seja, alguém que contribua para a melhoria do nosso negócio! Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas -...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    Você conhece a CS? - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções. Buscamos...

  • Assistente de RH/dp

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    _Você conhece a CS?_ - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho._ - Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções._ -...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    são paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...