Analista de Service Desk Trilíngue
2 meses atrás
Analista de Service Desk Trilíngue - Curitiba - Presencial
Atividades
• Fornecer diagnóstico/resolução de problemas de hardware/software/rede por telefone para usuários finais do cliente
• Encaminhar problemas para a equipe de suporte interna da I.M.
• Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware/ Software/rede.
• Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário.
• Usar o Call Tracking System para documentar e gerenciar problemas e solicitações de trabalho e suas respectivas resoluções e evasões.
• Trabalhar em estreita colaboração com colegas do help desk em treinamento cruzado, desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional e promoção do trabalho em equipe. • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte da I.M. para obter conhecimento técnico e resolver permanentemente problemas crônicos. • Treinamento: Esteja disposto a participar de treinamento no trabalho projetado para aprimorar habilidades e capacidades de suporte.
Elegibilidade, conhecimento, habilidades e experiência:
• Inglês e espanhol em nível AVANÇADO (conversação)
• Experiência em help desk, atendimento ao cliente e suporte com solução de problemas envolvendo hardware, software e redes.
• Experiência em helpdesk técnico ou call center técnico • Habilidades disciplinadas e sistemáticas de solução de problemas necessárias.
• Experiência prática de trabalho com o seguinte: • Sistemas operacionais Windows - Windows XP/ 7/10
• Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota
• Pacote MS Office: MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook/Exchange
• MS Outlook: Configurando o MS Outlook - via Exchange ou POP
• Fazendo entradas de calendário - configurando reuniões
• Compartilhamento de catálogo de endereços e contatos do calendário.
• Criando arquivos pst, assinaturas, habilitando - opções de verificação ortográfica, recibo de leitura, cancelar um e-mail enviado.
• Configurando regras no MS Outlook
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Analista de Help Desk Júnior
2 meses atrás
Brasil SYGECOM Tempo inteiro🎯 A Sygecom é uma empresa com propósito de profissionalizar, informatizar, formalizar e aumentar a eficiência das empresas de reciclagem através da TECNOLOGIA. Desenvolvendo e entregando soluções que agregam na rotina e processos. 🌎 Mudamos o mundo e impactamos vidas! 🔥 Estamos crescendo e para isso buscamos pessoas que gostem de tecnologia,...
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Analista de logística
Há 1 mês
Brasil LOOP SERVICE Tempo inteiroBrasil, São Paulo- SP 2 posições MEI - Micro Empreendedor Presencial Logística Prazer! Somos a LOOP SERVICE , e estamos buscando um profissional para a posição de Analista Operacional! O papel envolve responsabilidades cruciais, como: Planejar, implementar e monitorar as operações logísticas, garantindo que os produtos sejam entregues de forma...
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Analista de suporte de TI
Há 1 mês
Brasil Boltinox Parafusos Inoxidáveis Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e oferecer suporte técnico especializado aos nossos sistemas e equipamentos de TI. O profissional será responsável pela manutenção, gerenciamento e otimização de redes, servidores, equipamentos de informática e telefonia, bem como pela implementação de políticas de...
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Analista de Redes N1 NOC
2 meses atrás
Brasil NAP IT - Global Solutions Tempo inteiroAnalista de Redes N1 NOC Atribuições · Monitoramento proativo de redes; · Realizar atendimento de 1º nível (N0/N1), oferecendo suporte técnico a usuários; · Classificar, priorizar e distribuir chamados em ferramentas de Help Desk com base no impacto; · Criação e atualização de documentações técnicas. Requisitos · Curso técnico...
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Analista de infraestrutura
Há 1 mês
Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroNECESSÁRIO VASTA EXPERIÊNCIA COM CLOUD--- PODE RESIDIR EM OUTRA REGIÃO DESDE QUE TENHA DISPONIBILIDADE PARA MUDANÇA PARA JOÃO PESSOA. Descrição da vaga ATIVIDADES: Realizar análises especificas para escolha de softwares e hardwares básicos e de apoio, como sistemas operacionais, storage, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros; ...
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Coordenador de Service Desk
3 semanas atrás
Brasil Timbro Trading Tempo inteiroSobre a Empresa: Na TIMBRO você encontrará uma empresa em amplo crescimento, com grande solidez financeira, gestão altamente eficaz de processos e total comprometimento com os negócios que transaciona. Você será desafiado todos os dias, pois temos um objetivo importante a ser conquistado: Ser a primeira empresa brasileira referência mundial em...
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Analista de Suporte Bilingue
3 semanas atrás
Brasil NDD Tech Brasil Tempo inteiro💡 "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e...
