Cs | analista de implementação | clima e engajamento

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Como requisitos básicos, você deve ter:

  • Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes pequenos, médios e grandes, preferencialmente em RH;
  • Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;
  • Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organização
  • Experiência em gestão de projetos, incluindo planejamento, cronograma, execução e acompanhamento de projetos;
  • Boa habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;

Você se destaca, se tiver

  • Conhecimento em gestão de projetos e/ou metodologia ágil;
  • Experiência prévia com SaaS, CS e/ou contexto de RH;
  • Familiaridade com treinamento e desenvolvimento, e elaboração de materiais didáticos.



Acha que não preenche todos os requisitos?


Um estudo recente do indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações (em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo a 60%).


Aqui na Gupy, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Portanto, se você gostou e se identificou com a vaga, mas a sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os requisitos descritos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira.


Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.

Como Analista de Implementação você vai:

  • Implementar plataformas SAAS para RH para clientes pequenos, médios e grandes (até 1000 colaboradores), atendendo às suas necessidades e requisitos;
  • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades de negócio e traduzir isso em requisitos técnicos;
  • Liderar a equipe de implementação do projeto, assegurando que as entregas estejam dentro do prazo, recursos e qualidade acordados;
  • Estabelecer e manter um bom relacionamento com o cliente, atendendo às suas expectativas e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implementação e trabalhar com a equipe para implementar as melhorias necessárias;
  • Preparar relatórios de progresso do projeto e apresentá-los aos clientes e à liderança da empresa;
  • Participar ativamente da documentação de processos e procedimentos, compartilhando conhecimento e melhores práticas com a equipe;
  • Fornecer suporte técnico e treinamento aos clientes, garantindo que eles estejam preparados para usar a plataforma;
  • Gerenciar riscos associados ao projeto, identificando e avaliando possíveis riscos e desenvolvendo planos de mitigação;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe do cliente, garantindo que eles estejam preparados para utilização da ferramenta e atender às necessidades dos clientes.
  • Trabalhar com ferramentas de colaboração como Slack, Sense Data, Google Drive, Google Meet, dentre outros. 


  • Analista de Implementação

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Start Up Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos assessorando Empresa de 3º setor, com foco na melhoria da Educação Pública, na busca de um Analista de Implementação para o estado de Goiás, com as seguintes atribuições: - Auxiliar no planejamento, gerenciamento, acompanhamento, mobilização e monitoramento da implementação dos processos, produtos e serviços que compõem o programa...

  • Analista de CS Ops Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...


  • São Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Comunicação InternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividade -Elaboração de estratégias de comunicação interna. -Redação e revisão de conteúdo para canais internos. -Organização...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Comunicação InternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividade -Elaboração de estratégias de comunicação interna. -Redação e revisão de conteúdo para canais internos. -Organização...


  • São Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    Atividade-Elaboração de estratégias de comunicação interna.-Redação e revisão de conteúdo para canais internos.-Organização e execução de eventos internos.-Desenvolvimento de campanhas de engajamento.-Apoio na criação de material visual para comunicação interna.-Realização de pesquisas de satisfação e clima...


  • Sao Paulo, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Psicologia,Relações Públicas,Economia **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Oportunidade para atuar em um dos principais fundos de venture capital...

  • Analista De Cs

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller SêniorContrato PJ.Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).Sobre a Empresa:Somos uma


  • São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    É essa a nossa missão! Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos...

  • Analista de CS

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller SêniorContrato PJ.Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).Sobre a Empresa:Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    **Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.** Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de...

  • Analista de CS

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller SêniorContrato PJ.Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).Sobre a Empresa:Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Analista de CS

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller SêniorContrato PJ.Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).Sobre a Empresa:Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...


  • São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que a Ploomes espera Conhecimento sobre Processos Comerciais;Saber definir as prioridades e capacidade de resolver problemas;Senso de urgência e de dono;Análise estratégica;Boa escrita;Raciocínio lógico;Excel intermediário;Espanhol avançado/fluente;Formação em Administração, Engenharia, ou áreas afins;Diferenciais:Já ter trabalhado...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Superior Completo em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatasConhecimentos Sólidos em teorias e práticas de gestão de cultura, desenvolvimento e mudança organizacionalVivência em promoção da diversidade, inclusão e igualdade dentro do ambiente de trabalhoConhecimentos em Gestão de Projetos,...


  • Sao Paulo, Brasil Itaú Educação e Trabalho Tempo inteiro

    O Itaú Educação e Trabalho faz parte da Fundação Itaú para Educação e Cultura e tem como princípio que a educação é um vetor fundamental para a conquista da cidadania plena e para o desenvolvimento social, político, econômico e cultural da nação. Neste sentido, atua em parceria com entidades civis e o poder público, há mais de uma década...

  • Analista de CS

    Há 3 dias


    São Paulo, SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Analista de CS

    Há 3 dias


    São Paulo, SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...


  • Sao Paulo, Brasil Itaú Educação e Trabalho Tempo inteiro

    O Itaú Educação e Trabalho faz parte da Fundação Itaú para Educação e Cultura e tem como princípio que a educação é um vetor fundamental para a conquista da cidadania plena e para o desenvolvimento social, político, econômico e cultural da nação. Neste sentido, atua em parceria com entidades civis e o poder público, há mais de uma década...

  • Coordenador CS

    4 semanas atrás


    São Leopoldo, Brasil Fraga & Bitello Tempo inteiro

    Oportunidade para COORDENADOR CSSão Leopoldo/RSGRUPO WOLF360 🐺ATRIBUIÇÕES: Estudar as métricas de experiência; Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente; Estratégia para retenção; Aprimorar a usabilidade do produto; Identificar problemas que afetem a experiência; Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes;...