Coordenado De Cs

4 semanas atrás

Fortaleza CE, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre professores e alunos. Responsabilidades : Estruturar e aprimorar os programas high ticket com foco em resultados; Garantir clareza na jornada da aluna e na execução das rotinas do programa; Definir e acompanhar métricas de sucesso (retenção, engajamento, satisfação e lucro); Atualizar conteúdos, cronogramas e frameworks com foco em melhoria contínua; Liderar e desenvolver a equipe de CS (aceleradoras e analistas); Delegar tarefas, acompanhar entregas e apoiar sob pressão; Atuar em parceriacom a Líder de Experiência no relacionamento com as alunas; Criar e otimizar processos para melhorar a experiência da aluna e a eficiência do time; Supervisionar logística e qualidade de eventos online e presenciais; Gerenciar crises,definir prioridades e reportar resultados à diretoria. Requisitos : Graduação em Administração, Marketing, Projetos ou áreas afins (desejável); Experiência com produtos educacionais digitais (preferência para high ticket); Conhecimento em Customer Success e métricas de retenção; Liderança de equipes e gestão de processos; Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou híbridas); Capacidade analítica para leitura de métricas e resultados; Familiaridade comferramentas como ClickUp, Notion, Trello, Asana, Slack e Zoom; Entendimento de funis de vendas, marketing digital e jornada do cliente. Diferenciais: Vivência em negócios digitais e educação online; Experiência com produtos de alto valor agregado (high ticket); Atuação prévia emgestão de eventos híbridos (online e presenciais); Conhecimento avançado em métricas de engajamento e retenção. Competências Comportamentais: Boa comunicação; Organização; Bom relacionamento interpessoal; Liderança e capacidade de desenvolver pessoas; Proatividade. O que oferecemos : Modelo de contratação: PJ. Uma cultura de inovação e colaboração. Gostou do desafio? Candidate-se agora mesmo enviando seu currículo.

  • Coordenado De Cs

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Coordenado De Cs

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil PROLUNO Tempo inteiro

    A PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Analista De Cs

    Há 3 dias

    Avenida Jovita Feitosa Parquelândia, Fortaleza, Ceará, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000 por ano

    Apoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...

  • Lider de customer sucess

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Atuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita. Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização. Desenvolver e implementar a...

  • lider de customer sucess

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita. Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização.Desenvolver e implementar a...

  • Lider De Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Ccpg Holding De Participacoes Ltda Tempo inteiro

    Atuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita.Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização.Desenvolver e implementar a...

  • Assistente de Marketing

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Arrais & Costa está contratando: Assistente de Marketing** Se você é criativo(a), proativo(a) e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas ideias e crescer junto com o time, essa oportunidade é para você! **Requisitos**: - Cursando Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins; - Perfil criativo, proativo e com facilidade para...

  • Coordenador (A) De Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Método De Influência Digital Tempo inteiro

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...

  • Coordenador (a) de Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...