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Analista de suporte
2 meses atrás
Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroDescrição da vaga - Jornada: 18h às 03h - segunda a sexta (não atua aos finais de semana) - Noturno ATIVIDADES: Suporte técnico primeiro nível aos colaboradores; Conhecimento amplo e generalista dos processos da área de Infraestrutura; Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administrando logins e acessos; Atualização de...
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Analista Suporte Usuário
2 meses atrás
Brasil Atos Tempo inteiroA Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao...
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Gerente Corporativo
3 semanas atrás
Brasil Atvos Tempo inteiro €42Somos a Atvos! A nossa energia move o mundo e transforma vidas para um futuro mais limpo e sustentável! Produzimos e comercializamos etanol, açúcar VHP e energia elétrica a partir da cana-de-açúcar e da biomassa, além de emitirmos Créditos de Descarbonização (CBIOs). Aqui, acreditamos na diversidade e na inclusão para transformar vidas. Por...
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Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Bilíngue na TELEPERFORMANCE. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em Teorias de Erlang e KPIs, além de experiência em Ferramentas de Mercado de WFM e Reports em Excel VBA e Power Query.ResponsabilidadesElaborar reportes de desempenho das centrais,...
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Analista de suporte Jr
3 semanas atrás
Brasil HTS Consult - Soluções em TI Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Suporte Jr, para para compor nosso time de Suporte da HTS Consult. Então se você ama resolver problemas, trabalhar em equipe, tem paixão por tecnologia e busca oportunidades de aprendizado e crescimento, venha fazer parte da HTS Consult! Nosso ambiente: Gente que gosta de gente Atitude de dono Gostar de colocar a mão...
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Analista de Assistência de Serviço Jr
2 meses atrás
Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiroA LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Analista de Assistência de Serviço Jr para integrar à nossa equipe. Sobre a LiuGong Por mais de 65 anos, a LiuGong Machinery Corporation é líder na indústria de fabricação de equipamentos de construção na China. Desde a construção de sua primeira carregadeira de rodas em 1966, a LiuGong...
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Analista de Assistência de Serviço Jr
2 meses atrás
Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiroA LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Analista de Assistência de Serviço Jr para integrar à nossa equipe. Sobre a LiuGong Por mais de 65 anos, a LiuGong Machinery Corporation é líder na indústria de fabricação de equipamentos de construção na China. Desde a construção de sua primeira carregadeira de rodas em 1966, a LiuGong...
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Brasil SOBERANA Tempo inteiroWE ARE HIRING: SERVICE PROVIDER (OPERATIONS INTERN /ANALYST ROLE) Soberana is an early-stage e-commerce startup looking to hire a service provider to provide Operations Intern or Analyst role to support the company's management with various pre-operational activities. This is a short-term assignment via contract (service provider must offer services...
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Analista de suporte técnico
Há 1 mês
Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiroA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia. Nosso ambiente é...
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Analista de infraestrutura
Há 1 mês
Brasil Access | Gestão de Informação Tempo inteiroMissão do Cargo O Analista de Infraestrutura Sênior de TI da Access, vai prover soluções inovadoras ao ambiente de infraestrutura, para satisfazer às necessidades de tecnologia do negócio e prestar suporte técnico de 3º nível aos usuários da empresa. Além disso, deverá manter o perfeito funcionando do ambiente tecnológico, assegurando a...
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Analista de logística
3 semanas atrás
Brasil Niltek Distribuidora de Equipamentos Tempo inteiroOportunidade de Emprego!! 📣 Analista de Logística A DAKOL Instrumentos e Sistemas, empresa brasileira, atuando há 35 anos no mercado de Automação Industrial, Predial e Infra-Estrutura procura profissionais para a área de Logística. Descrição Os candidatos atuarão com relatórios e controles de importação, compras, pedidos de venda e...
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Analista de Field Service
3 semanas atrás
Brasil Agtech Soluções em TI Tempo inteiroAnalista de Field Service Vaga PRESENCIAL no Centro de SP Descrição das Atividades: Verificar no sistema de ITSM do cliente, as solicitações na fila de atendimento, analisar a descrição deles para priorizar o atendimento conforme a urgência de cada caso definida pelo coordenador da área; Contatar o solicitante por telefone de acordo com a...
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Vendedor Interno de TI
2 semanas atrás
Brasil Update Soluções em TI Tempo inteiroA Update Soluções oferece serviços de TI para pequenas e médias empresas, incluindo infraestrutura de servidores, redes, consultoria e projetos de TI, auditorias, service desk, gestão de TI, segurança da informação, serviços em nuvem e hospedagem de sites e e-mails corporativos. Responsabilidades: Prospecção de novos clientes e geração de...