Ver mais Colapso

Analista de CS

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior


Contrato PJ.

Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).


Sobre a Empresa:

Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados excepcionais e levar nossa instituição a novos patamares. Nosso objetivo é crescer de 6 mil para 15 mil alunos nos próximos anos, e valorizamos todos os profissionais que contribuem para essa jornada de sucesso.


Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Especialista Sênior em CS para atuar no Relacionamento com Parceiros e Clientes irá atuar em nosso time de marketing. Nessa posição, você será responsável por intermediar o contato entre os coordenadores de nossas pós-graduações e o time de marketing, além de criar e gerenciar estratégias de relacionamento com potenciais alunos por meio de grupos de WhatsApp e do direct do Instagram da faculdade.


Principais Responsabilidades:

* Atuar como ponto de contato principal entre os coordenadores de pós-graduação e o time de marketing, facilitando a comunicação e a colaboração efetiva.

* Responder dúvidas dos coordenadores e fornecer suporte contínuo para garantir um otimo relacionamento 

* Colaborar com coordenadores de pós-graduação para criar estratégias de divulgação eficazes, alinhadas aos objetivos de captação de alunos, buscando o sucesso nas vendas de pós-graduações com a ajuda deles.

* Desenvolver e implementar uma régua de relacionamento para grupos de WhatsApp utilizados em lançamentos de pós-graduações, visando gerar engajamento e conversões.

* Criar e executar estratégias de relacionamento personalizado no direct do Instagram da faculdade, interagindo com potenciais alunos, respondendo dúvidas e conduzindo a conversa até a venda.

* Poder analisar dados de resultados positivos ou negativos, construindo uma análise de melhoria na estratégia, trazer novas hipóteses a partir do que deu certo ou errado na estratégia, analisando engajamento e conversão dentro dos grupos ou nas automações no Instagram.

* Gerar leads qualificados e vendas por meio de relacionamento em grupos de WhatsApp de lançamentos e Instagram, utilizando técnicas de comunicação persuasiva e abordagens personalizadas.

* Desenvolver fluxos e processos automatizados em ferramentas como ManyChat para qualificação de leads no direct e encaminhamento para a equipe comercial da Plenitude.

* Intermediar solicitações dos coordenadores para o time de marketing e garantir a comunicação eficiente entre as equipes.

* Atualizar informações nos produtos com base nas solicitações dos coordenadores, garantindo a precisão e a relevância dos dados.

* Gerenciar projetos e processos em colaboração com o time de marketing, assegurando a execução eficiente das estratégias.


Requisitos e Qualificações:

* Graduação em áreas relacionadas à comunicação ou relacionamento com pessoas.

* Mais de 7 anos de experiência comprovada na área de relacionamento com o cliente.

* Pelo menos 5 anos de experiência em vendas B2C e/ou B2B.

* Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao público-alvo.

* Mentalidade orientada para resultados, com habilidade para trabalhar sob pressão e prazos apertados.

* Proatividade, resiliência e capacidade de resolução de problemas de forma independente.


Diferenciais:

* Conhecimento prático de ferramentas de marketing, como Mail Marketing, ManyChat e CRMs.

* Experiência no setor educacional


Principais Métricas de Desempenho:

* Leads Qualificados a partir dos grupos de lançamentos das pós-graduações e do direct do instagram.


Benefícios:

* Salário competitivo de acordo com a experiência e qualificações.

* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em expansão.

* Parceria com empresas parceiras.

* Recesso remunerado de 30 dias após 12 meses de contrato.


Se você é um profissional destemido, orientado para resultados e apaixonado por criar relacionamentos significativos com pessoas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a alcançar resultados extraordinários no Brasil e no mundo.

Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo

  • Vaga Analista de Cs

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economiaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:PJDisponibilidade para home-officeBenefícios: Bonificação por resultado, GympassResponsabilidades e Experiências desejáveis:Vaga Analista de CSO que procuramos?Buscamos um Analista de CS, que...

  • Vaga Analista de Cs

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Bonificação por resultado, ️ Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga Analista de CS O que...

  • Analista de CS Ops Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de CS Ops Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista De Cs Ops Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento aos...

  • Analista Cs

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Analista Cs

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Customer Success (CS)Modelo:Híbrido, 1 a 2x / semana, São PauloResponsabilidades:1.Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. Garantir a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista De Cs Enablement

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Experiência e atuação em operações de CS/CX;Conhecimentos avançados em metodologias de ensino e aprendizagem;Experiência com treinamentos, monitorias e outros programas de capacitação de pessoas;Capacidade de acompanhar a execução de soluções de aprendizado em escala;Experiência em medir e reportar o impacto de programas de...

  • Cs Operations

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: 40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: GympassResponsabilidades e Experiências desejáveis:Principais Responsabilidades:Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à performance do cliente, identificando...

  • Cs Operations

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Analista de Cs Enablement

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    Buscamos uma Pessoa Analista de CS Enablement para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da GupyConheça mais sobre a genteA Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado.Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país...

  • Analista de Cs Enablement

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    **Buscamos uma Pessoa Analista de CS Enablement para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy** **Conheça mais sobre a gente** A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro

    **Cargo**:Analista de CS **Salário**:R$2.406,32 + benefícios - VA R$21,69 + Ajuda de Custo R$89,96 + plano de saúde Amil (Confirmar com sua localidade). Modelo 100% Home Office - desejável possuir equipamento próprio (notebook/computador) **Responsabilidades** - Onboarding - Intermediações - Churns e Controle de Mentorias **Qualificações** -...

  • Pessoa Analista Sênior de Cs Ops

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BT Créditos Tempo inteiro

    Como Pessoa Analista Sênior de CS Ops _(Customer Success Operations)_ você será responsável por liderar projetos estratégicos, desenvolver e implementar modelos de análises e melhorar a eficiência e qualidade da cadeia de valor da BT Créditos.Responsabilidades e atribuições Mapear processos interfuncionais que afetam a experiência e satisfação...

  • 1349 - Analista Cs - São Paulo

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Connectabil Tempo inteiro

    Vaga: 1349 - Analista CS - Empresa de Software Salário: R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00 Benefícios: Auxílio Creche, Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica **Local**: Água Branca - SP Atividades: Criar e manter um bom relacionamento com os pontos focais e sponsors. Realizar demonstrações da plataforma para os...

  • Analista Contábil

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria admite Analista Contábil em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Conciliação em Faturamento Conciliação dos Impostos Retidos: INSS, ISS, PIS, COFINS, CSLL ( PCC) e IRRF. Conciliação dos Impostos sobre faturamento: ISS, PIS, COFINS, IRPJ E CS. Conciliação e reconciliação das demais contas...

  • Analista Pós Vendas Sr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Analista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success.Responsabilidades e atribuições Analista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success. Apoio ao hall de Analistas Junior e Pleno nas temáticas de CS. Realização de pesquisas de ouvidoria ao cliente....

  • Analista de Cs Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...